Har du märkt att varje skönhetssalong har några veckor, eller till och med månader, då kundflödet liksom stannar av? Ibland kan det kännas som att alla dina kunder antingen är på solresa eller helt enkelt har glömt bort att unna sig något. Men i själva verket gömmer sig en möjlighet i varje säsong, även i lugnet! Och här kommer kampanjer in i bilden, som får både nya och gamla kunder att röra på sig och salongens dörrar att gå oftare.

När lönar det sig att köra kampanjer?

Kampanjer är inte bara till för Black Friday-rabatter. Titta i din kalender – när har din salong flest lediga tider? Finns det månader då bokningarna tenderar att bli glesare, till exempel kring midsommar eller tidig vår efter julrusningen? Då är det läge! Kortare, väl tajmade kampanjer kan göra underverk.

Ett spännande erbjudande ger kunden ett skäl att komma just nu. Till exempel “Strålande hud-veckorna” på våren, “Höstens hårfräschning” på hösten eller “Vinterns spa-paket” på vintern – det räcker med en liten säsongsbetoning för att kunden ska känna sig speciell. Och det bästa av allt: en kampanj är ett utmärkt tillfälle att presentera nya tjänster, fylla lediga tider och få bortglömda behandlingar att glänsa igen.

Många vill dessutom först prova nya behandlingar riskfritt, det vill säga till ett förmånligare pris. En väl genomtänkt kampanj kan locka in just dem som annars bara funderat på att komma in genom salongens dörr. Om du vill ha ännu fler spännande idéer, kolla in 17 strålande kampanjidéer för skönhetssalonger på SalonLifes blogg.

Hur bygger du upp dina kampanjer?

Låt oss börja med en enkel fråga – vad är ditt mål? Vill du locka nya kunder? Fylla lediga tider? Eller få befintliga kunder att prova något nytt? Så fort målet är satt blir kampanjens fokus mycket tydligare.

Fundera sedan på vilket erbjudande som verkligen skulle glädja kunden:

  • Rabatt på en utvald tjänst (till exempel –20 % på ansiktsbehandling)
  • “Köp en, få något på köpet” (till exempel gratis handpeeling vid manikyr)
  • Paketterbjudande (klippning + brynformning till förmånligare pris)
  • Dubbla lojalitetspoäng eller extra sött bonuserbjudande på presentkort

Var ärlig mot dig själv – en bra kampanj ger kunden ett tydligt märkbart mervärde, men bevarar samtidigt din salongs lönsamhet. Låt inte priset sjunka för lågt – du ska fortfarande känna att arbetet är värt sitt pris. Ett mycket bra knep är att inkludera en ny eller hittills mindre använd tjänst i erbjudandet, eftersom just den kan bredda din stamkundskrets.

Om du behöver mer inspiration till hur du kan höja din salongs synlighet med en kampanj, eller vilka “marknadsförings-P:n” du absolut bör använda, läs 7 marknadsförings-P:n som varje skönhetssalong bör behärska.

Hur får folk höra om din kampanj?

Låt oss vara ärliga: världens bästa kampanjer ger ingen extra omsättning om ingen känner till dem. Hur får folk höra om ditt superba erbjudande?

  • Använd din kunddatabas! Ett modernt bokningssystem (till exempel SalonLifes kundregister och notiser) hjälper dig att göra meddelandena personliga: “Hej, Sara! Vi har inte sett dig i salongen på ett tag – kom och testa vår nya behandling med specialpris!” Ett erbjudande riktat till en specifik person, direkt till hens mejl eller telefon!
  • Publicera i sociala medier med en blickfångande design och ett kort, tydligt budskap. En bra bild och några meningar kan göra mycket mer än långa textstycken. Kolla även in 5 kraftfulla idéer till inlägg i sociala medier för skönhetsspecialister och hitta ett kreativt uttryck för din kampanj!
  • En snabb, automatisk påminnelse fungerar underbart: “Sista chansen den här veckan! Boka nu, innan erbjudandet tar slut!” De flesta reagerar när de känner av lite brådska eller exklusivitet.

Ännu ett tips: använd onlinebokning, så att kunden direkt kan boka en tid efter att ha sett erbjudandet. Ju färre steg till bokningen, desto större chans att kunden faktiskt kommer.

Men hur vet du om det ens fungerar?

Här kommer den mest spännande delen: att mäta resultatet. När du kör en kampanj, följ alltid upp vad som faktiskt förändrades. Jämför omsättning, antal kunder och antal bokningar under kampanjperioden med till exempel förra månaden eller samma period föregående år. Om du använder ett bokningssystem är det extra enkelt – du ser exakt hur många bokningar som kom från ett utskick och vilken tjänst som var populärast.

Om en kampanj inte fungerar, tappa inte modet. Nådde informationen fram till rätt personer? Var erbjudandet för vanligt? Eller var timingen fel? Analysera, justera och våga försöka igen. Och om något går riktigt bra, spara det “trollformeln” och dela den med teamet, så att ni tillsammans kan utveckla bra idéer vidare.

Sammanfattningsvis: kör kampanjer du själv skulle vilja uppleva

En effektiv, kreativ kampanj ger salongen fler bokningar, nya bekantskaper och glädjer stamkunderna. Målet är ju inte bara en rabatt, utan att väcka intresse, erbjuda nya upplevelser och skapa en känsla som får kunden att komma tillbaka, gång på gång.

Om du nu har fått en kampanjidé, låt den inte stanna vid en tanke – prova ett knep redan i dag! Vad händer sedan? Härnäst pratar vi om hur du kan öka salongens vinst genom att i stället optimera kostnaderna – det vill säga vilka kostnader som går att skära ner framgångsrikt utan att kvaliteten blir lidande. Det finns mer spänning att vänta!