Έχεις σκεφτεί ποιο είναι εκείνο το πρώτο μεγάλο βήμα που πρέπει να κάνεις, αν θέλεις να ανοίξεις ένα επιτυχημένο σαλόνι ομορφιάς; Όχι, ούτε καν οι ανακαινίσεις, τα λογότυπα ή η επιλογή των υπηρεσιών – όλα αυτά γίνονται σημαντικά λίγο αργότερα. Το πρώτο πραγματικό «κλειδί για να ανοίξει η πόρτα» είναι η επιλογή της τοποθεσίας και η εύρεση του κατάλληλου χώρου. Αυτή η επιλογή επηρεάζει τα πάντα: πόσοι άνθρωποι περνούν μπροστά από το σαλόνι σου, πόσο εύκολα μπορούν να έρθουν και τι πρώτη εντύπωση αφήνεις πριν καν η πρώτη πελάτισσα περάσει την πόρτα.

Ροή πελατών, ορατότητα και ανταγωνισμός – θα σε βρίσκουν;

Φαντάσου ότι προσφέρεις το καλύτερο μανικιούρ του κόσμου. Αν όμως η πιθανή σου πελάτισσα δεν ξέρει καν ότι το σαλόνι σου υπάρχει στη γειτονιά, τα περιποιημένα νύχια θα μείνουν απλώς ένα όνειρο… Η τοποθεσία μετράει! Σκέψου για λίγο ποια είναι η πελάτισσα των ονείρων σου. Είναι μια επαγγελματίας που τρέχει από τη δουλειά, μια νέα μαμά με καρότσι ή μια φοιτήτρια που πίνει καφέ με τη φίλη της μέσα στη φασαρία του κέντρου; Η καθεμία κινείται σε λίγο διαφορετικά σημεία.

Κάποιες τοποθεσίες λειτουργούν σαν μαγνητική διαφημιστική κολόνα. Ψηλές γυάλινες πόρτες σε κεντρικό δρόμο, το ισόγειο ενός κτιρίου γραφείων ή η κίνηση ενός εμπορικού κέντρου – εδώ σταματούν και το μάτι και το πόδι. Άλλες φορές μια μικρή πολυκατοικία στην καρδιά μιας πυκνοκατοικημένης γειτονιάς μπορεί να είναι ακριβώς το σωστό «σαλόνι της γειτονιάς», ειδικά αν οι ανταγωνιστές στην περιοχή είναι λίγοι. Και έχεις σκεφτεί ότι δίπλα σε ένα επιχειρηματικό κέντρο ή σε μια στάση του μετρό ταιριάζουν ιδανικά τα express σαλόνια, με υπηρεσίες «έλα και φύγε»; Έτσι συχνά οι νέοι πελάτες βρίσκονται γρήγορα.

Αλλά η ορατότητα από μόνη της δεν αρκεί πάντα. Κοίτα με ειλικρίνεια πόσα σαλόνια ομορφιάς λειτουργούν ήδη στην ίδια περιοχή. Σε ποια πηγαίνουν ιδιαίτερα καλά τα πράγματα; Σε τι ξεχωρίζουν; Εδώ ακριβώς μπαίνει στο παιχνίδι λίγη δουλειά ντετέκτιβ: εστιάζουν περισσότερο σε άντρες ή σε γυναίκες, είναι οι τιμές πολυτελείας ή προσιτές; Αν προσέξεις ότι στη γειτονιά λείπουν, για παράδειγμα, όσοι προσφέρουν φυσικά προϊόντα ή ένα γρήγορο μεσημεριανό μανικιούρ «σε στιλ lounge», αυτή μπορεί να είναι ακριβώς η δική σου ευκαιρία!

Αν χρειάζεσαι περισσότερη έμπνευση για το πώς να κάνεις το μελλοντικό σου σαλόνι να ξεχωρίσει, ρίξε μια ματιά και στις συμβουλές του άρθρου Επιτυχημένες στρατηγικές για να ξεχωρίσει το σαλόνι σου.

Θέλεις λίγη τροφή για σκέψη;

  • Ποιο είναι εκείνο το ένα πράγμα που δεν προσφέρουν αυτή τη στιγμή οι μελλοντικοί σου γείτονες;
  • Θα μπορούσες ακριβώς σε αυτή την περιοχή να έχεις ιδιαίτερη αξία για κάποιους πελάτες;

Στάθμευση και προσβασιμότητα – θέλουν να έρθουν σε σένα;

Οι θέσεις στάθμευσης στην αρχή μοιάζουν με ασήμαντη λεπτομέρεια, αλλά στην πράξη, ακριβώς λόγω της έλλειψής τους, η μισή πιθανή πελατεία μπορεί να πάει στο διπλανό σαλόνι. Αν η πελάτισσά σου έρχεται με αυτοκίνητο (σκέψου ιδιαίτερα τα προάστια ή μια μικρότερη πόλη), μπορεί να παρκάρει εύκολα ακριβώς μπροστά στην πόρτα του σαλονιού ή πρέπει να ψάχνει θέση με το κερί; Σε ένα εμπορικό κέντρο αυτό συχνά δεν είναι πρόβλημα, αλλά σε ένα παλιό πέτρινο κτίριο στο κέντρο της πόλης οι θέσεις στάθμευσης μπορεί να είναι πιο σπάνιες κι από τις ελεύθερες ώρες του κομμωτή σου.

Μην ξεχνάς και τα μέσα μαζικής μεταφοράς! Μια καλή στάση λεωφορείου ή μετρό κάνει το σαλόνι σου προσβάσιμο και σε όσους δεν έχουν αυτοκίνητο ή δεν θέλουν να ψάχνουν θέση για να παρκάρουν. Τουλάχιστον μία θέση στάθμευσης για την ομάδα και μερικές για τους πελάτες θα έπρεπε να είναι το ελάχιστο. Αν σκέφτεσαι έναν χώρο σε πολυκατοικία, ρώτα οπωσδήποτε τη διαχείριση της πολυκατοικίας ή τον ιδιοκτήτη πώς έχουν τα πράγματα με τη στάθμευση. Αλλιώς μπορεί αργότερα να αποδειχθεί μια απρόσμενα δυσάρεστη έκπληξη!

Μίσθωση ή αγορά; Εύρεση χώρου και κόλπα για τη σύμβαση

Να πας σε μισθωμένο χώρο ή να αποκτήσεις με θάρρος αμέσως «τη δική σου φωλιά»; Για ένα σαλόνι που ξεκινά, η μίσθωση είναι συχνά η πιο ευέλικτη επιλογή: μπορείς να δοκιμάσεις αν σου ταιριάζουν η περιοχή και οι πελάτες και, αν χρειαστεί, να αλλάξεις κατεύθυνση. Στη σύμβαση μίσθωσης έλεγξε οπωσδήποτε:

  • Ποιος πληρώνει τους λογαριασμούς και τα κοινόχρηστα – περιλαμβάνονται στο μίσθωμα ή προστίθενται κάθε μήνα;
  • Πόση είναι η εγγύηση και για πόσους μήνες πρέπει να πληρώσεις προκαταβολικά;
  • Πόσο γρήγορα μπορείς, αν χρειαστεί, να λύσεις τη σύμβαση;
  • Ποιος είναι υπεύθυνος για τις επισκευές και τη συντήρηση;

Αν νιώθεις ότι η τοποθεσία είναι ιδανική και η οικονομική δυνατότητα υπάρχει, η αγορά ακινήτου μπορεί να αποδειχθεί συμφέρουσα μακροπρόθεσμα – η αξία της επιχείρησης μεγαλώνει και τα έξοδα είναι πιο προβλέψιμα. Ταυτόχρονα όμως σημαίνει και μεγαλύτερη αρχική επένδυση, περισσότερη ευθύνη και την ανάγκη να συμβάλλεις, για παράδειγμα, σε αποθεματικό για επισκευές ή να κάνεις συμφωνίες με τους συνιδιοκτήτες. Μη διστάσεις να ζητήσεις τη βοήθεια ενός δικηγόρου ή ενός μεσίτη!

Αν ξεκινάς το ταξίδι για το άνοιγμα ενός σαλονιού, σου προτείνουμε οπωσδήποτε να δεις τον αναλυτικό οδηγό για το κόστος ανοίγματος ενός σαλονιού, για να αποφύγεις απρόσμενες εκπλήξεις στον προϋπολογισμό.

Η διάταξη των χώρων – πώς να τους κάνεις πραγματικά δικούς σου;

Στο χαρτί ο χώρος φαίνεται πάντα διπλάσιος και η ζωή πιο απλή. Φτιάξε έστω ένα μικρό σχέδιο κάτοψης: πού θα μπει ο πάγκος υποδοχής, πού μπορούν να περιμένουν οι πελάτες, αν η ομάδα έχει μια ιδιωτική γωνιά για το μεσημεριανό και αν το δωμάτιο του μανικιούρ χωράει τελικά στο πίσω δωμάτιο με το μικρό παράθυρο. Σκέψου:

  • Πώς κινείται η πελάτισσα, ώστε να μη χρειάζεται να κάνει ελιγμούς σε έναν στενό διάδρομο ή να χάνεται σε βοηθητικούς χώρους;
  • Βρίσκεται εύκολα η τουαλέτα; Μπορεί να μπει μια πελάτισσα με αναπηρικό αμαξίδιο;
  • Εξασφαλίζεται λίγη ιδιωτικότητα σε κάθε υπηρεσία – ειδικά αν το σαλόνι προσφέρει διαφορετικές υπηρεσίες;

Θυμήσου ότι η πρώτη εντύπωση του σαλονιού και η άνεση στη δουλειά εξαρτώνται από τον χώρο. Οι πελάτες εκτιμούν την καθαριότητα και τη λειτουργικότητα, η ομάδα χρειάζεται που και που ηρεμία και σωστό εξαερισμό. Λίγο πιο ανοιχτή θέα ή μια μελετημένη ροή ανθρώπων στον χώρο εργασίας μπορεί να επηρεάσει θετικά όλη τη μέρα.

Αν χρειάζεσαι έμπνευση για μια αποτελεσματική διάταξη χώρου και την εργονομία του σαλονιού, διάβασε οπωσδήποτε και τα καλύτερα κόλπα διάταξης χώρου για το σαλόνι ομορφιάς.

Η διάταξη των χώρων επηρεάζει και το αν η καθημερινή δουλειά του σαλονιού κυλά ομαλά. Ιδανικά, η πελάτισσα περνά από τον χώρο αναμονής στην υπηρεσία και μετά στο ταμείο χωρίς να δημιουργείται σύγχυση. Και κάπως έτσι φτάνουμε στο θέμα του επόμενου άρθρου…

Στη συνέχεια: όταν έχεις βρει την τοποθεσία και τον χώρο, πώς να τους κάνεις να «αφηγούνται» ακριβώς την ιστορία του δικού σου σαλονιού; Ξέρεις πώς να δώσεις στο σαλόνι ένα προσωπικό στιλ μέσα από τη διακόσμηση και τη συνολική ατμόσφαιρα; Γι’ αυτό θα μιλήσουμε στο επόμενο άρθρο, όπου εστιάζουμε στη δημιουργία ατμόσφαιρας – ώστε κάθε πελάτισσα να θέλει να ξανάρθει! Τα λέμε στο επόμενο βήμα του σαλονιού!