Αν θέλεις να μάθεις πώς βλέπεις στο SalonLife τα στατιστικά των υπηρεσιών σου, για να παρακολουθείς τον αριθμό των κρατήσεων και τον τζίρο των υπηρεσιών και να έχεις εικόνα για τη δημοτικότητά τους και άλλους σημαντικούς δείκτες, είσαι στο σωστό μέρος!
Με τα στατιστικά υπηρεσιών βλέπεις γρήγορα:
- Πόσες υπηρεσίες κλείστηκαν σε μια συγκεκριμένη περίοδο;
- Ποιες υπηρεσίες είναι οι πιο δημοφιλείς;
- Τι μερίδιο του τζίρου αντιστοιχεί στις υπηρεσίες;
- Πόση είναι η χρονική διάρκεια των υπηρεσιών (στις κρατήσεις);
- Πόσες κρατήσεις έχουν κατάσταση ακυρωμένης ή μη εμφάνισης;
Το SalonLife σού επιτρέπει να αλλάζεις εύκολα το εύρος ημερομηνιών και να προσθέτεις επιπλέον φίλτρα (π.χ. κατάσταση κράτησης), ώστε να παίρνεις τα στοιχεία που χρειάζεσαι ακριβώς με βάση τις ανάγκες σου.
Πώς βλέπεις τα στατιστικά;
- Πήγαινε στη σελίδα Apps.
Συνήθως θα βρεις τη σελίδα Apps στην πάνω μπάρα του μενού. - Επίλεξε «Reports».
Αυτή η σελίδα συγκεντρώνει όλες τις σημαντικότερες αναφορές, μεταξύ άλλων την επισκόπηση των κρατήσεων, τις συνόψεις των εργαζομένων, τις αναφορές πληρωμών και πολλά άλλα. - Άνοιξε τη σελίδα στατιστικών Popular services.
- Για να δεις τις υπηρεσίες, επίλεξε την υποσελίδα Popular services.
- Στη λίστα που ανοίγει εμφανίζονται όλες οι υπηρεσίες που κλείστηκαν στην περίοδο που επέλεξες.
- Όρισε την περίοδο
- Κάνε κλικ στο βελάκι δίπλα στο προεπιλεγμένο εύρος ημερομηνιών (π.χ. «This month»).
- Επίλεξε την περίοδο που θέλεις: «Last month», «Last 3 months» κ.λπ.
- Αν χρειάζεται, μπορείς να χρησιμοποιήσεις πιο αναλυτικά φίλτρα, για να εμφανίσεις, για παράδειγμα, μόνο κρατήσεις με συγκεκριμένη κατάσταση.
- Δες τα αποτελέσματα και ταξινόμησέ τα
Βρες τον συνολικό αριθμό κρατήσεων των υπηρεσιών, τον συνολικό τζίρο, τη διάρκεια κ.λπ. Αν θέλεις, ταξινόμησε τις υπηρεσίες με βάση τη δημοτικότητα, τον συνολικό αριθμό κρατήσεων ή άλλη σημαντική παράμετρο.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ:
Όταν αναλύεις τη δημοτικότητα των υπηρεσιών, κοίτα οπωσδήποτε και τις γραμμές των ακυρώσεων και των μη εμφανίσεων. Μερικές φορές αυτό βοηθά να καταλάβεις αν μια συγκεκριμένη υπηρεσία έχει συχνά καθυστερημένες ακυρώσεις ή χαμένα ραντεβού.
Σου προτείνουμε επίσης να ελέγχεις τακτικά τα στατιστικά, για παράδειγμα μία φορά τον μήνα ή το τρίμηνο. Έτσι έχεις καλύτερη εικόνα για την πορεία σου και μπορείς να σχεδιάζεις το marketing ή τις προωθητικές ενέργειες με βάση τα στατιστικά του σαλονιού σου.
Τα στατιστικά υπηρεσιών είναι ένα πολύτιμο εργαλείο που σου δίνει εικόνα για το πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες τις υπηρεσίες σου. Σε βοηθά να παίρνεις συνειδητές αποφάσεις για την τιμολόγηση, για ευρύτερες ενέργειες marketing και για τον σχεδιασμό των μελλοντικών υπηρεσιών του σαλονιού. Παρακολούθησε τακτικά τα στατιστικά, για να προσφέρεις στους πελάτες σου ακόμη καλύτερη εμπειρία!