Supprimer des réservations dans le calendrier de SalonLife est simple, mais il faut garder à l'esprit qu'il n'est jamais possible de supprimer une réservation à 100 % du système. C'est volontaire, afin de protéger vos réservations, par exemple contre une suppression accidentelle. Vous gardez ainsi toujours une vue d'ensemble complète de toutes les réservations jamais créées.

Vous trouverez ci-dessous les instructions pour retirer une réservation du calendrier à l'aide du statut « Annulée ». Nous verrons ensuite comment la liste des réservations passées reste accessible.

Pourquoi n'est-il pas possible de supprimer complètement une réservation dans SalonLife ?

Toute réservation, une fois saisie dans le calendrier, reste toujours conservée dans le système. Vous pouvez ainsi à tout moment vérifier qui a réservé et annulé une prestation dans votre salon, et quand. Cela permet d'éviter d'éventuels malentendus et garantit un historique précis pour chaque client.

ASTUCE :
Si une réservation vous semble avoir « disparu » du calendrier par erreur, commencez par vous rendre sur la page Réservations et utilisez la recherche si besoin. Vous devriez rapidement y retrouver la réservation.

Comment annuler une réservation ?

1. Ouvrez le Calendrier de SalonLife, où s'affichent vos réservations actives.
2. Trouvez la réservation et cliquez dessus.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez en haut sur le bouton Change status.
4. Réglez le statut de la réservation sur Annulée.
5. Confirmez la modification si le système vous le demande.

Résultat : la réservation « disparaît » aussitôt du calendrier, et le créneau se libère pour d'autres clients. La réservation annulée reste cependant toujours conservée sur la page Réservations, afin que vous puissiez consulter les données plus tard si besoin, ou vérifier l'historique de la réservation.

Où retrouve-t-on les réservations annulées ?

Vous retrouverez les réservations annulées :

• Dans le menu, sous Réservations
• Grâce au moteur de recherche, en saisissant par exemple le nom du client ou une autre information connue dans le champ de recherche

Vous pouvez ainsi à tout moment consulter facilement vos réservations passées si besoin.

Bon à savoir :
Personne, pas même le gérant du salon ou un collègue, ne peut supprimer complètement d'anciennes réservations : vos données sont donc protégées et vérifiables à tout moment.

Dans SalonLife, ces réservations ne disparaissent jamais définitivement du système : chaque créneau annulé reste conservé sur la page d'historique des réservations, pour que vous ayez toujours une vue d'ensemble complète de tout ce qui s'est passé dans votre calendrier.