Eräänä päivänä jokainen kauneussalongin omistaja – erityisesti juuri avatussa pienessä salongissa, jossa olet tähän asti hoitanut kaikki roolit itse – saa huomata, ettei enää yksin pysty. Asiakkaita tulee lisää, varaukset täyttyvät nopeammin kuin ehdit käsitellä, ja yhtäkkiä katsot ympärillesi: ”Olisiko nyt oikea hetki ottaa apukäsi?” Mutta miten valita, kenet, milloin ja millä perustein? Ja kuinka tehdä se niin, että rakkaasta, hius- ja kynsipalveluista täyttyneestä pienestä salongistasi kasvaa tiimi, joka todella toimii yhdessä ja kehittyy?
Mahdollisesti tunnet innostusta, pelkoa ja tuhansia kysymyksiä yhtä aikaa. Jos tunnistit itsesi tästä, olet täysin oikealla polulla – juuri täällä alkaa upean tiimin rakentaminen.
Salongin menestys piilee ihmisissä, ei vain kauniissa käsissä
Usein ajatellaan, että tärkeintä on löytää joku, jonka kädet osaavat jo kaikkea tai jolla on valmiina asiakaskunta. Todellisuudessa vielä tärkeämpää on löytää henkilö, joka jakaa sinun ajattelutapasi: miten asiakkaita kohdellaan, minkälaisesta ilmapiiristä välität ja millaisen salongin haluat rakentaa.
Ennen kuin laitat ilmoituksen julki tai kysyt kiinnostusta tuttavilta, pohdi hetki:
- Tarvitsetko apulaista kokopäiväiseen vai osa-aikaiseen työhön?
- Onko jokin palvelu (esim. manikyyri tai hieronta) aukko, jota et enää itse ehdi hoitaa?
- Minkälainen luonne, elämäntapa ja asenne puhuttelisivat sinua? Arvostatko ennemmin rauhallista kestävyyttä vai energistä ihmistä, joka ottaa asiakkaat heti lämpimästi vastaan?
Pieni salongin tiimi merkitsee, että jokainen ihminen on tärkeä: energian, jonka tiimi luo, aistii myös jokainen asiakas. Siksi ei ole lainkaan huono kysyä itseltäsi – oletko valmis ohjaamaan, tukemaan ja panostamaan johonkuhun aidosti? Juuri tässä piilee pienen salongin voima!
Mistä löytää ”oikea ihminen”, jos ei ole suurta budjettia eikä tunnettua brändiä?
Pienen salongin paras valtti on rehellisyytesi, henkilökohtainen ote ja... olemassa olevat suhteet. Verkostosi voi olla kullanarvoinen, vaikka se tuntuisikin aluksi pieneltä:
- Kauneudenhoitoalan Facebook-ryhmät (kyllä, niitä luetaan tarkkaan!)
- Ammattikoulutuksen lopputyön harjoittelijat – usein tuoreilla valmistuneilla on suuri halu oppia ja panostaa.
- Entiset kollegat, tuttavat ja heidän tuttavansa, joilla saattaa olla juuri sopiva ehdokas mielessä.
Älä myöskään pelkää aloittelijoita! Usein he ovat kaikkein avoimimpia lähtemään mukaan ideoihisi ja oppimismahdollisuuksiisi. Reilusta palkasta ja hyvästä ilmapiiristä he saavat uutta virtaa – ajattele, miten hienoa on päästä käynnistämään jonkun uraa!
Kun kirjoitat ilmoituksen, älä kierrä kahta ympäri: kirjoita selkeästi ja oikeaan elämään perustuvin esimerkein siitä, mitä odottaa. Onko työaikataulu joustava? Millainen on sinun asiakaskuntasi? Oletko valmis oppimaan yhdessä vai odotatko itsenäistä kätttä, joka heti auttaa asiakkaita vastaanottamaan?
Työhaastattelu – onko tuo lämmin hymy uuden salongin sydän?
Kutsut kun jonkun haastatteluun, pohdi, mitä sinun todellisuudessa tarvitsee tietää. Toki kysyt kokemuksista ja järjestät työprovin – mutta ota selvää myös:
- Miten ratkaisisit tilanteen, jos asiakas ei ole tyytyväinen palveluun?
- Minkälaista työrytmiä suosisit?
- Kuinka hyvin pärjäät pienessä kollektiivissa ja auttavassa ilmapiirissä?
- Mikä on tähän asti ollut paras työkokemuksesi – mikä teki siitä erityisen?
Ja tärkeää: oletko valmis oppimaan lisää, kun uudet trendit, tuotteet tai palvelut tulevat? Ole rohkea kysymään, mihin haluaisit panostaa. Joku haluaa kehittää koulutustaitojaan, toinen testata uusia järjestelmiä, kuten SalonLifeä, tai antaa ideoita markkinointiin.
Älä tee haastattelusta kylmää velvollisuutta – kutsu ehdokas mieluummin salongin arkiseen työpäivään. Näin hän saa tuntumaa ilmapiiriisi ja sinä näet heti, sopiiko kemia.
Työsopimuksen laatimisen salaisuus: kaikki reilusti ja läpinäkyvästi – myös pienessä tiimissä!
Kun ensimmäiset kädet on löytynyt, alkaa seuraava tärkeä vaihe – reilu sopimus. Laadi heti kaikki oleelliset ehdot:
- Työn alkamisajankohta ja tarkka työaikataulu
- Onko työntekijä kokoaikainen vai tietyinä päivinä/aikoina
- Minkä mallin mukaan palkka maksetaan – tuntipalkka, provisio vai yhdistelmä?
- Lomien ja sijaisuuksien säännöt
- Koulutukset, sairauspoissaolot ja työvälineiden käyttöehdot
Kun perusasiat on kirjattu ja yhdessä käyty läpi, yllätyksiä ja pettymyksiä on paljon vähemmän. Läpinäkyvyys on pienen tiimin tärkeä perusta – luottamus syntyy, kun kaikki tietävät, miten järjestelmä toimii. SalonLife:n kaltaiset salongin hallintajärjestelmät helpottavat kaikkien dokumenttien ja tietojen saatavuutta ja aikataulujen ylläpitoa.
Aikataulut, motivaattorit ja yhteenkuuluvuus – mikä saa pienen tiimin loistamaan?
Pelkäätkö, että isoissa salongeissa tarjotaan runsaampia bonuksia ja korkeampia palkkoja? Pienen salongin salaisuus on täysin muualla – täällä ratkaisee johtajan läsnäolo, ystävällisyys ja joustavuus.
- Hyvä ja reilu työaikataulu – sen laatiminen vähintään 2–4 viikkoa etukäteen auttaa kaikkia suunnittelemaan elämää paremmin.
- Läpinäkyvät palkkausjärjestelyt – oli kyseessä kiinteä palkka, provisio tai yhdistelmä, tärkeää on että kaikki yksityiskohdat ovat selvät.
- Osallistuminen päätöksiin – mitä enemmän ihmiset kokevat mielipiteensä merkitykselliseksi (uusien brändien testaaminen, uudet palvelut, sisustus), sitä vahvempi tiimisi on.
- Kehitysmahdollisuudet – koulutukset, ilmaiset palvelut toistensa kesken, joskus pienet palkinnot tai yhteiset tapahtumat.
Vinkki? Kysy, mitä työntekijät itse arvostavat: enemmän lomaa, joustavuutta, itsenäistä varauksien hallintaa (esim. SalonLife’n avulla) tai mahdollisuutta osallistua uusien tuotteiden testaukseen.
Haluatko tietää enemmän työntekijöiden rekrytoinnista ja tiimin rakentamisesta? Lue perusteellinen opas aiheesta Kuinka löytää oikeat työntekijät kauneussalonkiisi.
Ensimmäinen tiimisi on salongisi perusta
Muista: jokainen askel, kuulutuksesta työsopimuksen allekirjoitukseen, muokkaa sitä, millaiseksi salongistasi tulee. Ensimmäisten työntekijöiden palkkaaminen on yrityksesi tulevaisuuden rakentamista. Kiinnitä huomiota yksityiskohtiin, kommunikoi rehellisesti, luo luotettava järjestelmä ja valitse ihmiset, joiden varaan uskallat katsoa eteenpäin.
Jos tämä askel tuntuu suurelta, älä huoli – seuraavassa artikkelissa käsittelemme, miten järjestää vaikuttava avausviikko ja varmistaa, että salongistasi astuvat ensimmäisinä sellaiset asiakkaat, jotka sopivat parhaiten tiimillesi. Haluatko tietää, miten tehdä avajaispäivästä keskusteltava tapahtuma kuukausiksi eteenpäin? Kaikki salaisuudet seuraavassa luvussa!
