Si vous souhaitez savoir comment consulter les statistiques de vos prestations dans SalonLife, pour suivre le nombre de réservations, le chiffre d'affaires par prestation et d'autres indicateurs importants, vous êtes au bon endroit !
Les statistiques des prestations vous permettent de voir rapidement :
- Combien de prestations ont été réservées sur une période donnée ?
- Quelles sont les prestations les plus populaires ?
- Quelle part du chiffre d'affaires représentent-elles ?
- Quelle est leur durée (dans les réservations) ?
- Combien de réservations ont été annulées ou marquées comme no-show ?
SalonLife vous permet de modifier facilement la période et d'ajouter des filtres complémentaires (par ex. le statut de la réservation), pour obtenir exactement les données dont vous avez besoin.
Comment consulter les statistiques ?
- Allez sur la page Applications.
Vous trouverez généralement Applications dans la barre de menu supérieure. - Sélectionnez « Reports ».
Cette page regroupe tous les rapports importants : aperçu des réservations, récapitulatifs par employé, rapports de paiement, et bien plus. - Ouvrez la page de statistiques Popular Services.
- Pour voir vos prestations, sélectionnez l'onglet Popular Services.
- La liste qui s'ouvre affiche toutes les prestations réservées durant la période choisie.
- Définissez la période
- Cliquez sur la flèche à côté de la période par défaut (par ex. « This month »).
- Choisissez la période souhaitée : « Last month », « Last 3 months », etc.
- Si besoin, utilisez des filtres complémentaires pour n'afficher, par exemple, que les réservations d'un certain statut.
- Consultez les résultats et triez-les
Retrouvez le nombre total de réservations par prestation, le chiffre d'affaires total, la durée, etc. Si vous le souhaitez, triez les prestations par popularité, nombre total de réservations ou tout autre critère important.
ASTUCE :
Lorsque vous analysez la popularité de vos prestations, regardez aussi les lignes d'annulation et de no-show. Cela aide parfois à repérer si une prestation précise entraîne souvent des désistements ou des annulations tardives.
Nous vous recommandons aussi de consulter régulièrement vos statistiques, par exemple une fois par mois ou par trimestre. Vous obtenez ainsi une meilleure vision de votre évolution et pouvez planifier votre marketing ou vos campagnes en fonction des statistiques de votre salon.
Les statistiques des prestations sont un outil précieux, qui vous donne une vision claire de la façon dont vos clients utilisent vos prestations. Elles vous aident à prendre des décisions éclairées, aussi bien sur vos tarifs que sur vos actions marketing ou vos futures prestations. Suivez régulièrement vos statistiques pour offrir une expérience toujours meilleure à vos clients !