Oletko miettinyt, mikä on se ensimmäinen suuri askel, jonka sinun täytyy ottaa, kun haluat avata menestyvän kauneussalongin? Ei, eivät remonttityöt, logot tai palveluvalikoima – kaikki nämä tulevat tärkeiksi hieman myöhemmin. Ensimmäinen todellinen ”avaimen käännös oveen” on salongin sijainnin valinta ja sopivan tilan löytäminen. Tämä valinta vaikuttaa kaikkeen: kuinka moni ohikulkija huomaa salonkisi, kuinka helposti asiakkaat pääsevät sinne ja millaisen ensivaikutelman annat jo ennen kuin ensimmäinen asiakas astuu sisään.

Asiakasvirta, näkyvyys ja kilpailu – löytyykö sinut helposti?

Kuvittele, että tarjoat maailman parasta manikyyriä. Mutta jos potentiaalinen asiakkaasi ei tiedä lainkaan, että salonkisi sijaitsee kyseisessä kaupunginosassa, kaunis manikyyri jää vain haaveeksi… Sijainnilla on merkitystä! Mieti hetki, millainen on unelmiesi asiakas. Onko hän kiireinen ammattilainen työmatkalla, nuori äiti lastenvaunujen kanssa vai kenties keskusta-alueella kahvilla ystävänsä kanssa oleva opiskelija? Jokainen heistä liikkuu hieman eri alueilla.

Jokin sijainti toimii kuin magneetti mainosvalona. Korkeat lasiovet pääkadun varrella, liikekeskuksen alakerta tai kauppakeskuksen vilkas alue – näissä paikoissa katse ja jalat pysähtyvät. Toisinaan pieni kerrostalo tiiviissä asuinalueen sydämessä voi olla juuri oikea ”naapuruston salonki”, erityisesti jos alueella kilpailijoita on vähän. Oletko ajatellut, että liiketoiminta-alueen tai rautatieaseman vieressä päätyvät mainiosti pikakäsittelysalongit, joissa tarjotaan ”tule ja mene” -palveluja? Näin uudet asiakkaat löytyvät usein nopeasti.

Mutta pelkkä näkyvyys ei aina riitä. Katso rehellisesti, kuinka monta kauneussalongia alueella jo toimii. Millaiset niistä menestyvät parhaiten? Mikä heidän erottuu edukseen? Tässä tarvitaan pientä etsivän työtä: keskittyvätkö he enemmän miehiin vai naisiin, ovatko hinnat luksusluokkaa vai edullisempia? Jos huomaat, että ympäristössäsi on vähän esimerkiksi luonnonkosmetiikan tarjoajia tai nopeaa ”lounge-tyylistä” lounasmanikyyriä tarjoavia paikkoja, se voi olla juuri sinun mahdollisuutesi!

Jos kaipaat lisää inspiraatiota siihen, miten saada tuleva salonkisi erottumaan, kurkista vinkkejä artikkelista Menestyksekkäät strategiat, joilla salonki erottuu.

Haluatko hieman pohdittavaa?

  • Mikä on yksi asia, mitä tulevat naapurisi tällä hetkellä eivät tarjoa?
  • Voisitko juuri tällä alueella olla jollekin asiakkaalle erityisen arvokas?

Pysäköinti ja saavutettavuus – haluavatko asiakkaasi tulla luoksesi?

Pysäköintipaikat voivat aluksi vaikuttaa vähäpätöiseltä seikalta, mutta käytännössä juuri niiden puute voi saada puolet potentiaalisista asiakkaistasi lähtemään naapurisalonkiasi kohden. Jos asiakkaallasi on auto (erityisesti lähiössä tai pienemmässä kaupungissa), onko hänellä helppo pysäköidä suoraan salongin oven eteen vai pitääkö pysäköintipaikkaa etsiä tikun nokalla? Kauppakeskuksessa tämä ei usein ole ongelma, mutta esimerkiksi historiallisessa kivitalossa keskusta-alueella voi pysäköintipaikkojen saaminen olla harvinaisempaa kuin vapaat ajat kampaajallasi.

Älä unohda myöskään joukkoliikennettä! Hyvä raitiovaunu- tai bussipysäkki tekee sinusta helposti saavutettavan myös niille, joilla ei ole autoa tai jotka eivät halua talvella etsiä pysäköintipaikkaa kadulta. Vähintään yksi pysäköintipaikka työntekijöille ja muutama asiakkaiden käyttöön tulisi olla vähimmäisvaatimus. Jos harkitset kerrostalotilaa, kysy ehdottomasti taloyhtiöltä tai vuokranantajalta, miten pysäköinti on järjestetty. Tämä voi myöhemmin osoittautua ikäväksi yllätykseksi!

Vuokrata vai ostaa? Tilojen löytäminen ja sopimuksen niksit

Kannattaako lähteä vuokratilaan vai tehdä rohkeasti ”oma pesä”? Aloittavalle salongille vuokraaminen on usein joustavampi vaihtoehto: voit testata, sopiiko alue ja asiakaskunta sinulle, ja tarvittaessa muuttaa suuntaa. Vuokrasopimusta tehdessä tarkista ehdottomasti:

  • Kuka maksaa käyttökulut – sisältyvätkö ne vuokraan vai lisätäänkö ne erikseen joka kuukausi?
  • Kuinka suuri on takuuvuokra ja montako kuukautta täytyy maksaa etukäteen?
  • Kuinka nopeasti sopimuksen voi tarvittaessa irtisanoa?
  • Kuka vastaa korjauksista ja huolloista?

Jos tunnet, että sijainti on ihanteellinen ja taloudelliset mahdollisuudet kunnossa, kiinteistön ostaminen voi pitkällä aikavälillä olla kannattavaa – yrityksen arvo kasvaa ja kulut ovat ennakoitavammat. Toisaalta se tarkoittaa suurempaa alkupanostusta, enemmän vastuuta sekä tarvetta panostaa esimerkiksi korjausrahastoon tai tehdä sopimuksia osakkaiden kanssa. Älä pelkää pyytää apua juristilta tai kiinteistönvälittäjältä!

Jos olet aloittamassa salongin avaamista, suosittelemme ehdottomasti tutustumaan myös perusteelliseen oppaaseen salongin avaamisen kustannuksista, jotta budjetissa ei tule yllätyksiä.

Tilasuunnittelu – miten saa tilat tuntumaan oikeasti omilta?

Paperilla tila tuntuu aina puoliksi isommalta ja elämä helpommalta. Tee itsellesi vaikka pieni pohjapiirros: mihin tulee vastaanottotiski, missä asiakkaat odottavat, onko työntekijöillä oma rauhallinen paikka lounaalle ja mahtuuko manikyyrihuone ikkunaiseen pieneen takahuoneeseen? Mieti läpi:

  • Miten asiakas liikkuu tilassa siten, ettei hänen tarvitse kahlata kapeassa käytävässä tai eksyä vieraisiin aputiloihin?
  • Onko wc nopeasti löydettävissä? Pääseekö pyörätuoliasiakas sisään?
  • Saako jokainen palvelu riittävästi yksityisyyttä – etenkin jos salonki tarjoaa erilaisia palveluita?

Muista, että salonkin ensivaikutelma ja työskentelymukavuus riippuvat tilasta. Asiakkaat arvostavat siisteyttä ja toimivuutta, työntekijät tarvitsevat välillä rauhaa ja kunnollista ilmanvaihtoa. Hiukan avarampi näkymä tai harkittu asiakasvirta työalueella voivat vaikuttaa koko päivän kulkuun myönteisesti.

Jos tarvitset inspiraatiota tehokkaaseen tilajärjestelyyn ja salonkin ergonomiaan, lue ehdottomasti myös parhaat vinkit kauneussalongin tilasuunnitteluun.

Tilajärjestely vaikuttaa myös siihen, sujuuko salongin päivittäinen toiminta vaivatta. Ihanteellisessa tilanteessa asiakas liikkuu odotustilasta palveluun ja sieltä kassalle ilman hämminkiä. Tästä pääsemmekin seuraavaan artikkeliin aiheesta…

Seuraavaksi: kun sijainti ja tilat ovat selvillä, miten saat ne ”kertomaan” juuri sinun salongisi tarinaa? Tiedätkö, miten luoda salongillesi persoonallinen tyyli sisustuksen ja yleisen tunnelman kautta? Siitä puhumme jo seuraavassa artikkelissa, jossa keskitymme tunnelman luomiseen – niin että jokainen asiakas haluaa palata takaisin! Nähdään salongilla seuraavassa vaiheessa!