Überleg ehrlich: Wie oft hast du dich schon fast entschuldigend bei einer Kundin für deine eigene Arbeit gefühlt? Wie oft hattest du das Gefühl, der verlangte Preis sei zu hoch? Oder vielleicht sogar einen Rabatt gegeben, bevor die Kundin überhaupt etwas sagen konnte? Glaub mir, du bist nicht allein. Fast jede Salonbesitzerin und jede Dienstleisterin hat schon mindestens einmal gezögert – ist meine Arbeit diesen Betrag wirklich wert?

Genau hier liegt eines der großen Geheimnisse erfolgreicher Preisgestaltung im Salon: Zuerst musst DU selbst deinen eigenen Beitrag wertschätzen. Du fragst, warum? Weil, wenn du selbst nicht an den Wert deiner Arbeit glaubst, wie soll die Kundin das dann wahrnehmen? Ein starkes, klares Selbstvertrauen ist es, was dem Preis der Leistung echtes Gewicht verleiht.

Wie erkennst du den wahren Wert deiner Arbeit?

Du bist dorthin gekommen, wo du jetzt stehst, dank jahrelanger Übung, fachlicher Weiterbildung, Kreativität und ständiger Weiterentwicklung. Deine Zeit ist nicht einfach nur Zeit – sie ist eine Investition. Überleg kurz:

  • Wie viele Euro hast du in die Erweiterung deines Wissens investiert?
  • Wie viele professionelle Hilfsmittel, Werkzeuge und Spezialgeräte hast du über die Jahre angeschafft?
  • Wie viel Vorbereitungszeit und späteres Aufräumen steckt in jeder Behandlung, die die Kundin gar nicht bemerkt?

Im Salonalltag ist es besonders wichtig, den ZEITAUFWAND klug einzuschätzen. Das klingt einfach, wird aber oft unterschätzt. Buchst du zum Beispiel für eine aufwendigere Behandlung zwei Stunden ein, dann ist diese Zeit für dich eine finanziell begrenzte Ressource – und die musst du bestmöglich zu deinen Gunsten einsetzen!

Manchmal braucht eine gut gemachte Haarfärbung nicht nur mehrere zusätzliche Stunden, sondern auch eher teurere Materialien, mehr Vertiefung, einen persönlicheren Ansatz … und vergiss nicht – am Ende bleibt noch Raum zum Aufräumen und für die Pflege der Arbeitsmittel. All das macht den Wert deiner Leistung aus.

Außerdem lohnt es sich zu überlegen, wie du den Wert und die Professionalität deiner Leistung auch nach außen zeigst. Zum Beispiel helfen dir wirkungsvolle Branding-Strategien für Beautysalons dabei zu betonen, warum deine Arbeit und dein Preisniveau begründet und professionell sind.

Wie sprichst du selbstbewusst über den Preis?

Jetzt kommt der wichtigste Schritt ins Spiel: die Erklärung des Preises gegenüber der Kundin. Anfangs kann das etwas nervös machen, besonders wenn du befürchtest, dass der Preis der Kundin happig vorkommt. Hier ein kleiner, aber wichtiger Tipp: Entschuldige dich nicht, verstecke dich nicht – erklär! Überraschend oft ändert sich die Einstellung sofort, sobald die Kundin spürt, wofür sie bezahlt.

Probier zum Beispiel diese Grundsätze aus:

  • Beschreib, wie viel Zeit die Arbeit kostet und was in diese Zeit alles hineinfällt (Vorbereitung, Durchführung, Nachpflege).
  • Stell heraus, welche Marken, Materialien oder Techniken du verwendest und warum sie die Qualität beeinflussen.
  • Füg Mehrwert hinzu (Pflegehinweise, Produktempfehlungen, Rückruf oder Nachfrage).
  • Nutz praktische Beispiele: „Diese Behandlung umfasst eine gründliche Diagnose, zwei spezielle Masken und eine Pflegeanleitung für zu Hause.“

Dir kann Salonsoftware helfen (zum Beispiel SalonLife), die Arbeitszeit und Kosten genau aufzuschlüsseln – hat die Kundin Fragen, kannst du sofort zeigen, wie viel Zeit- oder Materialaufwand in deiner Arbeit steckt. Dank der Statistik spürst du selbst auch, dass du nicht „einfach so“ bewertest. Denk aber daran – du bist die Gestalterin des Werts deiner Arbeit, nicht diejenige, die sich entschuldigt.

Warum verändert deine Haltung alles?

Zögert eine Salonbesitzerin oder Dienstleisterin, spürt die Kundin das oft sofort. Erkenn für dich an, dass du nicht bloß „irgendeine Friseurin oder Kosmetikerin“ bist, sondern eine Meisterin deines Fachs – mit Ergebnissen, Erfahrung und fachlicher Sorgfalt. Ein großer Teil deines Werts ist die Fähigkeit zu erklären, wie sich der Preis zusammensetzt – und genau das wirkt.

Zweifelst du wieder einmal, ob der verlangte Preis gerechtfertigt ist, gönn dir einen schnellen Blick in deine Arbeitsanalyse-Berichte und Zahlen – sie sprechen für sich. Deine Statistiken und Arbeitspläne (zum Beispiel in SalonLife) helfen dir zu sehen, wie viel Wert du tatsächlich schaffst.

Und wie geht es weiter?

Es bleibt noch zu entscheiden, ob du deine Preise überarbeiten solltest … oder ob der nächste Schritt eher ist, wie du all diese Informationen ansprechend, klar und einfach der Kundin präsentierst? Im nächsten Artikel nehmen wir uns die Gestaltung und Präsentation der Preisliste vor – wie du eine Preisliste erstellst, die für die Kundin angenehm zu lesen ist und schon auf den ersten Blick Vertrauen schafft.

Willst du Ideen bekommen, wie du deinen Salon noch attraktiver und vertrauenswürdiger machst, sieh dir auch die Empfehlungen zu Marketingstrategien für Salons an, oder entdecke, wie du einen vollständigen Marketingplan für deinen Salon erstellst.

Bist du bereit, deine Arbeit einzuschätzen und ihren wahren Wert zu zeigen? Hier beginnt sich das geheime Rezept erst zu entfalten …