Se queres saber com mais detalhe como podes ver, na SalonLife, as estatísticas dos teus serviços, para acompanhares o número de marcações, a faturação dos serviços e teres uma ideia da popularidade dos serviços e de outros indicadores importantes, então estás no sítio certo!
Com as estatísticas de serviços vês rapidamente:
- Quantos serviços foram marcados num determinado período?
- Quais são os serviços mais populares?
- Que parte da faturação representam os serviços?
- Qual é a duração dos serviços (nas marcações)?
- Quantas marcações têm o estado de canceladas ou de falta de comparência?
A SalonLife permite alterar facilmente o intervalo de datas e adicionar filtros extra (por exemplo, o estado da marcação), para obteres exatamente os dados de que precisas.
Como consultar as estatísticas?
- Vai à página Aplicações.
Normalmente encontras a página Aplicações na barra de menu superior. - Escolhe “Reports”.
Esta página reúne todos os relatórios mais importantes, incluindo a visão geral das marcações, os resumos dos colaboradores, os relatórios de pagamentos e muito mais. - Abre a página de estatísticas Popular services.
- Escolhe, para veres os serviços, o separador Popular services.
- Na lista que se abre, são mostrados todos os serviços marcados no período escolhido.
- Define o período
- Clica na seta junto ao intervalo de datas predefinido (por exemplo, „This month“).
- Escolhe o período pretendido: „Last month“, „Last 3 months“, etc.
- Se necessário, usa os filtros avançados para mostrar, por exemplo, apenas marcações com um determinado estado.
- Consulta os resultados e ordena
Encontra o número total de marcações dos serviços, a faturação total, a duração, etc. Se quiseres, ordena os serviços por popularidade, número total de marcações ou outro parâmetro relevante.
DICA:
Ao analisares a popularidade dos serviços, observa também as linhas de cancelamento e de falta de comparência. Por vezes, isto ajuda a identificar se um determinado serviço gera frequentemente desistências ou faltas posteriores.
Recomendamos também rever a estatística regularmente, por exemplo, uma vez por mês ou por trimestre. Isto ajuda a ter uma melhor visão da evolução e a planear ações de marketing ou campanhas de acordo com a estatística do teu salão.
As estatísticas de serviços são uma ferramenta valiosa que te dá uma visão de como os clientes usam os teus serviços. Isto ajuda-te a tomar decisões informadas tanto sobre preços como sobre ações de marketing mais amplas e o planeamento de futuros serviços do salão. Acompanha regularmente as estatísticas para proporcionares aos teus clientes uma experiência ainda melhor!