Se alguma vez pensaste em como saber exatamente se o euro que uma cliente traz te deixa realmente lucro, ou se simplesmente se dissolve, impercetível, no dia a dia agitado do salão, estás no sítio certo! Calcular o custo de cada serviço pode soar um pouco aborrecido, mas é, na verdade, o segredo do sucesso de um salão. E — sinceramente — é mais simples do que se pensa!

O que é o custo de um serviço, e porque te devia interessar tanto?

O custo é esse "número revelador", que mostra quantos euros realmente são precisos para fazer um procedimento — com todos os pequenos detalhes contabilizados! É a espinha dorsal financeira do salão. Se não souberes o custo, podes facilmente cair na armadilha de "a vizinha cobra tanto, vou cobrar o mesmo" ou "talvez a cliente pague isso na mesma?". E se o preço final ficar abaixo do que o procedimento realmente custa, estás basicamente a distribuir presentes.

Mas como calcular exatamente esse número? Vamos ver juntas, passo a passo, com exemplos reais!

1. Custo de material — soma tudo o que se gasta!

Esta parte é a mais tangível: champôs, máscaras, séruns, vernizes, luvas, cotonetes — absolutamente tudo o que entra em contacto, ainda que por um instante, com a cliente merece ser registado. Muitas vezes listam-se apenas os "grandes itens", como a tinta de cabelo, mas esquecem-se pequenos detalhes, como a lavagem de toalhas ou o desgaste de clipes metálicos.

Um truque simples: Pega num dos teus serviços mais típicos (por exemplo, a coloração de cabelo), percorre-o mentalmente com atenção e regista:

  • Quanto se gasta exatamente de diferentes tintas, produtos, amaciador, máscara?
  • Quantos discos de algodão, quantas capas descartáveis, quantos pares de luvas?
  • Algum instrumento de trabalho — por exemplo, um pente ou papel de alumínio — precisa de ser trocado ou lavado depois de cada procedimento?

Depois, cria uma lista disso (ou uma pequena tabela). Acrescenta o preço de compra de cada produto/material (sim, até aquele único disco de algodão conta!) e soma tudo. Obténs assim o custo de material do serviço específico.

Dica profissional: Se usares a gestão de stock do SalonLife, consegues registar o consumo dos produtos diretamente no programa — sem trabalho de papelada, todos os custos reunidos, e mais tarde é fácil acompanhar se algum custo tem vindo a subir gradualmente. Pensa em grande e lê também sobre as melhores práticas de gestão de stock que ajudam no trabalho do salão!

2. Custo de mão de obra — o teu tempo vale ouro

Nenhum serviço de salão se faz sozinho! Se dás a tua hora, o preço dela deve também ser recuperado — e não só como salário, mas incluindo todos os custos associados à entidade patronal.

Como funciona isto? Mede quantos minutos ou horas cada procedimento diferente demora. Acrescenta não só o tempo em que as mãos estão no cabelo da cliente, mas também:

  • preparação (organizar os elementos de coloração, preparar as toalhas),
  • limpeza/cuidados posteriores,
  • a consulta com a cliente.

Depois, multiplica o tempo gasto no procedimento pelo teu valor por hora (ou o da colaboradora). Não esqueças que o valor por hora inclui, além dos impostos, também os custos de roupa de trabalho e a "participação própria" em formações, se estiverem relacionadas com o procedimento. Por exemplo: se um corte demora 45 minutos e o teu valor por hora completo, com impostos, é de 14 €, contabiliza 10,50 € de custo de mão de obra para o serviço.

O SalonLife ajuda: Se marcares os serviços digitalmente, é possível ver quanto tempo cada serviço ocupa realmente em marcações. Assim, vês rapidamente se algum procedimento começa a "exagerar" no tempo gasto. Vê como a otimização da agenda do salão ajuda a gerir melhor o tempo!

3. Outros custos — todos aqueles pequenos detalhes que não acontecem "sozinhos"

Agora já temos os materiais e o trabalho. Além disso, infiltram-se no dia a dia do salão inúmeros pequenos custos fixos, que infelizmente não desaparecem. A era das "toalhas autolimpantes" e dos "secadores eternos" ainda não chegou!

O que entra aqui? A fatura da eletricidade, o consumo de água, os produtos de limpeza, a lavagem e a passagem a ferro das toalhas, a amortização do mobiliário de trabalho ("quantas sessões de coloração aguenta uma cadeira antes de ser preciso substituí-la?"). E, por vezes, também aquele pequeno chocolate ou chávena de café que ofereces à cliente.

A forma mais prática: soma estes custos por mês, divide pelo número total de todos os serviços, e obténs, por exemplo, 1,60 € de "custo geral" a acrescentar a cada procedimento. Se acompanhares isto com regularidade (e categorizares os custos nas linhas de despesa do SalonLife), reparas cedo se alguma parte do consumo de energia do salão, ou de outros custos gerais, começa a inchar demasiado. E tudo isto faz também parte do custo do serviço.

Como interpretar o valor final — ou seja, o que fazer com este custo?

Depois de somares o custo de material, o custo de mão de obra e a parte dos custos gerais, obténs o custo real de um serviço específico. Este é o número abaixo do qual nunca é sensato deixar cair o preço — mesmo que, ao sábado à noite, as marcações estejam vazias e a tentação de atrair clientes com um "preço mais barato" seja grande!

Queres saber como estruturar a definição de preços do salão com base em segurança e lucro? Antes de tomares decisões, vale sem falta a pena rever também as tendências do setor dos salões de beleza e os serviços mais rentáveis, para compreenderes melhor a tua posição e o teu potencial no mercado.

Imagina que todos estes números são as tuas pequenas aliadas, que te dão a liberdade e a segurança para pedires uma remuneração justa — já não é um preço definido "pelo sentimento", mas uma decisão consciente, que ajuda a garantir o futuro do salão. E se usares soluções digitais como o SalonLife nos teus cálculos, consegues sempre acompanhar em tempo real como mudam os teus custos de material e o uso do tempo. Assim, por exemplo, uma tinta de cabelo que ficou mais cara com um aumento de preço não "come" o teu lucro sem que dês conta.

Parece aborrecido? De todo! Conhecer com exatidão o custo dá-te força — liberta-te da "prisão do palpite", mantém provavelmente mais euros na tua carteira, e ajuda a construir um salão que se mantém firme mesmo quando sopram ventos mais fortes no mercado.

Agora que tens as ferramentas para calcular o custo de cada serviço, damos, no próximo artigo, mais um passo em frente — falando sobre como definir preços para os teus serviços que tragam lucro, e não dores de cabeça. Que estratégia de preços escolher, e como influencia o teu trabalho diário? Já a seguir! Estás pronta?

Encontras mais conselhos e ferramentas úteis no blogue do SalonLife: https://www.salon.life/blog