Choose language
Eesti keelesIn EnglishНа РусскомSuomeksiAuf DeutschPo polskuEn françaisEn españolIn italianoPå svenskaPå norskPå danskIn het NederlandsEm portuguêsČeskyMagyarulÎn românăTürkçeLietuviųУкраїнською

Oktatóvideók és GYIK

Gyakran keresett:

Szolgáltatások hozzáadása

Munkatárs hozzáadása

Online időpontfoglalás beállításai

Automatikus értesítések

Alapos SalonLife-képzés

Kiváló gyorstalpaló a SalonLife-fal induló szalonoknak

Nézd meg a képzést

Videós bemutatók

Gyakran ismételt kérdések

VÁLASSZ ALKALMAZÁST

Naptár

Bookings

Checkout / Sales

Clients

Services

Staff

Automatikus értesítések

Online időpontfoglalás

Termékek és készletkezelés

Online Payments & Invoices

SalonLife.com marketplace

Beauty Card

Ajándékutalványok

Reports

Adatimportálás

Fordítások

Barátajánlás

Gyakran ismételt kérdések

Importálás

Fiókok & beállítások

SalonLife-számlázás

Útmutatók

Online Payments & Invoices

A számla tartalmának & kinézetének módosítása

Alakítsd a számla kinézetét és tartalmát: adj hozzá logót, cég- és bankadatokat, módosítsd a szöveget, és adj hozzá köszönő üzenetet.

Online Payments & Invoices

Számla kiállítása a vendégnek

Útmutató arról, hogyan tudod a SalonLife-ban a foglaláshoz tartozó számlát gyorsan letölteni PDF-ként a menüből, vagy elküldeni e-mailben a vendégnek.

Online Payments & Invoices

Foglalási feltételek: miért szükségesek, és mire kell mindenképp figyelni az előleg kapcsán?

A foglalási feltételek segítenek egyértelműen rögzíteni az előleghez, lemondáshoz és foglalásokhoz kapcsolódó szabályokat, mind a szalon, mind a vendég számára. A cikkben találsz egy kitölthető foglalási feltételek sablont útmutatóval, amelyet a szalonod igényei szerint alakíthatsz, mielőtt közzétennéd a vendégeidnek.

Online Payments & Invoices

Az előleg beállítása

A SalonLife előlegei segítenek csökkenteni az utolsó pillanatban történő lemondásokat, és biztonságosabbá teszik a foglalásokat mind a szalon, mind a vendég számára. A cikkben elmagyarázzuk, hogyan kapcsolhatod be az előleget, milyen előleg-lehetőségeket használhatsz, és hogyan állíthatsz be különböző feltételeket, összegeket és kivételeket a saját munkarended szerint.

Online Payments & Invoices

Hogyan aktiváld és állítsd be a SalonLife fizetési megoldását a saját szalonodban?

A fizetési profil létrehozásával a SalonLife-ban online fizetéseket fogadhatsz, előleget kérhetsz, és a kifizetéseket közvetlenül a saját bankszámládra kaphatod. A cikkben lépésről lépésre végigvezetünk a teljes fizetési profil beállításán, a cégadatok megadásától a Stripe-os személyazonosítás és a bankszámla összekapcsolásáig.

Online Payments & Invoices

Mi az a fizetési link, és hogyan használható?

A SalonLife kézi fizetési lehetőségei segítenek gyorsan és kényelmesen fogadni a vendégek fizetéseit, akár mentett bankkártyával, akár fizetési linken keresztül. A cikkben elmagyarázzuk, hogyan működnek a kézi fizetések, mikor érdemes használni őket, és hogyan tud a vendég fizetni például Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy bankkártyával közvetlenül a telefonjáról.

Online Payments & Invoices

Mi az a SalonLife fizetési megoldása, vagyis a SalonLife Payments?

A SalonLife fizetési megoldásával a szépségipari szakember előleget kérhet, fogadhat Apple Pay- és Google Pay-fizetéseket, számlát állíthat ki a vendégeknek, és szükség esetén lemondási díjat számíthat fel. Minden fizetés gyorsan, biztonságosan és ugyanolyan kényelmesen zajlik, mint a Bolt vagy a Wolt alkalmazásaiban. A fizetések közvetítéséhez a Stripe-ot és a Montoniót használjuk.

Online Payments & Invoices

A SalonLife fizetési megoldása – FIZETÉSI BEÁLLÍTÁSOK

A fizetési beállítások oldalán a szalon meghatározhatja az előlegre, a későbbi fizetésre és a fizetős lemondásokra vonatkozó összes szabályt. Az itt végzett módosítások a teljes szalonra érvényesek, kivéve azokat a munkatársakat, akiknek saját fizetési profiljuk és egyéni fizetési szabályaik vannak. A cikk áttekinti a fő fizetési típusokat, az előleg beállításait, a „fizess később” lehetőségeket és a fizetős lemondás beállításait.

Online Payments & Invoices

A SalonLife fizetési megoldása – MUNKATÁRSAK BEÁLLÍTÁSAI

Ezen az oldalon minden munkatárs beállíthatja, melyik fizetési profilon keresztül fogadja a fizetéseket, és testre szabhatja a saját fizetési beállításait. A munkatárs maga döntheti el, kér-e és mekkora előleget, érvényes-e nála díj a késői lemondásért, valamint milyen feltételek vonatkoznak az előlegére és az online fizetéseire.

Online Payments & Invoices

A foglalás lemondásának lehetőségei és feltételei

A fizetős lemondás segít megvédeni a szalont az utolsó pillanatban történő lemondásoktól és a meg nem jelenéstől. A cikkben elmagyarázzuk, hogyan működik a fizetős lemondás mind előleggel, mind előleg nélküli foglalások esetén, milyen feltételeket lát a vendég, és hogyan állíthatod be a lemondási szabályokat és az automatikus értesítéseket.

Kapcsolódó kérdések

KÉRDÉS:

Az előleg mindenki számára kötelező – mit jelent ez?

Az „az előleg mindenki számára kötelező” beállítás azt jelenti, hogy minden vendégnek a foglalás megerősítése előtt előleget kell fizetnie, függetlenül attól, hogy az időpontot online foglalja-e, vagy kézzel kerül a naptárba. Ez segít csökkenteni a lemondásokat, és biztosítja, hogy minden foglalás előre megerősített és kifizetett legyen.

KÉRDÉS:

Az előleg csak a drágább szolgáltatásoknál kötelező – mit jelent ez?

Az „az előleg csak a drágább szolgáltatásoknál kötelező” beállítás azt jelenti, hogy az előleg csak akkor válik kötelezővé, ha a foglalás teljes összege meghaladja az általad megadott árhatárt. Ez segít megvédeni a drágább és időigényesebb szolgáltatásokat, miközben az olcsóbb szolgáltatásoknál rugalmasabb fizetési lehetőséget hagy a vendégnek.

KÉRDÉS:

Az előleg csak az új vendégek számára kötelező – mit jelent ez?

Az „az előleg csak az új vendégek számára kötelező” beállítás azt jelenti, hogy csak az első alkalommal foglaló vendégeknek kell előleget fizetniük. A törzsvendégek számára a megadott számú látogatás után ismét megnyílhat a „Fizess később” lehetőség, ami segít kényelmesen és rugalmasan tartani az időpontfoglalást.

KÉRDÉS:

Az előleg kötelező online foglalás esetén – mit jelent ez?

Az „az előleg kötelező online foglalás esetén” beállítás azt jelenti, hogy a vendégnek az időpont megerősítéséhez a foglalás végén azonnal előleget kell fizetnie. A foglalás csak a fizetés megtörténte után válik véglegessé, a ki nem fizetett foglalások pedig automatikusan lemondásra kerülnek. Ez segít csökkenteni a lemondásokat, és pontosabban, biztonságosabban tartani a naptárt.

KÉRDÉS:

Az előleg önkéntes – mit jelent ez?

Az „az előleg önkéntes” beállítás lehetőséget ad a vendégnek, hogy eldöntse, a foglalást azonnal online fizeti-e ki, vagy később, a szalonban, helyben. Ez egy rugalmas és vendégbarát megoldás, amelynél a foglalás azonnal megerősítésre kerül, és a vendég nem kap előleg-emlékeztetőket vagy további értesítéseket.

KÉRDÉS:

Lehet különböző fizetési feltételeket beállítani a különböző szolgáltatásokhoz?

A SalonLife-ban a fizetési feltételek univerzálisak, és minden szolgáltatásra egyformán érvényesek. A cikkben elmagyarázzuk, mely fizetési feltételeket nem lehet szolgáltatásonként megkülönböztetni, és hogyan köthető az előlegigény a szolgáltatás árához.

KÉRDÉS:

Beállítható az előleg csak bizonyos szolgáltatásokra?

Ebből a cikkből megtudod, hogyan tedd kötelezővé a SalonLife-ban az előleget csak a drágább szolgáltatásoknál, és milyen feltételeket lehet jelenleg használni az előleg beállításánál.

KÉRDÉS:

Az előlegigény aktiválásakor az minden naptárban lévő foglalásra érvényes lesz, vagy csak az aktiválás után hozzáadott új foglalásokra?

Az előlegigény csak az új foglalásokra lép életbe a beállítás aktiválása után. A korábban a naptárban lévő foglalásokra ez automatikusan nem vonatkozik, de szükség esetén kézzel is küldhetsz fizetési linket a vendégeknek az előleg befizetéséhez.

KÉRDÉS:

Lehet a vendégnek részletfizetési lehetőséget is felajánlani?

A SalonLife-ban nem lehet klasszikus részletfizetést kínálni, de különböző előleg- és „Fizess később” megoldásokat használhatsz. A cikkben elmagyarázzuk, mit is jelent valójában a „Fizess később”, milyen előleg-lehetőségek érhetők el a rendszerben, és hogyan állíthatsz be a vendégeknek megfelelő fizetési feltételeket.

KÉRDÉS:

Nekem kell fizetnem a vendégeknek küldött, fizetéssel kapcsolatos SMS-ekért?

A fizetési megoldással kapcsolatos SMS-értesítések a szalon saját SMS-kreditjéből kerülnek elküldésre, és díjkötelesek. A cikkben elmagyarázzuk, mely fizetéssel kapcsolatos SMS-ek használnak kreditet, mennyibe kerül egy SMS, és hogyan aktiválhatod az automatikus SMS-kredit-vásárlást, hogy az értesítések fennakadás nélkül eljussanak a vendégekhez.

KÉRDÉS:

Kap a vendég emlékeztetőt, ha nem fizette be az előleget?

Ebből a cikkből megtudod, hogyan működnek a SalonLife automatikus előleg-emlékeztetői, hogyan módosíthatod a tartalmukat és időzítésüket, és mi történik, ha a vendég nem fizeti be időben az előleget.

KÉRDÉS:

Módosíthatom később a fizetési profilomhoz hozzáadott cégadatokat?

A SalonLife-ban szükség esetén magad is módosíthatod a fizetési profilodhoz tartozó cégadatokat, például a cégnevet, a cégjegyzékszámot, az adószámot, a bankszámlát és a számlabeállításokat. A cikkben lépésről lépésre megmutatjuk, hol találod ezeket a módosítási lehetőségeket, és hogyan mentsd el őket.

KÉRDÉS:

Küldhetek a vendégnek magam is manuálisan számlát/nyugtát a foglalásról?

Igen, a nyugtát manuálisan is elküldheted a vendégnek. Ehhez válaszd ki a naptárban a megfelelő foglalást, jelöld meg a fizetési módot a kasszában, majd töltsd le a nyugtát a „Fizetési előzmények” szekcióból. A nyugtát e-mailben elküldheted a vendégnek, vagy kinyomtathatod a szalonban, helyben.

KÉRDÉS:

Letölthetem az összes fizetéssel kapcsolatos adatot Excel formátumban?

Igen, az összes fizetéssel kapcsolatos adat letölthető Excel formátumban. A fizetési profilról a beérkezéseket és a kifizetéseket is külön exportálhatod, a megfelelő dátumtartomány és az exportálandó adatok kiválasztásával.

KÉRDÉS:

Adhatok hozzá több bankszámlát a fizetési profilomhoz (jogi személyemhez)?

A SalonLife-ban több különböző fizetési profilt hozhatsz létre, és összekapcsolhatod őket különböző cégekkel vagy bankszámlákkal. Itt találsz részletes útmutatót arról, hogyan adhatsz hozzá új fizetési profilt, és hogyan állíthatsz be egy munkatársnak külön céges vagy egyéni vállalkozói pénztárcát, hogy az ő foglalásainak befizetései közvetlenül a saját számlájára érkezzenek.

KÉRDÉS:

Kipróbálhatom a fizetési megoldást, mielőtt élesben használnám?

A fizetési megoldást nem lehet külön tesztüzemmódban használni, mert aktiválás után azonnal éles állapotba kerül. Ha szeretnéd, az aktiválás után magad is készíthetsz egy teszt foglalást, hogy lásd, hogyan néz ki az előlegfizetési folyamat a vendég szemszögéből. Emellett megtekintheted a fizetési megoldásról szóló webinárium felvételét is.

KÉRDÉS:

Korlátozhatom a munkatársak hozzáférését az Online fizetések & számlák oldalhoz?

A SalonLife-ban a szalontulajdonos meghatározhatja, hogy a munkatársak mely funkciókhoz férhetnek hozzá. A cikkben bemutatjuk, hogyan korlátozhatod vagy engedélyezheted a munkatársak hozzáférését az Online fizetések & számlák oldalhoz felhasználói jogosultságokon keresztül.

KÉRDÉS:

Van valahol áttekintésem az összes online fizetésről?

Igen, az összes online fizetésről elérhető egy összesített áttekintés. Ott láthatod mind a vendégek által teljesített fizetéseket, mind azt, hogy azok hogyan és mikor kerülnek kifizetésre a Stripe-on keresztül a vállalkozásod bankszámlájára.

KÉRDÉS:

Díjköteles a fizetések (előleg stb.) fogadása a SalonLife-on keresztül?

A SalonLife fizetési megoldásának használata nem jár a szalon számára plusz állandó költséggel, ez a funkció már benne van a csomagban. Ugyanakkor minden kártyás fizetéshez hozzáadódik a Stripe 1,85% + 0,5 € közvetítési díja. Ez az egyik legalacsonyabb fizetési díj a piacon, így a fizetések fogadása a SalonLife-on keresztül továbbra is nagyon kedvező és kényelmes a szalon számára.

KÉRDÉS:

A SalonLife fizetési megoldása kompatibilis más szoftverekkel/rendszerekkel (pl. számlázó- vagy könyvelőprogramokkal)?

Jelenleg a SalonLife fizetési megoldása nem kompatibilis más kassa- vagy könyvelőszoftverekkel. Kérdés esetén javasoljuk, hogy fordulj az ügyfélszolgálathoz, vagy nézd át a GYIK-et.

KÉRDÉS:

Hogyan módosíthatom a vendégeknek küldött számlákat?

A vendégeknek küldött számlák adatait közvetlenül a SalonLife fizetési profil beállításaiban módosíthatod. A cikkben bemutatjuk, hol találod a számlabeállításokat, és hogyan frissítheted a számlákon megjelenő cégadatokat és egyéb elszámolási információkat.

KÉRDÉS:

Mennyi ideig tart a fizetési megoldás aktiválása a SalonLife-fiókomban?

A fizetési megoldás aktiválása gyorsan megtörténik. Az aktiválási kérelem kitöltése után azonnal elkezdheted használni a fizetési megoldást, külön megerősítésre nem kell várnod.

KÉRDÉS:

Milyen gyorsan érkezik hozzám a vendég által a SalonLife-on keresztül teljesített fizetés?

A vendég kártyás fizetése a fizetés teljesítése után azonnal megjelenik a Stripe-fiókodon. A pénz a Stripe-tól általában 1-2 munkanapon belül kerül átutalásra a vállalkozásod bankszámlájára, függetlenül attól, hogy a kifizetések automatikusra vagy manuálisra vannak-e beállítva. Maga a SalonLife nem tárolja a fizetéseket, a teljes elszámolás a Stripe-on keresztül zajlik.

KÉRDÉS:

Mennyire biztonságosak a SalonLife-on keresztül teljesített fizetések?

A SalonLife-on keresztül teljesített fizetések nagyon biztonságosak. A fizetéseket a Stripe közvetíti, a világ egyik vezető fizetési platformja, amely megfelel a legmagasabb nemzetközi biztonsági szabványoknak (többek között a PCI DSS 1. szintnek). Minden fizetés titkosított, és csalás elleni védelmi rendszerek védik, biztosítva mind a vállalkozás, mind a vendégek adatainak biztonságát.

KÉRDÉS:

Hol láthatom a fizetési kimutatásokat és a különböző fizetési módok forgalmi számait?

A beérkezett fizetések és kifizetések áttekintése a fizetési profilnál látható. A részletesebb kimutatásokat és a különböző fizetési típusok forgalmi számait a Kimutatások és riportok menüben találod, ahol fizetési mód szerint is megtekintheted az adatokat.

KÉRDÉS:

Milyen adatokra és dokumentumokra van szükség a fizetési megoldás fiókban történő aktiválásához?

A fizetési megoldás aktiválásához személyazonosító igazolványra (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány) és a vállalkozás bankszámlaszámára van szükség.

KÉRDÉS:

Mi történik, ha a vendég előleget fizetett a foglaláskor, de lemondja az időpontot? (beleértve a pénzvisszatérítés menetét)

Útmutató az előleg visszatérítéséről abban az esetben, ha a vendég lemondja a foglalását. A cikkben elmagyarázzuk, mikor jár vissza az előleg, hogyan intézhetsz manuális visszatérítést a vendégnek, és hogyan járj el túl kései lemondás vagy meg nem jelenés esetén.

KÉRDÉS:

Mi történik, ha a vendég előleget fizetett a foglalásért, de később a foglalás tartalma (pl. a lefoglalt szolgáltatások) megváltozik, és ezzel együtt az ár is módosul?

Ha a foglalás módosítása után az előleg nagyobb, mint az új végösszeg, a különbözetet kézzel kell elszámolni a vendéggel, mivel a SalonLife-on keresztül ez automatikusan nem téríthető vissza. A pontosság érdekében a kasszanézetben megjelölhető a visszatérítés, amelyről a rendszer külön nyugtát állít ki.

KÉRDÉS:

Több szalonhelyszínem van. Minden helyszínen külön kell aktiválnom a fizetési megoldást?

A fizetési megoldás helyszínenkénti. Ha több szalonhelyszíned van, a fizetési megoldást minden szalonfiókban külön kell aktiválnod.