Har du tenkt på hva som er det aller første store steget du må ta hvis du vil åpne en vellykket skjønnhetssalong? Nei, det er ikke engang oppussingen, logoen eller tjenestevalget – alt dette blir viktig litt senere. Den første virkelige «nøkkelen som åpner døren» er valget av beliggenhet og å finne et lokale som passer. Dette valget påvirker alt: hvor mange mennesker som passerer salongen din, hvor lett det er for dem å komme seg dit, og hvilket førsteinntrykk du gir allerede før den første kunden går inn døren.

Kundestrøm, synlighet og konkurranse – blir du funnet?

Se for deg at du tilbyr verdens beste manikyr. Men hvis den potensielle kunden din ikke vet at salongen din i det hele tatt finnes i bydelen, kan hun bare drømme om de perfekte neglene … Beliggenheten teller! Tenk et øyeblikk på hvem drømmekunden din er. Er det en travel yrkesaktiv på vei fra jobb, en nybakt mor med barnevogn, eller kanskje en student som tar en kaffe med venninnen midt i sentrum? De ferdes alle på litt forskjellige steder.

Noen beliggenheter fungerer som en magnetisk reklamesøyle. Høye glassdører langs hovedgaten, første etasje i et næringsbygg eller den travle stemningen i et kjøpesenter – der stopper både blikket og føttene opp. Andre ganger kan en liten leilighet midt i et tett boligstrøk være akkurat den rette «nabolagssalongen», spesielt hvis konkurrerende tilbydere er få i området. Og har du tenkt på at et ekspresskonsept med «kom-og-gå»-tjenester passer perfekt ved siden av et næringsstrøk eller en togstasjon? Der finner man ofte raskt nye kunder.

Men synlighet alene er ikke alltid nok. Se ærlig på hvor mange skjønnhetssalonger som allerede driver i samme strøk. Hvem går det spesielt bra for? Hva er det som gjør at de skiller seg ut? Her kommer litt detektivarbeid inn i bildet: fokuserer de mest på menn eller kvinner, er prisene luksuriøse eller rimelige? Legger du merke til at det for eksempel mangler tilbydere av naturlige produkter i området, eller en rask lunsjmanikyr i «lounge»-stil, kan det være akkurat din mulighet!

Trenger du mer inspirasjon til hvordan du får den fremtidige salongen din til å skille seg ut, kan du også se rådene i artikkelen Effektive strategier som får salongen din til å skille seg ut.

Vil du ha litt tankemat?

  • Hva er den ene tingen dine fremtidige naboer ikke tilbyr akkurat nå?
  • Kunne du vært spesielt verdifull for en bestemt kundegruppe akkurat i dette området?

Parkering og tilgjengelighet – vil folk gidde å komme til deg?

Parkeringsplasser kan i starten virke som en ubetydelig detalj, men i praksis kan nettopp mangelen på dem sende halve den potensielle kundegruppen til nabosalongen i stedet. Kommer kunden din med bil (tenk spesielt på drabantbyer eller mindre byer), er det da lett å parkere rett utenfor salongdøren, eller må hun lete lenge etter en plass? I et kjøpesenter er dette sjelden et problem, men i et historisk murhus i sentrum kan parkeringsplasser være sjeldnere enn ledige timer hos frisøren din.

Ikke glem kollektivtransporten heller! Et godt trikke- eller busstopp gjør deg tilgjengelig også for dem som ikke har bil, eller som ikke ønsker å lete etter parkering i bygaten om vinteren. Minst én parkeringsplass til ansatte og noen til kundene bør være et minimum. Vurderer du et lokale i en boligblokk, bør du spørre sameiet eller utleieren nøye hvordan det står til med parkeringen. Dette kan senere vise seg å bli en ubehagelig overraskelse!

Leie eller kjøpe? Å finne lokaler og triks for kontrakten

Bør du velge et leid lokale, eller heller satse på ditt «eget rede» med en gang? For en nystartet salong er leie ofte det mest fleksible alternativet: du kan teste ut om du er fornøyd med området og kundene, og eventuelt endre kurs. Ved en leiekontrakt bør du absolutt undersøke:

  • Hvem betaler fellesutgiftene – er de inkludert i prisen, eller kommer de i tillegg hver måned?
  • Hvor stort er depositumet, og hvor mange måneder må du betale forskudd?
  • Hvor raskt kan du si opp kontrakten hvis nødvendig?
  • Hvem har ansvar for vedlikehold og reparasjoner?

Føler du at beliggenheten er ideell og at du har den økonomiske muskelen, kan det på lengre sikt lønne seg å kjøpe eiendommen – verdien på virksomheten øker, og kostnadene blir lettere å forutsi. Samtidig betyr det også en større initial investering, mer ansvar og behov for å bidra til for eksempel vedlikeholdsfond eller inngå avtaler med sameiere. Vær ikke redd for å be om hjelp fra en advokat eller eiendomsmegler!

Er du i startfasen av å åpne salongen, anbefaler vi å lese den grundige guiden til kostnader ved å åpne en skjønnhetssalong, for å unngå uventede overraskelser i budsjettet.

Romplanlegging – hvordan gjør du lokalet virkelig til ditt eget?

På papiret virker et rom alltid dobbelt så stort, og livet dobbelt så enkelt. Lag deg gjerne en liten romplan: hvor skal resepsjonsdisken stå, hvor kan kundene vente, har de ansatte en privat krok til lunsj, og får neglerommet virkelig plass i det lille bakrommet med det lille vinduet? Tenk gjennom:

  • Hvordan beveger kunden seg, uten å måtte manøvrere i en trang korridor eller gå seg vill i fremmede birom?
  • Er toalettet lett å finne? Kommer en kunde i rullestol seg inn?
  • Er det sikret litt privatliv for hver tjeneste – spesielt hvis salongen tilbyr flere ulike behandlinger?

Husk at både salongens førsteinntrykk og arbeidskomforten avhenger av rommet. Kundene setter pris på renslighet og funksjonalitet, mens de ansatte trenger ro og skikkelig ventilasjon innimellom. Et litt mer åpent blikk eller en gjennomtenkt flyt i arbeidsområdet kan påvirke hele dagens forløp positivt.

Trenger du inspirasjon til effektiv romplanlegging og ergonomi i salongen, bør du absolutt lese de beste triksene for romplanlegging i skjønnhetssalonger.

Planløsningen påvirker også om det daglige arbeidet i salongen flyter godt. I ideelle tilfeller beveger kunden seg fra venteområdet til behandlingen og deretter til kassen, uten at det oppstår forvirring. Og med det kommer vi til neste tema …

Videre: når beliggenheten og lokalet er funnet, hvordan får du dem til å «fortelle» nettopp din salongs historie? Vet du hvordan du skaper en personlig stil for salongen gjennom interiør og generell stemning? Det snakker vi om i neste artikkel, der vi setter fokus på å skape atmosfære – slik at hver eneste kunde har lyst til å komme tilbake! Vi sees på salongens neste steg!