Įdomu pagalvoti, kiek panašių grožio salonų gali tilpti vienoje mažoje miesto gatvėje – bet ar tarp jų atsiras ir toks pat kaip jūs? Nesvarbu, ar tik pradedate, ar norite salono kainas perkelti į naują erą, viena aišku: tikrai tinkamos kainos radimas – ne vien matematika, o mažas galvosūkis su konkurentėmis ir rinkos lūkesčiais. Kaip tai padaryti taip, kad iš tiesų laimėtumėte ir jūsų kainos būtent jus išryškintų? Pasinerkime į konkurencinės analizės pasaulį!
Pirmiausia: kaip pažvelgti į konkurenčių kainas lengvai, o ne slapčia?
Neįtikėtina, kiek naudingos informacijos jau kabo aplinkui. Pradėkite nuo paprasčiausio – paguglinkite. Peržiūrėkite savo rajono didesnius ir mažesnius grožio salonus. Žiūrėkite jų svetaines, pažvelkite į „Facebook“ ir „Instagram“, pasinaudokite rezervacijos portalais. Dažnai kainoraščiai gana drąsiai visiems matomi. Jei ne? Nesijaudinkite – galite visiškai ramia sąžine paskambinti ar pati užeiti į saloną ir tiesiog paklausti. Daugelis savininkių tai daro reguliariai, kad būtų susipažinusios su rinka.
Bet nesustokite vien ties kainomis! Atidžiai atkreipkite dėmesį, su kuo kartu jų paslaugos parduodamos. Ar prie kirpimo ar gelio lako siūloma arbata, nemokama konsultacija, ypač jauki erdvė, ar veikiau įdomios paketų kainos? Dažnai būtent mažos detalės nulemia, ar kaina atrodo vilioja, ar nepagrįstai aukšta. Gudrus triukas: susidarykite sau paprastą lentelę, kurioje surašytos visos pagrindinės paslaugos (kirpimas, manikiūras ir pan.), ir palyginkite, kodėl kai kur kaina aukštesnė – galbūt ten jau įeina puiki papildoma vertė?
Jei norite meistriškiau analizuoti ir konkurenčių rinkodarą bei klienčių įtraukimą socialiniuose tinkluose, būtinai peržiūrėkite 5 veiksmingos socialinių tinklų įrašų idėjos grožio specialistams.
Ar jūsų salonas įprastas? Niekada!
Dabar, kai konkurenčių vaizdas prieš akis, sudarykite sau sąžiningą sąrašą to, kas yra jūsų asas. Galbūt esate kokios nors srities superžvaigždė – turite tarptautinius sertifikatus, naują techniką ar produktą, kurio mieste niekur kitur nėra. O gal siūlote nepaprastai asmeniškas konsultacijas, pasaulinio lygio prekės ženklus ir natūralius produktus? Galbūt juokaujate geriau nei bet kas kitas, o jūsų klientės visada išeina puikios nuotaikos? Tai iš tiesų vertybė.
Pavyzdžiui: jei esate vienintelė, naudojanti „Purest by SalonLife“ eko ženklą, tai jau kažkas ypatinga! Ar kuri nors konkurentė apskritai siūlo masažą kūdikiams ar kirpimą kartu su gyvenimišku šukuosenos dirbtuvėmis? Būtent šis unikalus niuansas leidžia kainai suteikti žybtelėjimo – arba prireikus „privilioti“ klientes šiek tiek prieinamesne, bet visada pagrįsta kaina.
Jei reikia įkvėpimo, kaip geriau išryškinti savo salono privalumus ir unikalumą, skaitykite ir Patikrintas kirpėjų reklamos strategijas, kaip pritraukti daugiau klienčių bei Sėkmingas strategijas, kuriomis jūsų salonas išsiskiria.
Jūsų kainos pasakoja istoriją: esate prabanga, pardavimų magnetas ar prieinama?
Sąžiningai pasirinkite, kokį įvaizdį iš tiesų kuriate. Kam norite siūlyti savo paslaugas – kainai jautriai klientei, ieškančiai pigiau, ar žmogui, kuris vertina prabangą ir pasiruošusi mokėti daugiau, kad patirtų kažką ypatinga? Apgalvokite, kokiai kainų klasei iš tiesų priklausote.
Štai mažas kontrolinis sąrašas:
- Ar siūlote daugiau nei kitos (lygis, sertifikatas, papildomi patogumai)? Taip? Galite kainą kelti šiek tiek aukščiau – bet nepamirškite tai drąsiai pabrėžti!
- Ar norite saugiai laimėti naujų klienčių, nerizikuodama pelnu? Apsvarstykite kokiai nors paslaugai šiek tiek žemesnę kainą, bet pridėkite wow efektą teikiančią smulkmeną, pavyzdžiui, greičiausią aptarnavimą ar ilgiausią darbo laiką.
- Jei esate vidutinės kainos ir kokybės meistriškume, aiškiai tai pabrėžkite tiek kainose, tiek aprašymuose – pavyzdžiui, „aukščiausia kokybė už protingą kainą“ ar „kvalifikuotos specialistės, visada asmeniškai“.
Drąsiai duokite ženklą apie savo vertę kainoraštyje ir paslaugų aprašymuose. Klientės labai vertina, kai sužino, kad, pavyzdžiui, naudojate tik kokybiškus profesionalius produktus ar atsižvelgiate į specialius pageidavimus dar prieš susitikimą.
Apie kainas ir pozicionavimą vertingų patarimų rasite ir Kaip sukurti visapusišką grožio salono rinkodaros planą: jūsų kelias į sėkmę, o strategijų, kaip padidinti savo salono matomumą, rasite straipsnyje Padidinkite savo salono patrauklumą taikydami efektyvias grožio salono rinkodaros strategijas.
Nustatykite kainas: nepasitikėkite sėkme, pasitikėkite analize
Kai jau susikartografavote visą konkurencinį vaizdą ir savo stiprybes, atėjo laikas iš tiesų nustatyti kainas. Verta atsiminti:
- Per žema kaina gali atrodyti viliojanti, ypač pradedant, bet ji gali greitai ištuštinti jūsų pelną ir sukurti „pigaus darbo“ reputaciją.
- Per aukšta kaina atbaido klientę, nebent ji supranta, už kokią vertę moka.
- Paklauskite savęs: ar ši kaina duoda pakankamai, kad padengtumėte išlaidas, pasidalintumėte pelnu ir investuotumėte į ateitį?
- Kaina ne amžinai! Atnaujinkite savo kainoraštį bent kartą per metus arba tada, kai pastebite, kad rinka ar išlaidos keičiasi.
Drąsiai sudarykite „kainų siena“, kurioje tilptų ir kokia nors įžanginė pigesnė paslauga naujokėms, ir „premium“ variantas nuolatinėms klientėms. Jei salono valdymui naudojate skaitmeninius sprendimus (pavyzdžiui, SalonLife salono programą), savo kainas ir pasiūlymus galite paprastai ir greitai atnaujinti. Taip maži pakeitimai iškart matomi!
Trys draugės, kurios padės jūsų kainoms nugalėti:
- Įdomi duomenų lentelė – iškart matote, kur padėti savo kainas.
- Sąžiningas žvilgsnis į veidrodį – suprantate, už ką jūsų klientės moka iš širdies.
- Drąsa keisti kainą, kai reikia – kuo lankstesnė esate, tuo tvirčiau išsilaikote rinkoje.
Dabar, kai konkurencinės analizės paslaptys atskleistos, esate vienu labai dideliu žingsniu arčiau apgalvoto ir pasitikinčio kainoraščio sukūrimo. Bet kas nutinka, kai atrandate, kad kokią nors paslaugą teikėte žemiau savikainos ar kainodaroje visai neįtraukėte medžiagų sąnaudų? Būtent apie tai kalbėsime jau kitame skyriuje. Ar žinojote, kad net maža detalė – kaip servetėlė ar pirštinės – gali paveikti pelną labiau, nei galima pagalvoti? Kitą kartą kartu atrasime, kaip tiksliai ir gudriai sudėlioti išlaidas, slypinčias už jūsų kainų!