Si vous activez le réglage « Prepayment is required only for higher-value bookings » dans votre salon, l'acompte devient obligatoire uniquement lorsque le montant total de la réservation dépasse le seuil que vous avez défini.
Concrètement :
- pour les prestations moins chères, l'acompte est facultatif ou absent
- pour les prestations plus chères, l'acompte est obligatoire
- c'est vous qui décidez à partir de quel montant ce réglage s'applique
Étapes à suivre
- Allez dans Apps → Wallet → General settings
- Repérez la section des réglages d'acompte
- Sélectionnez « Prepayment is required only for higher-value bookings »
- Indiquez le montant à partir duquel l'acompte devient obligatoire
- Choisissez si le client doit régler le montant total ou une partie
- (Facultatif) précisez si ce réglage s'applique uniquement aux réservations en ligne ou aussi à celles que vous ajoutez vous-même
- Cliquez sur Save pour enregistrer
Quel est l'effet pour le client ?
- Le client ne doit payer à l'avance que si la réservation dépasse le seuil défini
- Pour les prestations moins chères, la flexibilité et le paiement sur place restent possibles
- Pour les prestations plus chères, l'option « Pay later » n'est pas proposée
- Si besoin, le client reçoit une notification par e-mail ou un rappel par SMS
Ce réglage protège votre temps et vos revenus, justement sur les prestations les plus chères, où le risque est le plus élevé.
ASTUCE :
Une bonne pratique consiste à fixer le seuil de façon à couvrir vos prestations les plus longues ou les plus chères. Le processus de réservation reste ainsi flexible dans l'ensemble, tout en protégeant les créneaux à plus forte valeur.
Le réglage « Prepayment is required only for higher-value bookings » offre un bon équilibre entre flexibilité et sécurité. Vous réduisez le risque sur vos prestations les plus chères, sans rendre l'ensemble du processus de réservation trop contraignant.
C'est aussi simple que ça ! 😊