Dans SalonLife, vous pouvez créer un code secret au niveau du salon, qui n'autorise l'accès à la réservation en ligne qu'à vos clients réguliers. Si vous voulez par exemple limiter la possibilité de réserver en ligne aux nouveaux clients, ou si vous avez déjà une base de clients réguliers suffisante, cette fonctionnalité vous aide justement à garder le contrôle sur les réservations du système.

Pourquoi le code secret par salon est-il un bon choix ?

• Permet de proposer la réservation en ligne uniquement à vos clients réguliers ou à ceux à qui vous avez transmis un code secret.
• Évite les réservations indésirables ou accidentelles de personnes que vous ne souhaitez pas encore recevoir.
• Vous laisse choisir vous-même à qui transmettre le code secret, par exemple personnellement ou via une newsletter.

En plus du code au niveau du salon, il est également possible de créer un code secret personnel distinct pour chaque membre de l'équipe. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans d'autres articles de SalonLife.

Comment ajouter le code secret ?

1. Allez sur la page Applications et sélectionnez Online booking.
2. Ouvrez Paramètres.
3. Sélectionnez Location dans le menu.
4. Activez Online booking secret code et saisissez la combinaison de chiffres souhaitée (4 à 6 chiffres).
5. Save les modifications.

Une fois enregistré, le code secret de réservation en ligne au niveau du salon s'active. Le client voit alors d'abord, sur la page de réservation en ligne, une vue avec une icône de cadenas, où il doit saisir le code que vous avez défini. Ce n'est qu'avec le bon code que le client peut ensuite choisir la prestation ou le créneau qui lui convient.

À quoi cela ressemble-t-il pour le client ?

 Lorsque le client ouvre votre lien Online booking :    

• Le client voit d'abord une vue verrouillée, avec un message indiquant que la réservation est réservée aux clients réguliers.
• Il peut saisir le code secret correct que vous lui avez transmis.
• Une fois le bon code saisi, l'environnement de réservation habituel s'ouvre (choix du calendrier et du membre de l'équipe).

 Si le client saisit un code incorrect ou ne le connaît pas, la réservation n'est pas possible.  

Partager le code secret

Une fois le code secret configuré, l'étape suivante consiste à décider comment le transmettre à vos clients réguliers. Vous pouvez par exemple :

• Partager le code avec le client personnellement (par ex. lors d'une conversation en personne, par e-mail ou par SMS).
• Envoyer une newsletter à vos clients réguliers (en utilisant Applications, puis Intégrations, où vous trouverez l'intégration MailChimp).

Il est important de se rappeler que seules les personnes à qui vous avez transmis le code peuvent réserver chez vous.

Le code secret de réservation au niveau du salon est particulièrement utile si vous voulez contrôler qui peut réserver un créneau en ligne dans votre salon. Assurez-vous de saisir un code que vous ne partagez qu'avec les personnes à qui vous voulez donner accès. Une fois enregistré, le système se met en place et seules les personnes connaissant le code peuvent utiliser la réservation en ligne.