Notificações automáticas inteligentes
A SalonLife trata de garantir que os clientes chegam sempre a horas. Seja a mensagem de confirmação, lembrete ou agradecimento da marcação, ou até quereres lembrar-te do aniversário do cliente – personaliza todas as mensagens à tua maneira, e a SalonLife envia-as automaticamente aos clientes no momento certo!
SMS e Emails Automáticos
A mensagem certa.
Para o cliente certo.
Na hora certa.
Com notificações inteligentes por email e SMS para clientes e colaboradores, com a SalonLife podes ter a certeza de que nenhuma novidade te escapa a ti nem aos teus clientes.
Ao todo, 7 notificações diferentes para clientes e 2 para colaboradores garantem que a informação chega o mais rápido possível às pessoas certas, seja a notificação de uma nova marcação para o colaborador, ou um lembrete de última hora por SMS para o cliente sobre uma marcação prestes a começar.
EXTREMAMENTE Pessoal
Notificações personalizadas para cada cliente
As notificações automáticas da SalonLife são totalmente personalizáveis, dando-te a possibilidade de alterares e adaptares o conteúdo de cada email e SMS ao teu estilo. Isto significa que cada salão pode decidir por si próprio que notificações enviar, quando as enviar e qual deve ser o texto exato das mensagens.
Os campos inteligentes da SalonLife dão a cada mensagem um toque pessoal, substituindo automaticamente os nomes dos clientes, os serviços marcados, as durações e os preços pelos dados corretos da marcação. Isto garante que cada mensagem enviada está sempre certa e dirigida pessoalmente ao cliente, tornando a comunicação fluida e profissional.
SMS + EMAIL
6 mensagens automáticas principais
A SalonLife oferece 6 emails automáticos principais, que melhoram a comunicação e aumentam a satisfação dos clientes.
O email de confirmação é enviado logo após a marcação, garantindo que o cliente tem à mão todos os detalhes necessários.
O email de lembrete ajuda os clientes a não se esquecerem da marcação, enviando-lhes uma mensagem antes do encontro.
O email de agradecimento expressa gratidão após a visita, incentivando o feedback ou uma nova marcação.
O email de reconquista é especialmente importante, porque lembra o salão àqueles clientes que não o visitam há muito tempo. Isto ajuda a transformar novos visitantes em clientes fiéis, oferecendo promoções especiais e lembretes de porque voltar.
Além disso, são enviados emails de aniversário e antes do aniversário, que, além dos votos de parabéns, também podem incluir promoções especiais, ajudando a reforçar ainda mais a fidelidade dos clientes.
Notificações para a equipa
Notificações para colaboradores
A SalonLife também cuida de manter os colaboradores informados, enviando-lhes notificações automáticas sempre que há uma nova marcação feita a partir da página de marcações online, um cancelamento de uma marcação anterior, ou, se quiseres, também quando um colega ou a administração do salão lhes adiciona uma nova marcação na agenda.
O sistema de notificações automáticas garante que os colaboradores nunca ficam sem saber de alterações importantes, ajudando-os a planear o seu tempo de trabalho de forma ainda mais eficaz.
A possibilidade de escreveres e desenhares tanto os emails como os SMS exatamente como quiseres.
Email de confirmação – para que o cliente tenha toda a informação necessária sobre a marcação que acabou de fazer.
Email de lembrete – para que o cliente não se esqueça de vir ter contigo à hora certa.
Email de agradecimento – a oportunidade de agradeceres aos teus clientes a visita, e de os encaminhares para deixarem feedback ou fazerem uma nova marcação.
Email de reconquista – lembra-te aos clientes e atrai de volta ao salão aqueles cuja última marcação já foi há algum tempo.
Email antes do aniversário – avisa o cliente sobre os doces descontos da semana de aniversário.
Email de aniversário – lembra-te do cliente no dia do aniversário dele e convida-o a aproveitar o desconto de aniversário.
Sempre que é feita uma nova marcação através da página de marcações online, ou uma marcação anterior é cancelada, é também enviada uma notificação automática ao profissional de beleza.
A SalonLife não é uma "vitamina". A SalonLife é um "ibuprofeno" para todas as dores de cabeça e problemas do teu salão.
A SalonLife não é apenas uma vitamina, que tomas preventivamente na esperança de que, com o tempo, tudo melhore. Pelo contrário – a SalonLife é como um ibuprofeno de ação rápida para as dores de cabeça e os problemas do teu trabalho no salão, graças ao qual te libertas de tarefas a mais e podes concentrar-te no que realmente te dá prazer – prestar serviços de beleza.
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