Domů

Ceník

O nás

Modul kurzu: 3

Toto školení vám poskytne všechny potřebné znalosti a praktické nástroje, abyste vybudovali pevný základ pro svůj salonní byznys – od sestavení podnikatelského plánu a stanovení cen až po účinný marketing, každodenní řízení a zvládání krizových situací.

BLOG

Moduly kurzu

Otevřít filtr

1

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Úvod

Přemýšleli jste, proč jsou některé salony vždy plné klientů? Chytrá správa klientů a promyšlené věrnostní programy mohou být klíčem k vašemu úspěchu. Přečtěte si, jak posunout svůj salon na další úroveň!

Henry Paala

SalonLife

2

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Standardy zákaznického servisu v salonu krásy

„Wow!" klienta začíná už ve chvíli, kdy otevře dveře salonu. Jaké drobné detaily a promyšlené standardy vytvářejí nezapomenutelný zážitek z obsluhy? Zjistěme si to blíž!

Henry Paala

SalonLife

3

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Správa údajů o klientech

Jak se databáze klientů salonu stává tajnou zbraní vašeho byznysu? Zjistěte, proč a jaké informace sbírat, jak je bezpečně spravovat a chytře využívat k vytvoření skutečně osobního zážitku.

Henry Paala

SalonLife

4

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Správa rezervací a plánování času

Efektivní správa rezervací a chytré plánování času jsou základem spolehlivosti a ziskovosti každého salonu. Zjistěte, jak proměnit pracovní čas ve svého největšího spojence a vyhnout se ztraceným minutám.

Henry Paala

SalonLife

5

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Politika pozdních příchodů a zrušení

Pozdní příchody a termíny zrušené na poslední chvíli mohou vážně narušit každodenní chod salonu. Proč každý salon potřebuje promyšlená pravidla a jak je klientům srozumitelně představit?

Henry Paala

SalonLife

6

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Sběr zpětné vazby a spokojenost klientů

Víte, proč některé salony rostou rychleji než jiné? Klíčem je chytrý sběr zpětné vazby. Objevte, jak proměnit názory klientů v největší příležitost k rozvoji vašeho salonu!

Henry Paala

SalonLife

7

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Vytvoření věrnostního programu

Chcete, aby se váš salon stal oblíbeným místem klientů? Věrnostní program může být právě tím tajemstvím, které mění prvního návštěvníka ve stálého fanouška. Zjistěte užitečné tipy!

Henry Paala

SalonLife

8

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Udržení stálých klientů a personalizované nabídky

Víte, proč klíč k úspěchu vašeho salonu spočívá ve stálých klientech? Zjistěte, jak personalizované nabídky a chytrá řešení mění návštěvníky v loajální fanoušky, kteří se vracejí znovu a znovu.

Henry Paala

SalonLife

9

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Okouzlení nových klientů a první dojem

Jak proměnit každou novou návštěvu v tak výjimečný zážitek, že se host bude chtít vrátit a doporučit vás přátelům? Podívejte se, čím začíná ideální první dojem a budování stálého klienta.

Henry Paala

SalonLife

10

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Řešení náročných situací v zákaznickém servisu

V každém salonu se čas od času objeví náročné situace s klienty, které se na první pohled zdají zastrašující. Přečtěte si, jak je chytře a s empatií zvládnout – tím získáte důvěru klienta a posílíte svůj tým.

Henry Paala

SalonLife

11

Kapitola č.

Modul:

Správa klientů a věrnostní programy

Soukromí a bezpečnost údajů klientů

Bezpečnost údajů klientů je jedním ze základních pilířů důvěryhodnosti každého salonu krásy. Zjistěte, proč ochrana údajů není jen zákonným požadavkem, ale i klíčem k úspěchu vašeho salonu a konkurenční výhodou.

Henry Paala

SalonLife

Vyzkoušejte SalonLife zdarma