Izbrali ste idealen prostor, določili vizijo in notranjo opremo salona – zdaj je čas, da to vznemirjenje delite s svetom! Kako pa ustvariti pričakovanje, še preden prva stranka stopi skozi vrata? Obdobje pred odprtjem salona je kot ogrevanje v zakulisju: prav zdaj vi in vaš prihodnji posel prvič stopite pred javnost. Ali veste, kako ustvariti tisto prijetno nestrpno pričakovanje, zaradi katerega se bodo ljudje na dan odprtja zbrali pred vašimi vrati?
Vse se začne z vidnostjo: na spletu in na kraju samem
Živimo v času, ko se večina novih odkritij zgodi na spletu. Zato se splača začeti prav tam. Profila na Facebooku in Instagramu si ustvarite že zgodaj – tudi če se na tleh salona še suši barva in ogledala še niso nameščena! Objavite na primer:
- Fotografije in zgodbe »Kmalu ...« o tem, kako urejate salon ali kakšno blagovno znamko ste izbrali
- Zgodbe o prvih pripomočkih in iskanju opreme
- Fotografije drobnih podrobnosti – na primer posebnega vzorca tapete ali izpiljenega kotička z ogledalom
Bolj ko ljudi vključite v zakulisje svojega salona, večje je njihovo zanimanje, da v resnici pridejo pogledat, kako je videti vaše sanje. Zdaj vam ni treba ničesar prodajati – preprosto jih povabite, da gredo z vami na pot.
Če iščete dobre zamisli, kaj objavljati, si oglejte članek 5 učinkovitih idej za objave na družbenih omrežjih za lepotne strokovnjake.
Ne pozabite pa niti na mestno okolje! Oblikovani letaki v kavarnah, puščice, ki v bližnjih poslovnih stavbah kažejo proti salonu, ljubki plakati v športnem klubu ali trgovini s kozmetiko ... vse to deluje. Če že imate izložbo salona, jo spremenite v mini galerijo:
- Odštevalnik »še x dni do odprtja«
- Veliko, pisano vabilo na dan odprtja
- Obljubo majhnega darila ali brezplačne pijače za prve obiskovalce
Mimoidočim čim bolj olajšajte, da se pridružijo vašemu novemu lepotnemu kotičku!
Ne pozabite starih znancev: stalne stranke so vaša najzvestejša baza oboževalcev
Če ste lepotne storitve prej opravljali doma ali v kakšnem drugem salonu, so nekdanje stalne stranke idealen začetni udarec za nov salon. Osebno, srčno povabilo – po e-pošti, sporočilu ali telefonu – je lahko zelo trden temelj za zanimanje za vaš posel. Že nekoliko jih poznate, zato jim je na dan odprtja lahko priti kot stari prijateljici, ne kot obiskovalki, ki pride prvič.
Tu se splača razmisliti tudi o pametnih rešitvah, na primer o orodju za vodenje strank v programu SalonLife. Tako lahko vse stare kontakte poiščete na enem mestu in jim osebno ter hitro pošljete vabila ali SMS-e. Kot majhen dodaten bonus dodajte ponudbo (npr. možnost zasebne rezervacije ali ugodnejšo poskusno storitev) – tako se bodo počutile še bolj pričakovane.
Želite še več zamisli, kako komunikacijo s strankami ohraniti na vrhunski ravni? Oglejte si: Kako povečati zadovoljstvo strank v lepotnih salonih.
Naj bo vznemirjenje otipljivo! Posebne ponudbe in spektakularno odprtje
Dan odprtja ni nujno le dan, ko uradno začnete delati. Zakaj ne bi iz njega naredili dogodka, o katerem se bo govorilo tedne? Pomislite na primer:
- Popusti za prvi teden: »Striženje –20 %«, »Darilo ob tednu odprtja za vsako novo obiskovalko«
- Žrebanja, darilne vrečke ali poskusne storitve na dan odprtja (ko kdo osvoji brezplačno spa nego, bo novico zagotovo delil tudi s prijatelji!)
- Povabilo lokalnemu vplivnežu ali mnenjskemu voditelju, da vtise deli na družbenih omrežjih – tako takoj dosežete večje občinstvo
Vse vaše oglasno gradivo, letaki in objave na družbenih omrežjih naj postopoma, a dosledno odsevajo osebnost vašega salona. Tako ljudje razumejo, zakaj je vredno nov lep začetek iskati prav pri vas.
Želite izčrpnejši kontrolni seznam in zamisli za dogodek ob odprtju? Oglejte si: 15 čudovitih idej za slavnostno odprtje lepotnega salona.
Poenostavitev trženja – avtomatizacija kot vaša pomočnica
Bližje kot je trenutek odprtja, težje je ohraniti pregled nad vsemi kanali in kontakti. Zato se splača že na začetku pripraviti sistematičen marketinški načrt:
- Sestavite bazo strank iz svojih nekdanjih stalnih strank, seznama naročnikov na e-novice in poslovnih partnerjev
- Vnaprej načrtujte samodejna vabila/opomnike po e-pošti ali SMS-u – tako nihče ne ostane brez pomembnih informacij
- Uporabite programske rešitve (na primer samodejna obvestila v programu SalonLife), da hkrati prek več kanalov časovno nastavite vabila, opomnike in posebne ponudbe
Tako ste lahko prepričani, da vsa okolica ve za odprtje vašega salona, še preden uradno prerežete trak.
Čutite, kako pričakovanje dneva odprtja vse bolj raste? Predstavljajte si, kakšno začetno energijo lahko ustvarite svojemu lepotnemu salonu, če prave korake naredite že pred odprtjem ... In sámo odprtje – tudi to ima svoje majhne prijeme in trike, s katerimi bo vaš prvi delovni dan nepozaben. O vsem tem že v naslednjem članku, v katerem govorimo o tem, kako organizirati slavnostni dogodek ob odprtju in prvi stranki ponuditi nepozabno doživetje!