Har du tænkt over, hvad det første store skridt er, du skal tage, hvis du vil åbne en succesfuld skønhedssalon? Nej, ikke engang håndværkerarbejdet, logoet eller udvalget af behandlinger – alt det bliver vigtigt lidt senere. Den første rigtige "nøgle til at åbne døren" er valget af salonens beliggenhed og at finde det rette lokale. Dette valg påvirker alt: hvor mange mennesker der går forbi din salon, hvor let de kan komme forbi, og hvilket førstehåndsindtryk du efterlader, allerede før den første kunde træder ind ad døren.
Kundestrøm, synlighed og konkurrence – bliver du fundet?
Forestil dig, at du tilbyder verdens bedste manicure. Men hvis din potentielle kunde slet ikke ved, at din salon findes i bydelen, kan hun kun drømme om perfekte negle … Beliggenheden betyder noget! Tænk et øjeblik over, hvem din drømmekunde er. Er det en professionel, der har travlt fra arbejde, en ung mor med barnevogn eller en studerende, der drikker kaffe med en veninde midt i byens summen? De bevæger sig alle lidt forskellige steder.
Nogle beliggenheder virker som en magnetisk reklamesøjle. Høje glasdøre ud til hovedgaden, stueetagen i et erhvervscenter eller myldret i et indkøbscenter – her stopper både blikket og fødderne. Andre gange kan en lille lejlighedsbygning midt i et tæt beboelseskvarter være netop den rigtige "nabolagssalon", især hvis der er få konkurrerende udbydere i området. Og har du tænkt over, at et erhvervskvarter eller en togstation er ideelt til ekspressaloner, der tilbyder "kom-og-gå"-behandlinger? Sådan finder nye kunder ofte hurtigt vej.
Men synlighed alene er ikke altid nok. Se ærligt på, hvor mange skønhedssaloner der allerede findes i samme område. Hvilke klarer sig særligt godt? Hvad skiller de sig ud ved? Her kommer lidt detektivarbejde ind i billedet: fokuserer de mere på mænd eller kvinder, er priserne luksuriøse eller overkommelige? Bemærker du, at der for eksempel mangler udbydere af naturlige produkter i området, eller en hurtig frokostmanicure i "lounge-stil", kan det være netop din mulighed!
Hvis du har brug for mere inspiration til at få din kommende salon til at skille sig ud, så kig også på anbefalingerne i artiklen Succesfulde strategier, der får din salon til at skille sig ud.
Vil du have lidt tankestof?
- Hvad er den ene ting, dine kommende naboer ikke tilbyder lige nu?
- Kunne du være særligt værdifuld for nogle kunder netop i dette område?
Parkering og tilgængelighed – har folk lyst til at komme til dig?
Parkeringspladser virker først som en ubetydelig detalje, men i praksis kan netop manglen på dem betyde, at halvdelen af den potentielle kundekreds i stedet går til nabosalonen. Er din kunde i bil (tænk især på forstæder eller mindre byer), er det så nemt for hende at parkere lige uden for salonens dør, eller skal hun lede med lys og lygte efter en parkeringsplads? I et indkøbscenter er det sjældent et problem, men for eksempel i en historisk stenbygning i midtbyen kan parkeringspladser være sjældnere end ledige tider hos din frisør.
Glem heller ikke den kollektive trafik! Et godt letbane- eller busstoppested gør dig tilgængelig for dem, der ikke har bil, eller som ikke gider lede efter en parkeringsplads på gaden om vinteren. Mindst én parkeringsplads til medarbejderne og nogle få til kunderne bør være minimum. Overvejer du et lokale i en boligejendom, så spørg endelig ejerforeningen eller udlejeren, hvordan det står til med parkering. Det kan senere vise sig at være en ubehagelig overraskelse!
Leje eller købe? Sådan finder du lokalet, og tricks til kontrakten
Skal du vælge et lejemål, eller vil du dristigt skabe "din egen rede" med det samme? For en nystartet salon er leje ofte det mere fleksible valg: du kan teste, om du er tilfreds med området og kunderne, og ændre retning om nødvendigt. Ved en lejekontrakt bør du bestemt undersøge:
- Hvem betaler forbruget – er det inkluderet i prisen, eller lægges det til hver måned?
- Hvor stort er depositummet, og for hvor mange måneder skal du betale forud?
- Hvor hurtigt kan du opsige kontrakten, hvis det bliver nødvendigt?
- Hvem er ansvarlig for reparation og vedligeholdelse?
Hvis du føler, at beliggenheden er ideel, og du har den økonomiske formåen, kan det at købe ejendommen vise sig rentabelt på længere sigt – virksomhedens værdi vokser, og udgifterne er nemmere at forudsige. Samtidig betyder det også en større indledende investering, mere ansvar og behov for eksempelvis at bidrage til en vedligeholdelsesfond eller indgå aftaler med medejere. Vær ikke bange for at bede en advokat eller ejendomsmægler om hjælp!
Er du ved at starte rejsen mod at åbne en salon, anbefaler vi bestemt, at du kigger på den grundige guide til omkostningerne ved at åbne en skønhedssalon for at undgå uventede overraskelser i budgettet.
Planlægning af lokalet – hvordan gør du rummet virkelig til dit eget?
På papir virker et rum altid dobbelt så stort, og livet dobbelt så let. Lav dig selv i det mindste en lille rumplan: hvor skal receptionsdisken stå, hvor kan kunderne vente, har medarbejderne et privat hjørne til frokost, og kan manicurerummet overhovedet være i det lille rum med vindue bagerst? Tænk over:
- Hvordan bevæger kunden sig, uden at hun skal manøvrere i en snæver gang eller fare vild i ukendte biroum?
- Er toilettet let at finde? Kan en kunde i kørestol komme ind?
- Er der sikret lidt privatliv til hver behandling – især hvis salonen tilbyder forskellige typer behandlinger?
Husk, at salonens førstehåndsindtryk og arbejdskomfort afhænger af lokalet. Kunderne værdsætter renlighed og funktionalitet, medarbejderne har brug for ro ind imellem og ordentlig ventilation. Et lidt mere åbent udsyn eller en gennemtænkt personstrøm i arbejdsområdet kan påvirke hele dagens forløb positivt.
Har du brug for inspiration til effektiv lokaleindretning og salonens ergonomi, så læs endelig også de bedste tips til lokaleindretning i skønhedssalonen.
Lokalets indretning påvirker også, om salonens daglige arbejde forløber gnidningsfrit. Ideelt set bevæger kunden sig fra venteområdet til behandlingen og derefter til kassen, uden at der opstår forvirring. Og dermed når vi frem til emnet for den næste artikel…
Næste gang: når beliggenhed og lokale er fundet, hvordan får du dem så til at "fortælle" netop din salons historie? Ved du, hvordan du skaber en personlig stil for salonen gennem indretning og den generelle stemning? Det taler vi om i næste artikel, hvor vi sætter fokus på at skabe atmosfære – så hver kunde får lyst til at komme tilbage! Vi ses ved salonens næste skridt!