Áno, čítate správne. Hovoríme o ✨úžasných nápadoch✨, pretože...

Nemáte aj vy pocit, že fotky „pred a po“ a príspevky o voľných termínoch zo sveta krásy už aj tak zaberajú 99 % sociálnych sietí, najmä v beauty skupinách na Facebooku?

Nechápte ma zle – aj tieto príspevky majú svoj čas a miesto, no žiaľ, nepomôžu vám odlíšiť sa od ostatných kozmetičiek a salónov.
Práve preto sa s vami chceme podeliť o tipy, ako na stránke svojich služieb krásy tvoriť hodnotné a pútavé príspevky a vyniknúť medzi ostatnými.

Nižšie nájdete 5 nápadov na príspevky na Instagram a Facebook, s ktorými ponúknete sledovateľom hodnotný a pútavý obsah, ktorý naozaj funguje.

#1 Vyvráťte mýty a mylné predstavy o svojich službách

Najmä ak sú vaša oblasť krásy a hlavné služby trochu zložitejšie, inovatívne alebo pôsobia rizikovo, je mimoriadne dôležité vysvetliť a ukázať sledovateľom, čo sa deje v zákulisí. Pomáha to budovať dôveru a rozptýliť obavy.

Niekoľko tém, o ktorých by vaši (potenciálni) klienti pravdepodobne chceli počuť:

  • Ako vaše služby krásy v skutočnosti prebiehajú?
  • Aké sú možné riziká, komplikácie či vedľajšie účinky?
  • Pre koho je procedúra vhodná a pre koho nie?
  • Aké sú rozšírené mýty a aká je skutočnosť?

Je úplne pochopiteľné, že ľudia sú pri niektorých procedúrach krásy opatrní – nikto nechce riskovať so svojím telom a pokožkou. Preto je úlohou každej kozmetičky pomôcť klientom a sledovateľom prekonať ich obavy. A na to nie je lepšie miesto ako vaše vlastné sociálne siete!

#2 Zdieľajte fotky a videá svojho salónu

Rezervovali ste si niekedy hotel bez toho, aby ste si predtým pozreli jeho fotky? Som si na 99,9 % istá, že odpoviete „nie“.

Rovnako to platí vo svete salónov krásy – klient chce pred rezerváciou termínu vidieť, aké prostredie ho v salóne čaká. Je to svetlé a vzdušné miesto, alebo skončí v podzemnej jaskyni? Nevie to, kým mu to neukážete.

Pamätajte – zmätený alebo vystrašený klient spravidla nenakupuje. Fotky salónu preto pomáhajú budovať dôveru, rozptýliť pochybnosti a zvýšiť pravdepodobnosť, že sa z človeka stane váš nový stály klient.

#3 Zdieľajte fotky a videá seba a svojho tímu

Logika je rovnaká.

Išli by ste na rande naslepo bez toho, aby ste videli čo i len jednu fotku svojho budúceho partnera? Skôr nie, však? Preto neočakávajte takéto sebazaprenie ani od svojho klienta. Ľudia sa vyhýbajú neznámemu – vyvoláva to neistotu a úzkosť.

Znie to síce ako klišé, ale naozaj – jedna fotka povie viac ako tisíc slov. Už z profilovej fotky klient vycíti, či personál salónu pôsobí priateľsky, zábavne, profesionálne, pokojne a podobne. A hneď vie, či ho to „ťahá“, alebo nie.

Aj vám ako majiteľovi či pracovníkovi salónu to pomôže vyfiltrovať práve tých klientov, ktorí sa k atmosfére vášho salónu hodia najlepšie. Win-win pre vás aj pre klienta!

#4 Ukážte zábery zo samotnej procedúry

Natrafili ste niekedy na sociálnych sieťach náhodou na videá chiropraktikov, ktorí ľuďom „lupnú“ chrbát či krk? Alebo hoci aj na kadernícke videá, v ktorých niekto dostane úplne nový účes?

Pri takých klipoch je ťažké odtrhnúť zrak – je v nich niečo, čo priťahuje pozornosť. A v istej chvíli sa pristihnete pri myšlienke: „Hmm, nedala by som si aj ja nový strih alebo dať do poriadku chrbát?“ Nie je vám to povedomé?

Ľudia radi sledujú procedúry krásy a zároveň si predstavujú, ako by sami sedeli v kresle v salóne a relaxovali. Ak teda zdieľate videá procedúr, ktoré ste urobili sami (nie požičané z YouTube), pravdepodobne ľahko upútate pozornosť sledovateľov a môžete osloviť aj nových klientov.

#5 Učte domácu starostlivosť o krásu

Odporúčania a rady, ako si výsledok zo salónu udržať doma dlhšie, by mali mať miesto nielen na konci návštevy, ale aj na vašich sociálnych sieťach.

Súčasným klientom tak pripomeniete, ako sa doma starať o pleť, nechty či vlasy, aby výsledok vydržal dlhšie. A potenciálni klienti uvidia, že ste odborníčka, ktorej starostlivosť nekončí návštevou salónu, ale stará sa o nich aj potom.

A nebojte sa – zdieľanie bezplatných rád o starostlivosti neznamená, že k vám klienti budú chodiť menej. V skutočnosti je to naopak – klienti vás budú vnímať ako starostlivého a profesionálneho odborníka a radi o tom povedia aj priateľom. To vám napokon privedie ešte viac nových návštevníkov.

Psst! Ešte jedna rada...

Keď sa pustíte do „osvieženia“ príspevkov na sociálnych sieťach, buďte k sebe trpezliví a láskaví. Nevyčítajte si, ak prvé dva príspevky v novom duchu ešte nepohnú horami.  Dobré veci sa nedajú uponáhľať – aj vy, aj vaši sledovatelia potrebujete čas, aby ste si zvykli na nový štýl namiesto toho „zaspatého“.

Nestanovujte si preto nereálne ciele, ako napríklad desaťnásobne viac stálych klientov už do budúceho týždňa. Pravdepodobne sa to nestane. Postupne si však všimnete, že vaše príspevky dostávajú viac reakcií, počet sledovateľov rastie a raz príde klientka, ktorá povie: „Keď som videla váš návod X, rozhodla som sa prísť práve k vám!“ Verte mi – tá chvíľa je na nezaplatenie!

P.S. Ak chcete ešte viac tipov a rád, ako sa na sociálnych sieťach odlíšiť od konkurencie a zabezpečiť, aby sa k vám noví klienti naozaj dostali, rezervujte si individuálnu konzultáciu so SalonLife a spoločne sa pozrieme, ako vďaka SalonLife dodať vašej kariére v kráse nový impulz!