Vær ærlig med deg selv: hvor mange ganger har du stått på ett bein og nesten holdt pusten mens du liksom «ba om unnskyldning» overfor kunden for arbeidet ditt? Hvor ofte har du følt at prisen du ber om, er for høy? Eller kanskje lagt til en rabatt før kunden i det hele tatt rakk å si noe? Tro meg, du er ikke alene. Nesten hver eneste salongeier og tjenesteleverandør har minst én gang kviet seg – er arbeidet mitt egentlig verdt denne summen?

Her ligger en av de store hemmelighetene bak vellykket prissetting i en salong: først må DU selv verdsette eget bidrag. Hvorfor, spør du? Fordi hvis du ikke selv tror på verdien av arbeidet ditt, hvordan skal kunden oppfatte den? En sterk og tydelig selvtillit er det som gir prisen på tjenesten reell tyngde.

Hvordan forstå den reelle verdien av arbeidet ditt?

Du har kommet dit du er i dag takket være årevis med øvelse, faglig opplæring, kreativitet og kontinuerlig utvikling. Tiden din er ikke bare tid – den er en investering. Tenk deg om et øyeblikk:

  • Hvor mange euro har du investert i å videreutvikle kunnskapen din?
  • Hvor mye profesjonelt utstyr, verktøy og spesialredskaper har du kjøpt opp gjennom årene?
  • Hvor mye forberedelsestid og etterarbeid går inn i hver eneste behandling, uten at kunden i det hele tatt legger merke til det?

I salongarbeid er det spesielt viktig å vurdere TIDSBRUKEN klokt. Det høres enkelt ut, men vi undervurderer det ofte. Setter du av to timer til en mer krevende behandling, er den tiden en økonomisk begrenset ressurs for deg – og du må få mest mulig ut av den til din egen fordel!

Andre ganger krever en godt utført hårfarging ikke bare flere ekstra timer, men også gjerne dyrere materialer, mer fordypning, en mer personlig tilnærming … og glem ikke – til slutt gjenstår det å rydde og vedlikeholde utstyret. Alt dette utgjør verdien av tjenesten din.

I tillegg er det verdt å tenke på hvordan du kan synliggjøre verdien og profesjonaliteten din utad. For eksempel kan effektive merkevarestrategier for skjønnhetssalonger bidra til å understreke hvorfor arbeidet og prisnivået ditt er velbegrunnet og profesjonelt.

Hvordan snakke om prisen med selvtillit?

Nå kommer vi til det aller viktigste steget: å forklare prisen for kunden. I starten kan dette føles litt urovekkende, spesielt hvis du frykter at prisen virker stiv for kunden. Her er et lite, men viktig triks: ikke unnskyld deg, ikke gjem deg bort – forklar! Overraskende ofte snur holdningen med det samme kunden forstår hva hun faktisk betaler for.

Prøv gjerne disse prinsippene:

  • Beskriv hvor mye tid arbeidet tar, og hva som inngår i denne tiden (forberedelse, selve arbeidet, etterbehandling).
  • Fortell hvilke merker, materialer eller teknikker du bruker, og hvorfor de påvirker kvaliteten.
  • Legg til merverdi (pleieråd, produktanbefalinger, oppfølging eller tilbakeringing).
  • Bruk konkrete eksempler: «Denne behandlingen inkluderer grundig diagnostikk, to spesialmasker og en veiledning for hjemmepleie.»

Salongprogramvare (for eksempel SalonLife) kan hjelpe deg med å spesifisere arbeidstid og kostnader nøyaktig – har kunden spørsmål, kan du vise med en gang hvor mye tid eller materialkostnad som ligger bak arbeidet ditt. Takket være statistikken kjenner du selv på at du ikke bare setter prisen «på slump». Men husk – det er du som gir arbeidet ditt verdi, ikke du som skal be om unnskyldning.

Hvorfor forandrer holdningen din alt?

Kvier en salongeier eller tjenesteleverandør seg, merker kunden det ofte med en gang. Ta innover deg at du ikke bare er «en frisør/kosmetolog for hvem som helst», men en mester i faget ditt – med resultater, erfaring og faglig omhu. En stor del av verdien din ligger i evnen til å forklare hvordan prisen kommer til – og det virker.

Skulle du igjen begynne å tvile på om prisen du ber om er berettiget, kan du ta en rask titt på arbeidsanalysene og tallene dine – de taler for seg selv. Statistikken og timeplanene dine (for eksempel i SalonLife) hjelper deg å se hvor mye verdi du faktisk skaper.

Og hva så?

Da gjenstår det bare å avgjøre om du bør gå gjennom prisene dine på nytt … eller om neste steg heller er hvordan du presenterer all denne informasjonen fristende, tydelig og enkelt for kunden? I neste artikkel setter vi lupen på utforming og presentasjon av prislisten – hvordan lage en prisliste som er behagelig for kunden å lese, og som bygger tillit fra første blikk.

Vil du ha flere idéer til hvordan du kan gjøre salongen din enda mer attraktiv og troverdig, kan du også se anbefalinger for markedsføringsstrategier for salonger eller utforske hvordan du lager en helhetlig markedsføringsplan for salongen.

Er du klar til å verdsette og vise frem den virkelige verdien av arbeidet ditt? Her begynner den hemmelige oppskriften først for alvor å rulle ut …