Vybrali ste si ideálny priestor, stanovili víziu salónu aj interiér – teraz je čas podeliť sa o toto vzrušenie s celým svetom! Ako však vytvoriť nadšenie ešte predtým, než do dverí vstúpi prvý klient? Obdobie pred otvorením salónu je ako zahrievanie za oponou: práve teraz vy a vaše budúce podnikanie prvýkrát vystúpite pred verejnosť. Viete, ako vytvoriť to príjemné napäté očakávanie, vďaka ktorému sa ľudia v deň otvorenia zhromaždia pred vašimi dverami?
Všetko sa začína tým, že sa stanete viditeľnými: v digitálnom priestore aj na mieste
Žijeme v dobe, keď sa väčšina nových objavov rodí na internete. Preto sa oplatí začať práve tam. Založte si účty na Facebooku a Instagrame už včas – aj keď na podlahe salónu ešte schne farba a zrkadlá nie sú namontované! Uverejňujte napríklad:
- Fotky a stories „Už čoskoro...“ o tom, ako zariaďujete salón alebo aký branding si vyberáte
- Príbehy o prvých pracovných nástrojoch a hľadaní zariadenia
- Fotky drobných detailov – napríklad nejakého výnimočného vzoru tapety alebo vyladeného kútika so zrkadlom
Čím viac ľudí zapojíte do zákulisia svojho salónu, tým väčší bude ich záujem prísť sa aj naživo pozrieť, ako váš sen vyzerá. Teraz nemusíte nič predávať – len ich pozývate, aby sa k vám na tejto ceste pridali.
Ak hľadáte dobré nápady, čo uverejňovať, pozrite si článok 5 pôsobivých nápadov na príspevky na sociálne siete pre beauty profesionálov.
Nezabúdajte však ani na ulice mesta! Dizajnové letáky v kaviarňach, šípky smerujúce k salónu v blízkych administratívnych budovách, milé reklamné plagáty v športovom klube či obchode s kozmetikou... to všetko funguje. Ak už máte výklad salónu, urobte z neho mini galériu:
- Odpočítavanie „x dní do otvorenia“
- Veľkú, farebnú pozvánku na deň otvorenia
- Prísľub malého darčeka alebo nápoja zdarma pre prvých návštevníkov
Uľahčite okoloidúcim čo najviac, aby sa pridali k vášmu novému miestu krásy!
Nezabúdajte na starých známych: stáli klienti sú vašou najvernejšou fanúšikovskou základňou
Ak ste predtým ponúkali služby krásy doma alebo v inom salóne, vaši doterajší stáli klienti sú ideálnym úvodným úderom pre nový salón. Osobná, srdečná pozvánka pre nich – či už e-mailom, správou alebo telefonátom – môže byť veľmi silným základom záujmu o vaše podnikanie. Už ich trochu poznáte, preto pre nich bude ľahké prísť v deň otvorenia ako starý priateľ, a nie ako nový návštevník.
Tu sa oplatí myslieť aj na šikovné riešenia, napríklad nástroj na správu klientov v SalonLife. Všetky staré kontakty tak nájdete na jednom mieste a môžete im osobne a rýchlo poslať pozvánky alebo SMS. Ako malý bonus pridajte ponuku (napr. súkromnú možnosť rezervácie alebo výhodnejšiu skúšobnú službu) – budú sa cítiť ešte viac očakávaní.
Chcete ďalšie nápady, ako udržať komunikáciu s klientmi na špičkovej úrovni? Pozrite si: Ako zvýšiť spokojnosť klientov v salónoch krásy.
Nechajte nadšenie zažiariť! Špeciálne ponuky a veľkolepé otvorenie
Deň otvorenia nemusí byť len dňom, keď oficiálne začínate pracovať. Prečo z neho neurobiť udalosť, o ktorej sa bude hovoriť celé týždne? Inšpirujte sa napríklad týmto:
- Zľavy na prvý týždeň: „Strih –20 %“, „Darček na otvárací týždeň pre každého nového hosťa“
- Žrebovania, darčekové tašky alebo skúšobné služby v deň otvorenia (keď niekto vyhrá spa ošetrenie zdarma, určite sa o tú novinku podelí aj s priateľmi!)
- Pozvanie miestneho influencera alebo názorového lídra, aby sa podelil o dojmy na sociálnych sieťach – hneď sa tak dostanete k väčšiemu publiku
Všetky vaše reklamné materiály, letáky a príspevky na sociálnych sieťach by mali postupne, no dôsledne odrážať osobitosť vášho salónu. Ľudia tak pochopia, prečo sa oplatí hľadať pekný nový začiatok práve u vás.
Chcete podrobnejší kontrolný zoznam a nápady na podujatie v deň otvorenia? Pozrite si: 15 úžasných nápadov na slávnostné otvorenie salónu krásy.
Zjednodušenie marketingu – automatizácia ako váš pomocník
Čím bližšie je chvíľa otvorenia, tým ťažšie je udržať prehľad o všetkých kanáloch a kontaktoch. Preto sa oplatí hneď na začiatku vytvoriť systematický marketingový plán:
- Zostavte databázu klientov zo svojich doterajších stálych klientov, zoznamu odberateľov newslettra a partnerov
- Naplánujte si vopred automatické pozvánky/pripomienky e-mailom alebo SMS – nikto tak nezostane bez dôležitých informácií
- Využite softvérové riešenia (napríklad automatické notifikácie SalonLife), aby ste naraz načasovali pozvánky, pripomienky a špeciálne ponuky vo viacerých kanáloch
Môžete si tak byť istí, že celé okolie bude o otvorení vášho salónu vedieť ešte skôr, než oficiálne prestrihnete pásku.
Cítite, ako očakávanie dňa otvorenia stále rastie? Predstavte si, akú štartovaciu energiu môžete svojmu salónu krásy dodať, keď urobíte správne kroky už pred otvorením… A samotné otvorenie – aj to má svoje malé fígle a triky, vďaka ktorým bude váš prvý pracovný deň nezabudnuteľný. O tom všetkom už v ďalšom článku, kde si povieme, ako zorganizovať slávnostné otvorenie a pripraviť prvému klientovi nezabudnuteľný zážitok!