Dans cet article, nous verrons comment ajouter un temps tampon à vos prestations. Cela vous aide, par exemple, à réserver du temps avant la prestation pour préparer votre matériel, ou après la prestation pour ranger, sans avoir à l’ajouter manuellement à chaque réservation.

Qu’est-ce que le temps tampon ?

Le temps tampon est un intervalle supplémentaire que vous pouvez ajouter avant ou après une prestation. Ainsi, le client suivant ne peut pas réserver, dans votre calendrier, un créneau qui chevaucherait votre temps de préparation ou de finalisation.

ASTUCE :
Le temps tampon est particulièrement utile si vous avez besoin d’une routine de préparation précise pour chaque prestation, ou si vous devez ranger un peu après. Vous gardez ainsi votre planning bien clair !

Comment ajouter un temps tampon ?

 
1.    Allez dans la vue « Services »    
   • Allez sur la page Apps et trouvez Services.
   • Choisissez la prestation précise à laquelle vous voulez ajouter un temps tampon.
 
2.    Ouvrez les informations de la prestation    
   • Cliquez, à côté de la prestation, sur le bouton Details, qui vous mène à la vue détaillée de la prestation.
   • Trouvez-y le bouton Show more.
 
3.    Ajoutez le temps de préparation et de finalisation    
   • En cliquant sur Show more, vous voyez davantage de champs : Preparation time before the appointment et Finalizing time after the appointment.
   • Définissez le nombre de minutes dont vous avez besoin avant la prestation (préparation) ou après (finalisation).
   • Si besoin, vous pouvez choisir une durée différente parmi les autres options proposées.
   • Une fois tout défini, cliquez bien sur Save & close.
    

Lorsqu’un client réserve maintenant la prestation (que ce soit via la réservation en ligne ou en ajoutant la réservation vous-même manuellement), le système applique automatiquement le temps tampon ajouté, avant et après la prestation. Le client suivant ne peut donc pas réserver un créneau qui, dans votre calendrier, est nécessaire à la préparation ou à la finalisation de la prestation.

Comment modifier le temps tampon dans une réservation ?

Il arrive parfois qu’une prestation précise nécessite un temps tampon différent - plus court, plus long, ou aucun. Dans ce cas, vous pouvez modifier le temps tampon directement depuis la réservation :

 
1.    Modifiez via le petit bouton blanc dans le calendrier  
   • Ouvrez la réservation souhaitée et cliquez sur le petit bouton blanc de réglages à côté de la réservation.
   • Sélectionnez-y Preparation time before the appointment ou Finalizing time after the appointment, et ajustez-le si besoin, en le raccourcissant ou en le supprimant entièrement.
 
2.    Dans les détails de la réservation    
   • Cliquez sur la réservation et ouvrez son récapitulatif.
   • Vous pouvez également y modifier le temps de préparation ou de finalisation.

Une fois la modification enregistrée, elle s’applique automatiquement aux réservations suivantes et devient visible dans votre calendrier.

Le temps de préparation et de finalisation vous offre un moyen pratique de gérer votre flux de travail, en garantissant suffisamment de temps pour chaque prestation, au-delà de sa durée active. Vous vous sentez ainsi plus serein, et votre journée de travail est mieux structurée.