Sākums

Mēneša maksa

Par mums

Kursa modulis: 3

Šī apmācība sniedz jums visas nepieciešamās zināšanas un praktiskos rīkus, lai izveidotu stabilu pamatu savam salona biznesam — no biznesa plāna sastādīšanas un cenu veidošanas līdz efektīvam mārketingam, ikdienas vadībai un tikšanai galā ar krīzes situācijām.

BLOGS

Kursa moduļi

Atvērt filtru

1

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Ievads

Vai esat aizdomājušies, kāpēc dažos salonos vienmēr ir daudz cilvēku? Gudra klientu pārvaldība un pārdomātas lojalitātes programmas var būt jūsu panākumu atslēga. Uzziniet, kā pacelt savu salonu nākamajā līmenī!

Henry Paala

SalonLife

2

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Klientu apkalpošanas standarti skaistumkopšanas salonā

Klienta „wow!” sākas jau brīdī, kad viņš atver salona durvis. Kādas ir tās mazās detaļas un pārdomātie standarti, kas rada neaizmirstamu apkalpošanas pieredzi? Uzzināsim vairāk!

Henry Paala

SalonLife

3

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Klientu datu pārvaldība

Kā salona klientu bāze kļūst par jūsu biznesa slepeno ieroci? Uzziniet, kāpēc un kādu informāciju vākt, kā to droši pārvaldīt un gudri izmantot patiesi personīgas pieredzes radīšanai.

Henry Paala

SalonLife

4

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Rezervāciju pārvaldība un laika plānošana

Efektīva rezervāciju pārvaldība un gudra laika plānošana ir katra salona darba drošuma un rentabilitātes pamats. Uzziniet, kā darba laiku padarīt par savu lielāko sabiedroto un nezaudēt nevienu minūti.

Henry Paala

SalonLife

5

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Kavēšanās un atcelšanas politika

Kavēšanās un pēdējā brīdī atcelti laiki var nopietni traucēt salona ikdienu. Kāpēc katram salonam vajadzīgi pārdomāti noteikumi un kā tos saprotami izskaidrot klientiem?

Henry Paala

SalonLife

6

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Atsauksmju vākšana un klientu apmierinātība

Vai zināt, kāpēc daži saloni aug ātrāk nekā citi? Atslēga ir gudrā atsauksmju vākšanā. Uzziniet, kā klientu viedokļus pārvērst par lielāko attīstības iespēju savam salonam!

Henry Paala

SalonLife

7

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Lojalitātes programmas izveide

Vēlaties, lai jūsu salons kļūtu par klientu iecienītāko? Lojalitātes programma var būt tieši tas noslēpums, kas pirmreizējo apmeklētāju pārvērš par uzticamu fanu. Noderīgus padomus atradīsiet šeit!

Henry Paala

SalonLife

8

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Pastāvīgo klientu noturēšana un personīgi piedāvājumi

Vai zināt, kāpēc jūsu salona panākumu atslēga slēpjas pastāvīgajos klientos? Uzziniet, kā personīgi piedāvājumi un gudri risinājumi pārvērš apmeklētājus par lojāliem faniem, kuri atgriežas atkal un atkal.

Henry Paala

SalonLife

9

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Jaunu klientu apburšana un pirmais iespaids

Kā katru jaunu apmeklējumu padarīt tik īpašu, lai viesis vēlētos atgriezties un ieteiktu jūs arī draugiem? Uzziniet, ar ko sākas ideāls pirmais iespaids un pastāvīga klienta iegūšana.

Henry Paala

SalonLife

10

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Sarežģītu situāciju risināšana klientu apkalpošanā

Katrā salonā gadās sarežģītas situācijas ar klientiem, kas sākumā šķiet biedējošas. Uzziniet, kā tās gudri un ar empātiju atrisināt — tā jūs iegūsiet klienta uzticību un stiprināsiet komandu.

Henry Paala

SalonLife

11

Nodaļa Nr.

Modulis:

Klientu pārvaldība un lojalitātes programmas

Klientu datu privātums un drošība

Klientu datu drošība ir viens no katra skaistumkopšanas salona uzticamības pamatiem. Uzziniet, kāpēc datu aizsardzība nav tikai likuma prasība, bet arī jūsu salona panākumu atslēga un konkurences priekšrocība.

Henry Paala

SalonLife

Izmēģiniet SalonLife bez maksas