Heb je je weleens afgevraagd hoe het zou voelen als er in jouw salon geen enkel gat meer zou zijn – zelfs niet op de rustigste dinsdagochtend? Of hoe je juist die twijfelaars aantrekt die je op Instagram volgen, maar nog nooit hebben geboekt? Hier komen kortingsbonnen en dagaanbiedingen om de hoek kijken. Op het eerste gezicht lijkt het simpel – geef korting en voilà, de klanten komen! De werkelijkheid is echter iets genuanceerder (en spannender!).
Wat zijn kortingsbonnen en dagaanbiedingen – en waarom zou je ze überhaupt maken?
Kortingsbonnen en dagaanbiedingen zijn een klein, maar krachtig onderdeel van de marketing-gereedschapskist van elke salon. Kort gezegd zijn het kortingen die in tijd of omvang beperkt zijn:
- Een kortingsbon betekent meestal korting met een vast percentage of bedrag, een gratis extra behandeling of een klein cadeautje.
- Een dagaanbieding is een exclusieve prijs of behandelcombinatie die geldt voor een bepaalde periode – bijvoorbeeld alleen op woensdag.
Met zulke campagnes kun je:
- Nieuwe klanten verleiden om een nieuwe behandeling met minder risico te proberen.
- Bestaande klanten aanmoedigen sneller terug te komen.
- Rustige tijden vullen met werk en drukte (zo kan er zelfs op woensdagmiddag een hele rij ontstaan!).
Maar hoe pas je ze correct toe? En welke risico's moet je vooraf al in gedachten houden?
Hoe deel je aanbiedingen: er is meer dan één kanaal!
Voer je een campagne, dan verdwijnt het effect snel als niemand behalve jij ervan weet. Gelukkig zijn er meer hulpmiddelen dan ooit tevoren:
- Social media: eenvoudige posts, opvallende stories en een snelle manier om je bericht te verspreiden. Voor inspiratie, lees 5 krachtige social-media-ideeën voor beautyprofessionals.
- E-mail/sms: directe post, die verrassend effectief is als het bericht kort en concreet is. Nuttige hulp vind je ook in de gids klantloyaliteit via e-mailmarketing.
- Partners/kortingswebsites: bijvoorbeeld platforms zoals Groupon, die je bij een nieuw publiek brengen.
- Je eigen website: plaats de dagaanbieding op de homepage, zodat zowel potentiële als al bekende geïnteresseerden het opmerken.
Je hebt ook de mogelijkheid om een speciaal boekingssysteem te gebruiken (zoals SalonLife), waarin je een campagnecode kunt aanmaken en precies kunt volgen waar nieuwe klanten vandaan komen. Zo weet je of een Facebook-post tien nieuwe bezoekers opleverde, of dat een ander kanaal veel effectiever bleek. Dit proces wordt bijvoorbeeld soepel gemaakt door de functie voor online boeken en de rapportagemodule, die je helpen elke campagne te analyseren.
De superkrachten van kortingen – of verborgen valkuilen?
Het klinkt verleidelijk, maar elke medaille heeft twee kanten. De charme van slim uitgevoerde kortingsacties zit in het doordachte gebruik ervan:
Voordelen:
- De salon krijgt snel meer bekendheid, vooral in de beginfase.
- Een nieuwe klant die anders zou twijfelen, durft het te proberen – het risico voor haar is klein, jouw kans is groot.
- Met kortingsacties kun je verkoop spreiden over tijden die anders leeg zouden blijven.
Nadelen en risico's:
- Wordt korting een gewoonte, dan wachten klanten altijd op de volgende actie en willen ze niet meer de volle prijs betalen.
- Te vaak korting geven eet je winst op – service, materialen en huur worden niet goedkoper door een actie.
- Sommige klanten komen alleen voor de korting en verdwijnen daarna – hoe creëer je bij hen de wens om terug te komen?
En het allerbelangrijkste – straalt jouw salon kwaliteit, zorgzaamheid en professionaliteit uit, dan is het zeker de moeite waard om jezelf af te vragen: ondersteunt een boodschap van "altijd minstens –20%" dat imago, of trekt het juist mensen aan die vooral in een lage prijs geïnteresseerd zijn?
Hoe maak je slimme campagneaanbiedingen?
- Stel grenzen. Een in tijd en/of omvang beperkte aanbieding werkt exclusief en zorgt dat mensen sneller reageren.
- Maak de regels duidelijk. Voor welke behandelingen geldt de korting? Hoe lang? Hoe vaak kan hij worden gebruikt? Sta niet toe dat aanbiedingen worden gecombineerd.
- Gebruik een boekingssysteem. Zo kun je in realtime volgen hoeveel nieuwe klanten jouw kortingscode écht oplevert. Bekijk hoe je de salonagenda optimaliseert en boekingen comfortabel beheert!
- Vergeet de opvolging niet! Was het eerste bezoek van een nieuwe klant met een kortingsactie, stuur haar dan een persoonlijk bedankje en voeg een kleine verrassing toe voor de volgende keer. Een kortingsbon brengt iemand door de deur, maar alleen een topervaring en doordachte opvolging houden haar ook daarna in jouw salon. Lees meer uitgebreide tips in het artikel Hoe verhoog je de klanttevredenheid in schoonheidssalons.
Meten, leren en aanpassen
Om je volgende campagne nog beter te laten werken, is het de moeite waard om in de spiegel te kijken en jezelf af te vragen:
- Hoeveel nieuwe klanten kwamen er daadwerkelijk?
- Hoeveel van hen werden vaste klant?
- Leverde de campagne winst op, of vergrootte hij alleen de werkdruk?
- Welk kanaal (Instagram, kortingssite enz.) bleek het meest effectief?
Op deze vragen vind je het snelst antwoord als je tools gebruikt die de resultaten van je campagne in realtime meten (zoals de rapportages van SalonLife). De volgende keer kun je weglaten wat niet werkte, en je richten op aanbiedingen die écht resultaat opleveren.
Conclusie – of nog maar het begin?
Kortingsbonnen en dagaanbiedingen zijn als kleine marketingtovenaars voor jouw salon, maar ze zijn slechts de eerste stap. Wil je dat je kortingscampagnes écht winst opleveren en je klantenkring laten groeien, lees dan verder in onze aanbevolen artikelen – bijvoorbeeld Strategieën om klantloyaliteit te behouden voor schoonheidssalons en Hoe maak je een compleet marketingplan voor je schoonheidssalon: jouw weg naar succes.
Wil je weten hoe je je marketingactiviteiten omzet in een doordacht systeem, in plaats van gewoon een reeks pogingen? Blijf opletten – het volgende hoofdstuk kan je hele marketingwereld verruimen!