Wybrałaś idealne wnętrze, ustaliłaś wizję salonu i wystrój – teraz czas podzielić się tą ekscytacją z całym światem! Ale jak wzbudzić emocje, zanim jeszcze pierwsza klientka przekroczy próg? Czas przed otwarciem salonu to jakby rozgrzewka za kulisami: właśnie teraz ty i twój przyszły biznes po raz pierwszy stajecie przed publicznością. Wiesz, jak stworzyć tę przyjemną atmosferę oczekiwania, która w dniu otwarcia zgromadzi ludzi pod twoimi drzwiami?
Wszystko zaczyna się od widoczności: w sieci i na miejscu
Żyjemy w czasach, gdy większość nowych odkryć rodzi się w internecie. Warto więc właśnie tam zacząć. Załóż konta na Facebooku i Instagramie już wcześnie – nawet gdy farba na podłodze salonu jeszcze schnie, a lustra nie są zamontowane! Publikuj na przykład:
- Zdjęcia i relacje „już wkrótce...” pokazujące, jak projektujesz salon albo jaki branding wybierasz
- Historie o pierwszych narzędziach i poszukiwaniu wyposażenia
- Zdjęcia drobnych detali – na przykład wyjątkowy wzór tapety czy dopracowany kącik z lustrem
Im bardziej zaangażujesz ludzi w kulisy powstawania swojego salonu, tym większe będzie ich zainteresowanie tym, by zobaczyć na żywo, jak wygląda twoje marzenie. Nie musisz teraz niczego sprzedawać – po prostu zapraszasz ich, żeby przeszli tę drogę razem z tobą.
Jeśli szukasz dobrych pomysłów, co publikować, zajrzyj do artykułu 5 skutecznych pomysłów na posty w mediach społecznościowych dla specjalistek beauty.
Nie zapominaj jednak też o przestrzeni miejskiej! Zaprojektowane ulotki w kawiarniach, strzałki wskazujące kierunek do salonu w pobliskich biurowcach, urocze plakaty reklamowe w klubie sportowym czy drogerii... to wszystko działa. Jeśli masz już witrynę salonu, zamień ją w mini-galerię:
- Licznik „x dni do otwarcia”
- Duże, kolorowe zaproszenie na dzień otwarcia
- Obietnica drobnego upominku lub darmowego napoju dla pierwszych gości
Spraw, żeby dołączenie do twojego nowego miejsca piękna było dla przechodniów jak najprostsze!
Nie zapomnij o dawnych znajomych: stałe klientki to twoja najwierniejsza baza fanek
Jeśli wcześniej świadczyłaś usługi kosmetyczne w domu albo w innym salonie, dawne stałe klientki są idealnym pierwszym ruchem dla nowego salonu. Osobiste, ciepłe zaproszenie do nich – mailem, wiadomością czy telefonicznie – może być bardzo mocnym fundamentem, by wzbudzić zainteresowanie twoim biznesem. Znasz je już trochę, dzięki czemu w dniu otwarcia łatwiej im przyjść jak do starej znajomej, a nie jak do obcego miejsca.
Warto tu pomyśleć też o sprytnych rozwiązaniach, na przykład narzędziu do zarządzania klientkami SalonLife. Dzięki niemu znajdziesz wszystkie dawne kontakty w jednym miejscu i wyślesz im spersonalizowane, szybkie zaproszenia lub SMS-y. Dodaj jako drobny bonus ofertę specjalną (np. prywatny termin rezerwacji lub tańszą usługę próbną) – dzięki temu poczują się jeszcze bardziej oczekiwane.
Chcesz więcej pomysłów, jak utrzymać komunikację z klientkami na najwyższym poziomie? Zobacz: Jak podnieść satysfakcję klientek w salonach kosmetycznych.
Spraw, żeby emocje były wyczuwalne! Oferty specjalne i widowiskowe otwarcie
Dzień otwarcia nie musi być tylko dniem, w którym oficjalnie zaczynasz pracę. Czemu nie zamienić go w wydarzenie, o którym mówi się tygodniami? Pomyśl na przykład o:
- Zniżkach na pierwszy tydzień: „Strzyżenie –20%”, „Upominek otwarcia tygodnia dla każdej pierwszej gościni”
- Losowaniach, torebkach upominkowych lub usługach próbnych w dniu otwarcia (jeśli ktoś wygra darmowy zabieg spa, na pewno podzieli się tą wiadomością ze znajomymi!)
- Zaproszeniu lokalnej influencerki lub liderki opinii, żeby podzieliła się wrażeniami w mediach społecznościowych – dzięki temu od razu dotrzesz do szerszej publiczności
Wszystkie twoje materiały reklamowe, ulotki i posty w mediach społecznościowych powinny stopniowo, ale konsekwentnie odzwierciedlać charakter twojego salonu. Dzięki temu ludzie zrozumieją, czemu właśnie u ciebie warto szukać pięknego nowego początku.
Chcesz bardziej szczegółową listę kontrolną i pomysły na wydarzenie otwarcia? Zobacz: 15 wspaniałych pomysłów na uroczyste otwarcie salonu kosmetycznego.
Ułatwianie sobie marketingu – automatyzacja jako twój pomocnik
Im bliżej otwarcia, tym trudniej utrzymać przegląd wszystkich kanałów i kontaktów. Dlatego już na początku warto stworzyć systematyczny plan marketingowy:
- Zbierz bazę klientek na podstawie dawnych stałych klientek, listy newslettera i partnerów biznesowych
- Zaplanuj wcześniej automatyczne zaproszenia/przypomnienia mailem lub SMS-em – dzięki temu nikt nie zostanie bez ważnej informacji
- Korzystaj z rozwiązań programowych (na przykład automatycznych powiadomień SalonLife), żeby zaplanować zaproszenia, przypomnienia i oferty specjalne jednocześnie w wielu kanałach
Dzięki temu możesz być pewna, że cała okolica wie o otwarciu twojego salonu, zanim jeszcze oficjalnie przetniesz wstęgę.
Czujesz, jak rośnie oczekiwanie na dzień otwarcia? Wyobraź sobie, jaką energię startową możesz stworzyć dla swojego salonu kosmetycznego, jeśli podejmiesz właściwe kroki jeszcze przed otwarciem… A samo otwarcie – ono też ma swoje małe sztuczki i triki, które sprawią, że twój pierwszy dzień pracy stanie się niezapomniany. O tym wszystkim opowiemy już w następnym artykule, w którym powiemy, jak zorganizować uroczyste wydarzenie otwarcia i zapewnić pierwszej klientce niezapomniane wrażenia!