Det er spennende å tenke på hvor mange tilsynelatende like salonger som kan finnes i én liten gate – men er noen av dem egentlig helt lik din egen? Uansett om du akkurat har startet, eller ønsker å ta prisene dine inn i en ny æra, er én ting sikkert: å finne den riktige prisen er ikke bare matematikk, men et lite puslespill med konkurrenter og markedets forventninger. Hvordan gjør du det slik at du faktisk vinner konkurransen, og at prisene dine løfter frem nettopp deg? La oss dykke ned i konkurrentanalysens verden!
Først: hvordan sjekke konkurrentenes priser åpent, ikke i det skjulte?
Utrolig hvor mye nyttig informasjon som allerede henger i luften rundt deg. Start med det enkleste – søk på Google. Ta for deg de store og små salongene i ditt område. Se på nettsidene deres, kikk på Facebook og Instagram, og bla gjennom bookingportaler. Ofte er prislistene ganske åpent tilgjengelige for alle. Er de ikke det? Ingen grunn til bekymring – du kan trygt ringe eller stikke innom salongen og bare spørre. Mange eiere gjør nettopp dette jevnlig for å holde seg oppdatert på markedet.
Men ikke stopp bare ved prisene! Legg nøye merke til hva tjenestene selges sammen med. Får du tilbud om te, gratis konsultasjon, en ekstra koselig romfølelse eller spennende pakkepriser i tillegg til klipp eller gelelakk? Ofte er det nettopp de små detaljene som avgjør om en pris virker fristende eller urimelig høy. Et lurt tips: lag deg en enkel tabell med alle de viktigste tjenestene (klipp, manikyr osv.) og sammenlign – hvorfor er prisen høyere ett sted? Kanskje følger det med en fin ekstraverdi?
Vil du bli enda flinkere til å analysere konkurrentenes markedsføring og kundeengasjement i sosiale medier, kan du lese 5 gode idéer til innlegg i sosiale medier for skjønnhetsspesialister.
Er salongen din helt vanlig? Aldri i livet!
Nå som du har fått oversikt over konkurrentene, lag en ærlig liste over hva som er ditt trumfkort. Kanskje er du en superstjerne på et bestemt felt – du har internasjonale sertifiseringer, en ny teknikk eller et produkt som ingen andre i byen har. Eller tilbyr du usedvanlig personlige konsultasjoner, merkevarer i verdensklasse og naturlige produkter? Kanskje er du bedre til å skape god stemning enn noen andre, og kundene dine går alltid derfra i strålende humør? Det er reell verdi.
For eksempel: hvis du er den eneste som bruker Purest by SalonLife-merket for miljøvennlige produkter, er det allerede noe helt spesielt! Er det noen konkurrenter som i det hele tatt tilbyr babymassasje, eller klipp kombinert med en praktisk stylingworkshop? Nettopp denne unike nyansen er det som gir prisen litt ekstra kraft – eller kan brukes til å «lokke inn» kunder med en litt lavere, men alltid velbegrunnet pris.
Trenger du inspirasjon til hvordan du fremhever fordelene og det unike ved salongen din enda bedre, kan du lese velprøvde markedsføringsstrategier for frisører for å få flere kunder og effektive strategier som får salongen din til å skille seg ut.
Prisene dine forteller en historie: er du luksus, magnet eller rimelig?
Velg ærlig hvilket inntrykk du faktisk skaper. Hvem ønsker du å tilby tjenestene dine til – den prisbevisste kunden som ser etter et godt tilbud, eller en som setter pris på luksus og er villig til å betale mer for en eksklusiv opplevelse? Tenk gjennom hvilket prissjikt du egentlig hører hjemme i.
Her er en liten sjekkliste:
- Tilbyr du mer enn andre (nivå, sertifisering, ekstra bekvemmeligheter)? Ja? Da kan du gjerne sette prisen litt høyere – men ikke glem å fremheve det tydelig!
- Ønsker du å vinne nye kunder trygt, uten å ta sjanser med overskuddet? Vurder en litt lavere pris på enkelte tjenester, men legg til en liten wow-effekt, som raskere betjening eller lengst åpningstid.
- Er du i mesterklassen for pris og kvalitet i mellomsjiktet, bør du fremheve det tydelig både i prisene og i beskrivelsene – for eksempel «toppkvalitet til en fornuftig pris» eller «erfarne spesialister, alltid personlig service».
Vis frem verdien din uten frykt i prislisten og tjenestebeskrivelsene. Kundene setter stor pris på å vite at du for eksempel bare bruker profesjonelle kvalitetsprodukter, eller at du tar hensyn til spesialønsker allerede før timen.
For flere gode råd om priser og posisjonering kan du lese Slik lager du en helhetlig markedsføringsplan for salongen: veien til suksess, og finne strategier for å øke synligheten til salongen din i artikkelen Løft attraktiviteten til salongen din med effektive markedsføringsstrategier.
Sett prisene: ikke stol på flaks, stol på analyse
Når du har kartlagt hele konkurransebildet og dine egne styrker, er det på tide å sette prisene for alvor. Husk følgende:
- En for lav pris kan virke fristende, spesielt i starten, men den kan raskt tømme overskuddet ditt og skape et rykte som «billigsalong».
- En for høy pris skremmer kunden bort, med mindre hun forstår hvilken verdi hun faktisk betaler for.
- Spør deg selv: gir denne prisen deg nok til å dekke kostnadene, ta ut overskudd og investere i fremtiden?
- Prisen er ikke evig! Oppdater prislisten minst én gang i året, eller når du merker at markedet eller kostnadene endrer seg.
Bygg gjerne en «prismur» med både en rimeligere introduksjonstjeneste for nye kunder og en «premium»-variant for faste kunder. Bruker du digitale løsninger for salongdriften (for eksempel SalonLife salongprogramvare), kan du enkelt og raskt oppdatere priser og tilbud. Slik blir små endringer synlige med en gang!
Tre venner som hjelper prisene dine til seier:
- En spennende datatabell – du ser med en gang hvor prisene dine bør plasseres.
- Et ærlig blikk i speilet – du forstår hva kundene dine betaler med glede for.
- Motet til å endre prisen når det trengs – jo mer fleksibel du er, jo sterkere står du i markedet.
Nå som hemmelighetene bak konkurrentanalysen er avslørt, er du ett stort skritt nærmere en gjennomtenkt og selvsikker prisliste. Men hva skjer hvis du oppdager at du har priset en tjeneste under selvkost, eller ikke har tatt materialkostnader med i beregningen i det hele tatt? Det er nettopp det vi skal snakke om i neste kapittel. Visste du at selv en liten detalj – som en klut eller et par hansker – kan påvirke overskuddet mer enn du tror? Neste gang finner vi sammen ut hvordan du setter kostnadene bak prisene dine nøyaktig og smart!