Si activas en tu salón el ajuste «Prepayment is required only for higher-value bookings», el anticipo solo pasa a ser obligatorio cuando el importe total de la reserva supera el límite que hayas establecido.
Esto significa que:
- en los servicios más económicos, el anticipo es opcional o no se exige
- en los servicios más caros, el anticipo es obligatorio
- tú decides a partir de qué importe se aplica
Guía paso a paso
- Ve a Apps → Wallet → General settings
- Busca la sección de ajustes de anticipo (Prepayment settings)
- Selecciona «Prepayment is required only for higher-value bookings»
- Define el importe a partir del cual el anticipo pasa a ser obligatorio
- Decide si el cliente debe pagar Partial payment o Full amount
- (Opcional) Define si esto se aplica solo a Online Bookings o también a las reservas que añadas tú mismo
- Guarda los cambios
¿Cómo afecta esto a la experiencia del cliente?
- El cliente solo tiene que pagar por adelantado cuando la reserva supera el límite de precio que has definido
- En los servicios más económicos se mantiene la flexibilidad de pagar en el salón
- La opción «Pagar más tarde» no está disponible para los servicios más caros
- Si es necesario, se envían al cliente notificaciones por correo o recordatorios por SMS
Esto ayuda a proteger tu tiempo y tus ingresos precisamente en los servicios más caros, donde el riesgo es mayor.
CONSEJO:
Una buena práctica es fijar el límite de forma que cubra tus servicios más caros o que más tiempo requieren. Así la reserva en general no se vuelve demasiado restrictiva, pero tus citas de mayor valor quedan protegidas.
El ajuste «Prepayment is required only for higher-value bookings» equilibra flexibilidad y seguridad. Puedes reducir el riesgo en los servicios más caros sin volver todo el proceso de reserva demasiado restrictivo.
¡Así de sencillo! 😊