Kun otat salongissasi käyttöön asetuksen ”ennakkomaksu on pakollinen vain kalliimpien palveluiden kohdalla”, ennakkomaksuvaatimus astuu voimaan vasta silloin, kun varauksen kokonaissumma ylittää asettamasi rajan.
Tämä tarkoittaa, että:
- edullisempien palveluiden kohdalla ennakkomaksu on vapaaehtoinen tai sitä ei vaadita
- kalliimpien palveluiden kohdalla ennakkomaksu on pakollinen
- sinä päätät, mistä summasta alkaen se astuu voimaan
Vaiheittainen ohje
- Siirry valikkoon Sovellukset → Lompakko → Yleisasetukset
- Etsi ennakkomaksun asetusten kohta
- Valitse asetus ”ennakkomaksu on pakollinen vain kalliimpien palveluiden kohdalla”
- Määritä summa, josta alkaen ennakkomaksusta tulee pakollinen
- Määritä, maksetaanko koko summa vai vain osa siitä
- (Halutessasi) määritä, koskeeko tämä vain verkkovarauksia vai myös itse lisäämiäsi varauksia
- Tallenna muutokset
Miten tämä vaikuttaa asiakaskokemukseen?
- Asiakkaan tarvitsee maksaa ennakkoon vain silloin, kun varaus ylittää asetetun hintarajan
- Edullisempien palveluiden kohdalla säilyy joustavuus ja mahdollisuus maksaa paikan päällä
- Kalliimpien palveluiden kohdalla ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehtoa ei ole
- Tarvittaessa asiakkaille lähetetään sähköposti-ilmoituksia tai tekstiviestimuistutuksia
Tämä auttaa suojaamaan aikaasi ja tulojasi juuri kalliimpien palveluiden kohdalla, joissa riski on suurempi.
VINKKI:
Hyvä käytäntö on asettaa raja niin, että se kattaa aikaa vievimmät tai kalleimmat palvelusi. Näin koko varausprosessi ei muutu liian tiukaksi, mutta arvokkaammat ajat pysyvät suojattuina.
Asetus ”ennakkomaksu on pakollinen vain kalliimpien palveluiden kohdalla” tasapainottaa joustavuutta ja varmuutta. Voit pienentää riskiä kalliimpien palveluiden kohdalla ilman, että koko varausprosessista tulee liian rajoittava.
Niin helppoa se on! 😊