Ak chcete presnejšie vedieť, ako si v SalonLife pozrieť štatistiky svojich služieb – aby ste mali prehľad o počte rezervácií a tržbách zo služieb a predstavu o ich obľúbenosti a ďalších dôležitých ukazovateľoch –, ste na správnom mieste!
Vďaka štatistikám služieb rýchlo uvidíte:
- Koľko služieb si klienti v určitom období rezervovali?
- Ktoré služby sú najobľúbenejšie?
- Akú časť tržieb tvoria služby?
- Aké je trvanie služieb (v rezerváciách)?
- Koľko rezervácií má stav zrušená alebo klient neprišiel?
SalonLife vám umožňuje pohodlne meniť rozsah dátumov a pridávať ďalšie filtre (napr. stav rezervácie), aby ste dostali údaje presne podľa svojich potrieb.
Ako si pozrieť štatistiky?
- Prejdite na stránku aplikácií.
Stránku Apps zvyčajne nájdete v hornom menu. - Zvoľte „Reports“.
Táto stránka sústreďuje všetky dôležité prehľady vrátane prehľadu rezervácií, súhrnov pracovníkov, prehľadov platieb a mnohých ďalších. - Otvorte stránku štatistík Popular services.
- Na zobrazenie služieb zvoľte podstránku Popular services.
- V zozname, ktorý sa otvorí, sa zobrazia všetky služby rezervované vo zvolenom období.
- Nastavte obdobie
- Kliknite na šípku pri predvolenom rozsahu dátumov (napr. „This month“).
- Vyberte vhodné obdobie: „Last month“, „Last 3 months“ atď.
- V prípade potreby použite podrobnejšie filtre a zobrazte napríklad len rezervácie s určitým stavom.
- Pozrite si výsledky a zoraďte ich
Nájdite celkový počet rezervácií služieb, celkové tržby, trvanie a pod. Ak chcete, zoraďte služby podľa obľúbenosti, celkového počtu rezervácií alebo iného dôležitého parametra.
TIP:
Keď analyzujete obľúbenosť služieb, určite si všímajte aj riadky so zrušeniami a s klientmi, ktorí neprišli. Niekedy to pomôže odhaliť, či pri konkrétnej službe často dochádza k neskorým odvolaniam alebo vynechaniam.
Štatistiky tiež odporúčame pravidelne kontrolovať, napríklad raz za mesiac alebo štvrťrok. Pomôže vám to lepšie sledovať vývoj a plánovať marketing či kampane podľa štatistík vášho salónu.
Štatistiky služieb sú cenným nástrojom, ktorý vám ukáže, ako klienti vaše služby využívajú. Pomáhajú vám robiť informované rozhodnutia pri tvorbe cien, širších marketingových aktivitách aj pri plánovaní budúcich služieb salónu. Sledujte štatistiky pravidelne a ponúknite klientom ešte lepší zážitok!