Põnev on mõelda, kui palju näiliselt sarnaseid ilusalonge ühel väikesel linnatänaval kokku võib olla – aga kas nende seast leidub ka täpselt sinu moodi? Hoolimata sellest, kas oled just alustamas või soovid salongi hinnad uude ajajärku viia, on üks asi selge: päris õige hinna leidmine pole pelgalt matemaatika, vaid väike nuputamismäng konkurentide ja turu ootustega. Kuidas seda teha nii, et sa ka tegelikult võidu võtaksid ja sinu hinnad just sind esile tõstaksid? Sukeldume konkurentsianalüüsi maailma!
Esmalt: kuidas piiluda konkurentide hindade taha lennukalt, mitte salaja?
Uskumatu, kui palju kasulikku teavet su ümber juba ripub. Alusta kõige lihtsamast – guugelda. Võta oma piirkonna suuremad ja väiksemad ilusalongid ette. Vaata nende kodulehti, piilu Facebooki ja Instagrami, surfa läbi broneeringuportaalid. Sageli on hinnakirjad üsna julgelt kõigile nähtaval. Kui pole? Ära muretse – võid täiesti süümevabalt helistada või astuda ise salongi sisse ning lihtsalt küsida. Paljud omanikud teevad seda regulaarselt, et olla turuga kursis.
Aga ära jää lihtsalt hindade juurde pidama! Pane hoolikalt tähele, millega koos nende teenused müüki lähevad. Kas lõikusele või geellakile pakutakse teed, tasuta konsultatsiooni, eriti hubast ruumikujundust või hoopis põnevaid paketihindu? Tihti mõjutavad just väikesed detailid seda, kas hind tundub ahvatlev või põhjendamatult kõrge. Kaval nipp: tee endale üks lihtne tabel, kus on kirjas kõik põhilised teenused (lõikus, maniküür jms) ja võrdle, miks mõnes kohas on hind kõrgem – võib-olla tuleb sinna juba lahe lisaväärtus kaasa?
Kui tahad oskuslikumalt analüüsida ka konkurentide turundust ja klientide kaasamist sotsiaalmeedias, uuri kindlasti 5 mõjuvat sotsiaalmeedia postituse ideed iluspetsialistidele.
Kas sinu salong on tavaline? Ei iial!
Nüüd, kui konkurentide pilt on ees, loo endale aus nimekiri sellest, mis on sinu trump. Äkki oled mõne valdkonna superstaar – sul on rahvusvahelised tunnistused, uus tehnika või toode, mida linnas mujal ei olegi. Või pakud erakordselt personaalseid konsultatsioone, maailmatasemel brände ja naturaalseid tooteid? Võib-olla loobid nalja paremini kui keegi teine ja su kliendid lahkuvad alati suurepärase tujuga? See on päriselt väärtus.
Näiteks: kui oled ainus, kes kasutab Purest by SalonLife ökomärke, on see juba midagi erilist! Kas mõni konkurent üldse pakub massaaži beebidele või lõikust koos elulise soenguõpitoaga? See unikaalne nüanss on täpselt see, mis võimaldab hinnale särtsu juurde anda – või vajaduse korral kliente “sisse meelitada” veidi soodsama, kuid alati põhjendatud hinnaga.
Kui vajad inspiratsiooni, kuidas oma salongi eeliseid ja unikaalsust paremini esile tõsta, loe ka Tõestatud reklaamistrateegiad juuksuritele, et saada rohkem kliente ning Eduakad strateegiad, millega sinu salong silma paistab.
Su hinnad räägivad loo: oled luksus, müügimagnet või taskukohane?
Vali ausalt, millise kuvandi sa tegelikult lood. Kellele tahad oma teenuseid pakkuda – kas hinnatundlikule kliendile, kes otsib soodsat, või inimesele, kes väärtustab luksust ja on valmis rohkem maksma, et midagi erakordset kogeda? Mõtle läbi, millisesse hinnaklassi päriselt kuulud.
Siin on väike kontroll-leht:
- Kas pakud rohkem kui teised (tase, tunnistus, ekstra mugavused)? Jah? Võid ka hinda veidi kõrgemale sättida – aga ära unusta seda julgelt rõhutada!
- Kas soovid võita uusi kliente turvaliselt, riskimata kasumiga? Kaalu mõne teenuse puhul veidi madalamat hinda, kuid lisa wow-efekti pakkuv pisiasi, näiteks kiireim teenindus või kõige pikem lahtiolekuaeg.
- Kui oled keskklassi hinna ja kvaliteedi meistriklassis, siis too see selgelt esile nii hindades kui ka kirjeldustes – näiteks “tippkvaliteet mõistliku hinnaga” või “väljaõppinud spetsialistid, alati personaalselt”.
Anna oma väärtusest julgelt märku hinnakirjas ja teenuse kirjeldustes. Kliendid hindavad väga, kui nad saavad teada, et näiteks kasutad ainult kvaliteetseid profi-tooteid või arvestad erisoove juba enne kohtumist.
Hindade ja positsioneerimise kohta saad väärt nõu ka Kuidas luua terviklik ilusalongi turundusplaan: sinu tee eduni ning strateegiad, kuidas suurendada oma salongi nähtavust, leiad artiklist Tõsta oma salongi atraktiivsust tõhusate ilusalongi turundusstrateegiatega.
Pane hinnad paika: ära looda õnnele, looda analüüsile
Kui oled kogu konkurentsipildi ja enda tugevused ära kaardistanud, on aeg hinnad päriselt paika panna. Tasub meeles pidada:
- Liiga madal hind võib tunduda ahvatlev, eriti alustades, aga see võib su kasumist kiiresti tühjaks teha ning tekitada “odavtöö” maine.
- Liiga kõrge hind peletab kliendi minema, välja arvatud juhul, kui ta saab aru, millise väärtuse eest ta maksab.
- Küsi endalt: kas see hind annab sulle piisavalt, et katta kulud, jagada kasumit ja investeerida tulevikku?
- Hind pole igaveseks! Uuenda oma hinnakirja vähemalt kord aastas või siis, kui märkad, et turg või kulud muutuvad.
Koosta julgelt “hinnamüür”, kuhu mahub nii mõni sissejuhatav soodsam teenus uutele tulijatele kui ka “premium”-variant püsiklientidele. Kui kasutad salongi haldamisel digilahendusi (näiteks SalonLife salongitarkvara), saad oma hinnad ja pakkumised lihtsalt ja kiirelt uuendada. Nii on väikesed muudatused kohe nähtavad!
Kolm sõpra, kes su hinnad võidule aitavad:
- Huvitav andmetabel – näed kohe, kuhu oma hinnad paigutada.
- Aus pilk peeglisse – saad aru, mille eest su kliendid südamega maksavad.
- Julgus muuta hinda, kui vaja – mida paindlikum oled, seda tugevamalt püsid turul.
Nüüd, kui konkurentsianalüüsi saladused on lahti harutatud, oled ühe väga suure sammu lähemal mõtestatud ja enesekindla hinnakirja loomisele. Aga mis saab siis, kui avastad, et sa oled mõne teenusega hoopis alla omahinna toimetanud või pole hinnakujunduses üldse materjalikulusid arvesse võtnud? Just sellest räägime juba järgmises peatükis. Kas teadsid, et isegi pisike detail – nagu lapp või kindad – võivad kasumit rohkem mõjutada, kui arvatagi oskad? Järgmisel korral avastame koos, kuidas oma hindade taga olevad kulud täpselt ja kavalalt paika panna!
