Vai esat domājuši, kāds ir tas pirmais lielais solis, kas jāsper, ja vēlaties atvērt veiksmīgu skaistumkopšanas salonu? Nē, pat ne remontdarbi, logo vai pakalpojumu izvēle – tas viss kļūst svarīgs mazliet vēlāk. Pirmā īstā „atslēga durvju atvēršanai” ir salona atrašanās vietas izvēle un piemērotas telpas atrašana. Šī izvēle ietekmē visu: cik daudz cilvēku iet garām jūsu salonam, cik viegli viņiem ir atnākt un kādu pirmo iespaidu atstājat vēl pirms pirmais klients ienāk pa durvīm.
Klientu plūsma, redzamība un konkurence – vai jūs atradīs?
Iedomājieties, ka piedāvājat pasaulē labāko manikīru. Bet, ja jūsu potenciālais klients nezina, ka jūsu salons apkaimē vispār pastāv, par noslīpētiem nagiem var tikai sapņot… Atrašanās vieta ir svarīga! Padomājiet uz brīdi, kāds ir jūsu sapņu klients. Vai tas ir no darba steidzīgs profesionālis, jauna māmiņa ar ratiņiem vai pilsētas centra burzmā ar draudzeni kafiju malkojošs students? Katrs no viņiem pārvietojas mazliet citās vietās.
Dažas vietas darbojas kā magnētisks reklāmas stabs. Augstas stikla durvis galvenās ielas malā, biznesa centra pirmais stāvs vai tirdzniecības centra burzma – šeit apstājas gan acs, gan kāja. Citreiz neliela daudzdzīvokļu māja blīva dzīvojamā kvartāla sirdī var būt tieši pareizais „apkaimes salons”, īpaši, ja konkurējošu pakalpojumu sniedzēju apkārtnē trūkst. Un vai esat padomājuši, ka blakus biznesa kvartālam vai vilciena pieturai lieliski der ekspressaloni, kuros piedāvā „atnāc un aizlido” pakalpojumus? Tā bieži ātri atrod jaunus klientus.
Taču ar redzamību vien ne vienmēr pietiek. Godīgi paskatieties, cik daudz skaistumkopšanas salonu tajā pašā apkaimē jau darbojas. Kuriem klājas īpaši labi? Ar ko viņi izceļas? Šeit noder neliels detektīva darbs: vai viņi vairāk koncentrējas uz vīriešiem vai sievietēm, vai cenas ir greznas vai pieejamas? Ja pamanāt, ka apkārtnē trūkst, piemēram, dabīgo produktu piedāvātāju vai ātra „lounge stila” pusdienu manikīra, tā var būt tieši jūsu iespēja!
Ja vajadzīga papildu iedvesma, kā savam nākamajam salonam likt izcelties, ielūkojieties ieteikumos rakstā Veiksmīgas stratēģijas, ar kurām jūsu salons izcelsies.
Vēlaties mazliet pārdomu vielas?
- Kas ir tā viena lieta, ko jūsu nākamie kaimiņi šobrīd nepiedāvā?
- Vai tieši šajā apkaimē jūs varētu būt īpaši vērtīgi kādam klientam?
Autostāvvieta un pieejamība – vai pie jums gribēs nākt?
Autostāvvietas sākumā šķiet nesvarīga detaļa, bet praksē tieši to trūkuma dēļ puse potenciālo klientu var aiziet uz kaimiņu salonu. Ja jūsu klients brauc ar auto (domājiet īpaši par pilsētas nomali vai mazāku pilsētu), vai viņam ir viegli novietot auto tieši pie salona durvīm, vai stāvvieta jāmeklē kā ar uguni? Tirdzniecības centrā tas bieži nav problēma, taču, piemēram, vēsturiskā mūra namā pilsētas centrā stāvvietas var būt retākas nekā brīvi laiki pie jūsu friziera.
Neaizmirstiet arī sabiedrisko transportu! Laba tramvaja vai autobusa pietura padara jūs pieejamus arī tiem, kam nav auto vai kas ziemā negrib meklēt stāvvietu pilsētas ielā. Vismaz viena stāvvieta darbiniekiem un dažas klientiem varētu būt minimums. Ja domājat par telpām daudzdzīvokļu mājā, noteikti pajautājiet mājas biedrībai vai iznomātājam, kā ir ar autostāvvietām. Vēlāk tas var izrādīties negaidīti nepatīkams pārsteigums!
Īrēt vai pirkt? Telpu atrašana un līguma triki
Doties uz nomātām telpām vai uzreiz drosmīgi veidot „savu ligzdu”? Jaunam salonam noma bieži ir elastīgāks variants: varat pārbaudīt, vai esat apmierināti ar apkaimi un klientiem, un vajadzības gadījumā mainīt virzienu. Nomas līgumā noteikti noskaidrojiet:
- Kas maksā komunālos maksājumus – vai tie iekļauti cenā vai nāk klāt katru mēnesi?
- Cik liela ir drošības nauda un par cik mēnešiem jāmaksā avansā?
- Cik ātri vajadzības gadījumā varat izbeigt līgumu?
- Kurš atbild par remontu un apkopi?
Ja jūtat, ka atrašanās vieta ir ideāla un finansiālās iespējas ir, nekustamā īpašuma pirkšana ilgtermiņā var izrādīties izdevīga – uzņēmuma vērtība aug un izmaksas ir labāk prognozējamas. Tomēr tas nozīmē arī lielāku sākotnējo ieguldījumu, vairāk atbildības un vajadzību ieguldīt, piemēram, remonta fondā vai vienoties ar līdzīpašniekiem. Nebaidieties lūgt jurista vai māklera palīdzību!
Ja sākat salona atvēršanas ceļu, noteikti iesakām iepazīties ar pamatīgu ceļvedi par salona atvēršanas izmaksām, lai izvairītos no negaidītiem pārsteigumiem budžetā.
Telpu plānojums – kā padarīt telpas patiesi savas?
Uz papīra telpa vienmēr šķiet divreiz lielāka un dzīve vienkāršāka. Uzzīmējiet sev kaut vai nelielu telpu plānu: kur būs reģistratūras galds, kur klienti varēs gaidīt, vai darbiniekiem ir privāts stūrītis pusdienām un vai manikīra telpa tiešām ietilps aizmugurē ar nelielo logu? Pārdomājiet:
- Kā klients pārvietojas tā, lai viņam nebūtu jāmanevrē šaurā gaitenī vai jāmaldās svešās palīgtelpās?
- Vai tualete ir ātri atrodama? Vai klients ratiņkrēslā var iekļūt?
- Vai katram pakalpojumam ir nodrošināts mazliet privātuma – īpaši, ja salons piedāvā dažādus pakalpojumus?
Atcerieties, ka salona pirmais iespaids un darba ērtības ir atkarīgas no telpas. Klienti novērtē tīrību un funkcionalitāti, darbiniekiem reizēm vajag mieru un kārtīgu ventilāciju. Mazliet plašāks skats vai pārdomāta cilvēku plūsma darba zonā var pozitīvi ietekmēt visas dienas gaitu.
Ja vajadzīga iedvesma efektīvam telpu plānojumam un salona ergonomikai, noteikti izlasiet arī labākos skaistumkopšanas salona telpu plānojuma trikus.
Telpu izkārtojums ietekmē arī to, vai salona ikdienas darbs rit raiti. Ideālā gadījumā klients no gaidīšanas zonas pāriet uz apkalpošanu un pēc tam uz kasi tā, lai nerastos apjukums. Un te nu nonākam pie nākamā raksta tēmas…
Tālāk: kad atrašanās vieta un telpas ir atrastas, kā likt tām „stāstīt” tieši jūsu salona stāstu? Vai zināt, kā salonam radīt savdabīgu stilu ar interjera un vispārējās noskaņas palīdzību? Par to runāsim jau nākamajā rakstā, kurā pievērsīsimies atmosfēras radīšanai – tā, lai katrs klients gribētu atgriezties! Tiekamies salona nākamajā solī!