Domov

Cenik

O nas

Modul tečaja: 3

To izobraževanje vam da vse potrebno znanje in praktična orodja za trdne temelje vašega salonskega posla – od priprave poslovnega načrta in oblikovanja cen do učinkovitega marketinga, vsakdanjega vodenja in obvladovanja kriznih situacij.

BLOG

Moduli tečaja

Odpri filter

1

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Uvod

Ste se kdaj vprašali, zakaj so nekateri saloni vedno polni? Pametno vodenje strank in premišljeni programi zvestobe so lahko ključ do vašega uspeha. Preberite, kako svoj salon popeljati na višjo raven!

Henry Paala

SalonLife

2

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Standardi odnosa do strank v lepotnem salonu

»Vau!« stranke se začne že v trenutku, ko odpre vrata salona. Katere so tiste majhne podrobnosti in premišljeni standardi, ki ustvarijo nepozabno izkušnjo postrežbe? Izvedimo več!

Henry Paala

SalonLife

3

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Upravljanje podatkov o strankah

Kako baza strank salona postane skrivno orožje vašega posla? Raziščite, zakaj in katere podatke zbirati, kako z njimi varno ravnati in kako jih pametno uporabiti za resnično osebno izkušnjo.

Henry Paala

SalonLife

4

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Upravljanje rezervacij in načrtovanje časa

Učinkovito upravljanje rezervacij in pametno načrtovanje časa sta temelj zanesljivosti in dobičkonosnosti vsakega salona. Raziščite, kako delovni čas spremeniti v svojega največjega zaveznika in preprečiti izgubljene minute.

Henry Paala

SalonLife

5

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Pravila za zamude in odpovedi

Zamude in v zadnjem trenutku odpovedani termini lahko resno zmotijo vsakdan salona. Zakaj vsak salon potrebuje premišljena pravila in kako jih strankam razumljivo predstaviti?

Henry Paala

SalonLife

6

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Zbiranje povratnih informacij in zadovoljstvo strank

Veste, zakaj nekateri saloni rastejo hitreje od drugih? Ključ je v pametnem zbiranju povratnih informacij. Odkrijte, kako mnenja strank spremeniti v največjo priložnost za razvoj svojega salona!

Henry Paala

SalonLife

7

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Oblikovanje programa zvestobe

Želite, da bi vaš salon postal najljubši salon vaših strank? Program zvestobe je lahko prav tista skrivnost, ki obiskovalca, ki je prišel prvič, spremeni v zvestega oboževalca. Preberite koristne nasvete!

Henry Paala

SalonLife

8

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Ohranjanje stalnih strank in osebne ponudbe

Veste, zakaj se ključ do uspeha vašega salona skriva v stalnih strankah? Raziščite, kako osebne ponudbe in pametne rešitve obiskovalce spremenijo v zveste oboževalce, ki se vedno znova vračajo.

Henry Paala

SalonLife

9

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Navduševanje novih strank in prvi vtis

Kako vsak nov obisk narediti tako poseben, da se bo gost želel vrniti in vas priporočiti tudi prijateljem? Poglejte, kje se začneta popoln prvi vtis in pridobivanje stalne stranke.

Henry Paala

SalonLife

10

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Reševanje zahtevnih situacij pri delu s strankami

V vsakem salonu se pojavijo zahtevne situacije s strankami, ki se sprva zdijo zastrašujoče. Preberite, kako jih pametno in z empatijo razrešiti – tako si pridobite zaupanje stranke in okrepite ekipo.

Henry Paala

SalonLife

11

Poglavje št.

Modul:

Vodenje strank in programi zvestobe

Zasebnost in varnost podatkov o strankah

Varnost podatkov o strankah je eden od temeljev verodostojnosti vsakega lepotnega salona. Raziščite, zakaj varstvo podatkov ni le zakonska zahteva, temveč tudi ključ do uspeha in konkurenčna prednost vašega salona.

Henry Paala

SalonLife

Preizkusite SalonLife brezplačno