É interessante pensar em quantos salões de beleza aparentemente semelhantes podem existir numa pequena rua de cidade — mas será que, entre eles, também há algum exatamente ao teu estilo? Quer estejas apenas a começar, quer queiras levar os preços do teu salão a uma nova era, uma coisa é clara: encontrar o preço certo não é apenas matemática, mas um pequeno jogo de estratégia com a concorrência e as expectativas do mercado. Como fazer isso de forma que saias mesmo vencedora, e os teus preços te façam destacar? Vamos mergulhar no mundo da análise da concorrência!

Primeiro: como espreitar os preços da concorrência de forma aberta, não às escondidas?

É incrível quanta informação útil já anda por aí à tua volta. Começa pelo mais simples — pesquisa no Google. Analisa os salões de beleza maiores e menores da tua zona. Vê os sites deles, espreita o Facebook e o Instagram, navega pelos portais de marcação. Muitas vezes, as listas de preços estão bastante à vista de todas. Se não estiverem? Não te preocupes — podes, sem qualquer problema de consciência, telefonar ou entrar tu mesma no salão e simplesmente perguntar. Muitas donas de salão fazem isto com regularidade, para se manterem a par do mercado.

Mas não fiques apenas pelos preços! Repara com atenção no que acompanha a venda desses serviços. Oferecem chá com o corte ou o verniz de gel, uma consulta gratuita, um espaço especialmente acolhedor, ou preços de pacote interessantes? Muitas vezes são precisamente os pequenos detalhes que influenciam se o preço parece tentador ou injustificadamente alto. Um truque inteligente: cria para ti mesma uma tabela simples, com todos os serviços principais (corte, manicure, etc.) e compara porque é que, nalguns sítios, o preço é mais alto — talvez venha já com um valor acrescentado interessante?

Se quiseres analisar com mais habilidade também o marketing da concorrência e o envolvimento das clientes nas redes sociais, explora sem falta 5 ideias eficazes de publicações para redes sociais para profissionais de beleza.

O teu salão é comum? Nunca!

Agora que já tens a imagem da concorrência à frente, cria para ti mesma uma lista honesta do que é o teu trunfo. Talvez sejas uma estrela numa determinada área — tens certificações internacionais, uma nova técnica ou produto que mais ninguém na cidade tem. Ou ofereces consultas excecionalmente personalizadas, marcas de nível mundial e produtos naturais? Talvez consigas fazer as clientes rir melhor do que qualquer outra pessoa, e elas saem sempre de excelente humor? Isso é valor real.

Por exemplo: se és a única a usar os selos ecológicos Purest by SalonLife, isso já é algo especial! Alguma concorrente oferece sequer massagem para bebés, ou um corte combinado com um workshop de penteados para a vida diária? Este nuance único é exatamente o que permite dar mais brilho ao preço — ou, se necessário, "atrair" clientes com um preço ligeiramente mais acessível, mas sempre justificado.

Se precisares de inspiração para destacar melhor as vantagens e a singularidade do teu salão, lê também Estratégias de publicidade comprovadas para cabeleireiras, para conseguires mais clientes e Estratégias de sucesso com que o teu salão se destaca.

Os teus preços contam uma história: és luxo, íman de vendas ou acessível?

Escolhe com honestidade que imagem estás realmente a criar. A quem queres oferecer os teus serviços — a uma cliente sensível ao preço, que procura o mais acessível, ou a uma pessoa que valoriza o luxo e está disposta a pagar mais para viver algo excecional? Pensa bem em que classe de preço estás realmente inserida.

Aqui vai uma pequena checklist:

  • Ofereces mais do que as outras (nível, certificação, comodidades extra)? Sim? Podes colocar o preço um pouco mais alto — mas não te esqueças de o destacar com confiança!
  • Queres conquistar clientes novas em segurança, sem arriscar o lucro? Considera, para alguns serviços, um preço um pouco mais baixo, mas acrescenta um pequeno pormenor com efeito uau, por exemplo o atendimento mais rápido, ou o horário de funcionamento mais alargado.
  • Se estás na classe média de preço e qualidade, destaca isso claramente tanto nos preços como nas descrições — por exemplo, "qualidade de topo a um preço razoável" ou "profissionais qualificadas, sempre com atenção pessoal".

Anuncia o teu valor com confiança, na lista de preços e nas descrições dos serviços. As clientes valorizam muito saber, por exemplo, que usas apenas produtos profissionais de qualidade, ou que tens em conta pedidos especiais ainda antes do encontro.

Sobre preços e posicionamento, encontras também bons conselhos em Como criar um plano de marketing completo para o teu salão de beleza: o teu caminho para o sucesso, e estratégias para aumentar a visibilidade do teu salão no artigo Aumenta a atratividade do teu salão com estratégias de marketing eficazes.

Define os preços: não confies na sorte, confia na análise

Depois de teres mapeado toda a imagem da concorrência e os teus pontos fortes, é altura de definir os preços de verdade. Vale a pena lembrar:

  • Um preço demasiado baixo pode parecer tentador, especialmente ao início, mas pode esvaziar rapidamente o teu lucro e criar uma reputação de "trabalho barato".
  • Um preço demasiado alto afasta a cliente, exceto se ela perceber exatamente o valor pelo qual está a pagar.
  • Pergunta a ti mesma: este preço dá-te o suficiente para cobrir os custos, distribuir lucro e investir no futuro?
  • O preço não é para sempre! Atualiza a tua lista de preços pelo menos uma vez por ano, ou quando reparares que o mercado ou os custos mudam.

Cria com confiança um "leque de preços", onde caiba tanto algum serviço introdutório mais acessível para novas clientes, como uma opção "premium" para clientes fiéis. Se usares soluções digitais na gestão do salão (por exemplo, o software de gestão de salão SalonLife), consegues atualizar os teus preços e ofertas de forma simples e rápida. Assim, pequenas mudanças ficam visíveis de imediato!

Três aliadas que ajudam os teus preços a vencer:

  1. Uma tabela de dados interessante — vês de imediato onde posicionar os teus preços.
  2. Um olhar honesto ao espelho — percebes pelo que as tuas clientes pagam de coração.
  3. Coragem para mudar o preço quando necessário — quanto mais flexível fores, mais forte te manténs no mercado.

Agora que os segredos da análise da concorrência já foram desvendados, estás um grande passo mais perto de criar uma lista de preços ponderada e confiante. Mas o que fazer quando descobrires que, nalgum serviço, ficaste abaixo do custo real, ou que não tiveste em conta os custos dos materiais na definição do preço? É precisamente disso que falamos no próximo capítulo. Sabias que até um pequeno detalhe — como um pano ou umas luvas — pode influenciar o lucro mais do que se pensa? Da próxima vez, vamos descobrir juntas como definir com precisão e inteligência os custos por trás dos teus preços!