Rappels automatiques intelligents
SalonLife se charge lui-même de faire en sorte que vos clientes arrivent toujours à l'heure. Qu'il s'agisse d'un e-mail de confirmation, de rappel ou de remerciement, ou que vous souhaitiez penser à l'anniversaire d'une cliente — préparez tous vos messages comme vous le souhaitez, et SalonLife les envoie lui-même au bon moment à vos clientes !
SMS et e-mails automatiques
Le bon message.
À la bonne cliente.
Au bon moment.
Des rappels intelligents par e-mail et SMS pour vos clientes comme pour vos collaborateurs : avec SalonLife, soyez certain(e) qu'aucune information importante ne vous échappe, ni à vous ni à vos clientes.
Au total, 7 rappels différents pour les clientes et 2 pour les collaborateurs garantissent que l'information circule le plus vite possible vers les bonnes personnes, qu'il s'agisse d'une notification de nouveau rendez-vous pour un collaborateur ou d'un SMS de dernière minute rappelant à une cliente son rendez-vous imminent.
ULTRA personnalisé
Des rappels personnalisés pour chaque cliente
Les rappels automatiques de SalonLife sont entièrement personnalisables : vous pouvez modifier et adapter le contenu de chaque e-mail et SMS selon votre style. Chaque salon peut ainsi décider lui-même quels rappels envoyer, à quel moment, et quel doit être le texte exact des messages.
Les champs intelligents de SalonLife ajoutent une touche personnelle à chaque message, en remplaçant automatiquement le nom de la cliente, les prestations réservées, les durées et les prix par les données exactes du rendez-vous. Chaque message envoyé est ainsi toujours juste et adressé personnellement à la cliente, pour une communication fluide et professionnelle.
SMS + E-MAIL
6 e-mails automatiques essentiels
SalonLife propose 6 e-mails automatiques essentiels qui améliorent la communication et augmentent la satisfaction de vos clientes.
L'e-mail de confirmation est envoyé juste après la réservation, pour que la cliente ait tous les détails nécessaires sous la main.
L'e-mail de rappel aide les clientes à ne pas oublier leur rendez-vous, en leur envoyant un message avant le rendez-vous.
L'e-mail de remerciement exprime votre gratitude après la visite, en encourageant un avis ou une nouvelle réservation.
L'e-mail de relance est particulièrement important, car il se rappelle au bon souvenir des clientes qui ne sont pas venues au salon depuis longtemps. Il aide à transformer de nouvelles visiteuses en clientes fidèles, en proposant des offres spéciales et des raisons de revenir.
Enfin, des e-mails d'anniversaire et des e-mails avant l'anniversaire sont envoyés : en plus des vœux, ils peuvent inclure des offres spéciales, renforçant encore la fidélité de vos clientes.
Notifications d'équipe
Notifications pour vos collaborateurs
SalonLife veille aussi à informer vos collaborateurs, en leur envoyant des notifications automatiques lors de nouvelles réservations effectuées via la page de réservation en ligne, en cas d'annulation d'un rendez-vous existant, ou encore, si vous le souhaitez, lorsqu'un collègue ou l'administrateur du salon ajoute un nouveau rendez-vous à leur agenda.
Ce système de notifications automatique garantit que vos collaborateurs ne manquent jamais un changement important, les aidant à mieux organiser leur temps de travail.
La possibilité de rédiger et de personnaliser vos e-mails comme vos SMS exactement comme vous le souhaitez.
E-mail de confirmation – pour que la cliente dispose de toutes les informations nécessaires sur son nouveau rendez-vous.
E-mail de rappel – pour que la cliente n'oublie pas de venir à l'heure.
E-mail de remerciement – l'occasion de remercier vos clientes pour leur visite et de les inviter à laisser un avis ou à reprendre rendez-vous.
E-mail de relance – rappelez-vous au bon souvenir des clientes dont le dernier rendez-vous remonte à un moment, et donnez-leur envie de revenir au salon.
E-mail avant l'anniversaire – informez votre cliente des offres spéciales de sa semaine d'anniversaire.
E-mail d'anniversaire – pensez à votre cliente le jour de son anniversaire et invitez-la à profiter de son offre anniversaire.
En cas de nouvelle réservation ou d'annulation d'un rendez-vous via la page de réservation en ligne, le professionnel reçoit lui aussi une notification automatique à ce sujet.
SalonLife n'est pas une "vitamine". SalonLife est l'"ibuprofène" contre tous les maux de tête et soucis de votre salon.
SalonLife n'est pas juste une vitamine, que l'on prend à titre préventif en espérant qu'elle finisse par faire effet à la longue. Au contraire – SalonLife, c'est comme un ibuprofène à action rapide contre les maux de tête et les soucis de votre travail en salon, qui vous libère des tâches superflues pour vous laisser vous concentrer sur ce qui vous procure vraiment du plaisir – réaliser vos prestations de beauté.
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