Интересно е да се помисли колко привидно сходни салона за красота може да има на една малка градска улица – но има ли сред тях някой точно като вашия? Независимо дали тепърва започвате, или искате да изведете цените на салона в нова ера, едно е ясно: намирането на наистина правилната цена не е само математика, а малка игра на съобразителност с конкурентите и очакванията на пазара. Как да го направите така, че наистина да победите и цените ви да ви откроят? Нека се потопим в света на анализа на конкуренцията!

Първо: как да надникнете зад цените на конкурентите смело, а не тайно?

Невероятно е колко полезна информация вече има около вас. Започнете от най-простото – потърсете в Google. Разгледайте по-големите и по-малките салони за красота във вашия район. Вижте уебсайтовете им, надникнете във Facebook и Instagram, прегледайте порталите за резервации. Често ценоразписите са съвсем открито видими за всички. Ако не са? Не се тревожете – можете съвсем спокойно да се обадите или да влезете в салона и просто да попитате. Много собственици го правят редовно, за да са в течение с пазара.

Но не се спирайте само на цените! Обърнете внимание с какво се продават услугите им. Предлага ли се към подстригването или гел лака чай, безплатна консултация, особено уютна обстановка или пък интересни пакетни цени? Често точно малките детайли определят дали цената изглежда примамлива, или неоправдано висока. Хитър трик: направете си проста таблица с всички основни услуги (подстригване, маникюр и т.н.) и сравнете защо на някои места цената е по-висока – може би с нея идва и страхотна добавена стойност?

Ако искате да анализирате по-умело и маркетинга на конкурентите и ангажирането на клиентите в социалните мрежи, непременно разгледайте „5 въздействащи идеи за публикации в социалните мрежи за специалисти по красота“.

Обикновен ли е салонът ви? Никога!

Сега, когато картината на конкуренцията е пред вас, съставете си честен списък на това, което е вашият коз. Може би сте суперзвезда в някоя област – имате международни сертификати, нова техника или продукт, който никъде другаде в града го няма. Или предлагате изключително лични консултации, марки от световна класа и натурални продукти? Може би разказвате вицове по-добре от всеки друг и клиентите ви винаги си тръгват в отлично настроение? Това е истинска стойност.

Например: ако сте единствените, които използват екомарките Purest by SalonLife, това вече е нещо специално! Предлага ли изобщо някой конкурент масаж за бебета или подстригване, съчетано с практичен урок по оформяне на прическа? Този уникален нюанс е точно онова, което позволява да добавите искра към цената – или при нужда да „привлечете“ клиенти с малко по-изгодна, но винаги обоснована цена.

Ако имате нужда от вдъхновение как по-добре да изтъкнете предимствата и уникалността на салона си, прочетете също „Доказани рекламни стратегии за фризьори, които носят повече клиенти“ и „Успешни стратегии, с които салонът ви ще се открои“.

Цените ви разказват история: лукс ли сте, магнит за продажби или достъпен вариант?

Изберете честно какъв образ всъщност създавате. На кого искате да предлагате услугите си – на чувствителния към цената клиент, който търси изгодно, или на човек, който цени лукса и е готов да плати повече, за да преживее нещо изключително? Помислете към кой ценови клас наистина принадлежите.

Ето малък чеклист:

  • Предлагате ли повече от другите (ниво, сертификат, допълнителни удобства)? Да? Можете да поставите цената малко по-високо – но не забравяйте смело да го подчертаете!
  • Искате ли да спечелите нови клиенти сигурно, без да рискувате печалбата? Помислете за малко по-ниска цена при някои услуги, но добавете дреболия с wow ефект, например най-бързото обслужване или най-дългото работно време.
  • Ако сте шампиони в съотношението цена–качество в средния клас, покажете го ясно както в цените, така и в описанията – например „първокласно качество на разумна цена“ или „обучени специалисти, винаги с личен подход“.

Показвайте смело стойността си в ценоразписа и в описанията на услугите. Клиентите много ценят, когато разберат например, че използвате само качествени професионални продукти или се съобразявате със специалните желания още преди срещата.

Ценни съвети за цените и позиционирането ще намерите и в „Как да създадете цялостен маркетингов план за салон за красота: вашият път към успеха“ , а стратегии за повишаване на видимостта на салона – в статията „Повишете привлекателността на салона си с ефективни маркетингови стратегии за салони за красота“.

Определете цените: не разчитайте на късмета, разчитайте на анализа

Когато сте очертали цялата картина на конкуренцията и собствените си силни страни, е време наистина да определите цените. Струва си да помните:

  • Твърде ниската цена може да изглежда примамлива, особено в началото, но може бързо да изпразни печалбата ви и да създаде репутация на „евтина работа“.
  • Твърде високата цена прогонва клиента, освен ако той не разбере за каква стойност плаща.
  • Запитайте се: дава ли ви тази цена достатъчно, за да покриете разходите, да разпределите печалба и да инвестирате в бъдещето?
  • Цената не е завинаги! Обновявайте ценоразписа поне веднъж годишно или когато забележите, че пазарът или разходите се променят.

Изградете смело „ценова стълбица“, в която да се побират както някоя по-изгодна въвеждаща услуга за новодошлите, така и „премиум“ вариант за постоянните клиенти. Ако използвате дигитални решения за управлението на салона (например софтуера за салони SalonLife), можете лесно и бързо да обновявате цените и офертите си. Така и малките промени веднага се виждат!

Трима приятели, които ще помогнат на цените ви да победят:

  1. Интересна таблица с данни – веднага виждате къде да позиционирате цените си.
  2. Честен поглед в огледалото – разбирате за какво клиентите ви плащат със сърце.
  3. Смелост да промените цената, когато е нужно – колкото по-гъвкави сте, толкова по-стабилно стоите на пазара.

Сега, когато тайните на анализа на конкуренцията са разплетени, сте с една много голяма крачка по-близо до създаването на осмислен и уверен ценоразпис. Но какво става, ако откриете, че при някоя услуга сте работили под себестойността или изобщо не сте отчели разхода за материали в ценообразуването? Точно за това ще говорим в следващата глава. Знаете ли, че дори малък детайл – като кърпа или ръкавици – може да повлияе на печалбата повече, отколкото предполагате? Следващия път ще открием заедно как точно и хитро да определите разходите зад цените си!