Vue détaillée de vos rendez-vous et de votre clientèle
Avec SalonLife, accédez à une vue détaillée de tous vos rendez-vous et de votre clientèle, directement depuis l'agenda. Détails des rendez-vous, coordonnées et historique des clientes : tout ce qu'il vous faut est à quelques clics.
Logiciel de gestion des clients (CRM)
Les bonnes données clients, exactement au bon moment
Le logiciel de gestion des clients (CRM) de SalonLife est conçu spécialement pour les salons de beauté, afin de simplifier les opérations de votre salon et de renforcer vos relations clients. Le système CRM intuitif et puissant de SalonLife vous aide à améliorer votre service, à augmenter l'efficacité de votre équipe et à développer votre salon.
Fréquence de visite
Consultez le nombre de jours écoulés depuis le dernier rendez-vous.
Pour chaque rendez-vous, vous voyez immédiatement combien de jours se sont écoulés depuis la dernière visite de la cliente. Vous pouvez aussi voir rapidement si elle a déjà un nouveau rendez-vous prévu. Vous pouvez également voir combien de fois cette cliente précise a visité le salon.
Ces informations vous aident à garder l'historique de vos clientes bien organisé et à offrir un service encore plus personnalisé.
Informations complètes sur les rendez-vous
Ajoutez des produits, des prestations, des réductions au rendez-vous, ou modifiez le prix et la durée en quelques clics.
Rendez la gestion des rendez-vous encore plus simple ! Ajoutez facilement des produits, des prestations et des réductions à chaque rendez-vous, ou ajustez le prix et la durée selon vos besoins.
Tout cela est possible en quelques clics seulement, pour une flexibilité et une précision maximales dans le planning de votre salon.
PRÉFÉRENCES de la cliente
Ajoutez au rendez-vous ou au profil de la cliente des notes personnelles, visibles par vous seul(e).
Personnalisez chaque visite en ajoutant, au rendez-vous ou au profil de la cliente, des notes visibles par vous seul(e). Les informations client peuvent être notées à chaque visite, par exemple des données importantes sur les allergies ou les préférences à toujours prendre en compte. Sous les informations du rendez-vous, vous pouvez ajouter des remarques spécifiques à cette visite. Vous pouvez aussi ajouter des photos, par exemple "avant et après" une prestation, ou de l'état des cheveux, des ongles, des cils, etc. de la cliente, pour garder une vue plus précise et offrir un service encore meilleur.
Une vue d'ensemble complète de l'historique des rendez-vous et des préférences de chaque cliente.
Repérez les clientes qui sont souvent en retard, oublient leur rendez-vous ou ne se présentent pas du tout.
Donnez à vos clientes la possibilité de partager leurs souhaits et commentaires sur leur prochain rendez-vous, directement sur la page de réservation en ligne.
Téléchargez des photos du travail réalisé, ou par exemple de l'état des cheveux, des ongles, de la peau ou des cils de la cliente.
Toutes les coordonnées de la cliente sont à un clic.
Suivez tout le parcours de la cliente, de la création du rendez-vous aux notifications envoyées, en passant par les modifications effectuées, jusqu'à la visite au salon et la prise d'un nouveau rendez-vous.
SalonLife n'est pas une "vitamine". SalonLife est l'"ibuprofène" contre tous les maux de tête et soucis de votre salon.
SalonLife n'est pas juste une vitamine, que l'on prend à titre préventif en espérant qu'elle finisse par faire effet à la longue. Au contraire – SalonLife, c'est comme un ibuprofène à action rapide contre les maux de tête et les soucis de votre travail en salon, qui vous libère des tâches superflues pour vous laisser vous concentrer sur ce qui vous procure vraiment du plaisir – réaliser vos prestations de beauté.
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