Le nombre de réservations peut vite augmenter, surtout si vous avez beaucoup de clients et de membres d'équipe. C'est pourquoi il est utile de savoir comment rechercher et filtrer facilement les réservations, afin de retrouver exactement celles dont vous avez besoin sur le moment. Nous décrivons ci-dessous les différentes possibilités offertes par SalonLife pour rechercher et filtrer plus précisément les réservations.

Recherche simple et rapide

Sur la page Réservations, la première option de recherche rapide consiste à saisir dans le champ de recherche :

• Le nom du membre de l'équipe
• Le nom du client

En saisissant l'un de ces éléments, toutes les réservations correspondant au critère s'affichent.

Filtrage avancé

Sur la page des réservations se trouve aussi le bouton de filtre, qui, une fois cliqué, ouvre un large choix d'options de filtrage. Il vous permet de retrouver facilement les réservations dont vous avez besoin, en les filtrant par période, prestation ou statut.

Options de filtrage :

• Date de création de la réservation
  • Utilisez ce filtre si vous souhaitez voir les réservations créées au cours d'une période donnée (par exemple une réservation en ligne du client, ou une réservation ajoutée au calendrier par un membre de l'équipe du salon).
  • Il convient également bien si vous souhaitez analyser à quel moment une nouvelle vague de réservations a eu lieu.
• Date de la réservation
  • Utilisez ce filtre si vous avez besoin d'un aperçu de la date à laquelle la prestation a réellement eu lieu, ou devait avoir lieu.
  • Exemples :
    • Quelles réservations ont eu lieu au cours du mois d'avril ?
    • Quand le client a-t-il visité le salon pour la dernière fois pour cette prestation ?
• Prestations et catégories de prestations
  • Permet de retrouver une réservation selon une prestation ou une catégorie précise.
  • Utile aussi si vous souhaitez évaluer la popularité d'une prestation donnée.
• Membres de l'équipe
  • Filtrez pour voir les réservations de tous les membres de l'équipe, ou d'un ou plusieurs membres en particulier.
  • Un bon moyen de vérifier le taux de remplissage du planning d'un membre de l'équipe, ou d'obtenir un aperçu de son historique de réservations.
• Statuts
  • Utile si vous souhaitez afficher uniquement les réservations ayant un statut précis, par exemple :
    • No-show - vous retrouvez tous les clients qui ne se sont pas présentés.
    • Annulée - que ce soit le client ou le salon qui ait annulé la réservation.
    • Completed/Upcoming - réservations déjà effectuées ou encore à venir.

Une fois le filtre ouvert, sélectionnez les critères souhaités, puis cliquez sur le bouton Apply filter. Votre liste de réservations s'adapte automatiquement selon les conditions choisies.
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ASTUCE :
Si vous utilisez souvent différentes combinaisons de filtres (par exemple les réservations d'une prestation précise pour un membre de l'équipe donné, uniquement sur le mois précédent), pensez à les mémoriser afin de pouvoir réappliquer rapidement la même recherche en cas de besoin similaire.

Un filtrage efficace des réservations permet de gagner du temps et garantit une organisation fluide du travail. Recherchez vos réservations par nom de client ou de membre d'équipe, ou utilisez le bouton de filtre pour accéder à davantage d'options.

Si vous souhaitez analyser plus en détail les réservations de votre salon, utilisez les différentes options de recherche et de filtrage sur la page des réservations. Vous aurez ainsi toujours une vue d'ensemble complète de ce qui s'est passé, de ce qui se passe actuellement et de ce qui vous attend.