La cause principale de ce message d'erreur est que votre forfait SalonLife est passé de votre forfait mensuel ou annuel habituel au forfait « accès limité » (cela se produit automatiquement si le prélèvement échoue pendant 7 jours à partir de la date d'échéance).
Comment réactiver la page de réservation en ligne ?
- Ouvrez Apps -> Billing.
- Sélectionnez à nouveau le forfait souhaité sous Billing period.
Si la réservation a été désactivée parce que le paiement du forfait n'a pas pu être prélevé, la cause peut être par exemple :
- Vous avez ajouté une nouvelle carte sur laquelle les paiements en ligne ne sont pas activés.
(Vérifiez dans votre banque en ligne que les achats en ligne sont activés sur la carte ; le terme exact varie selon la banque.) - La carte ne disposait pas de fonds suffisants au moment du paiement.
Une fois le problème avec votre carte résolu (nouvelle carte ajoutée au système, fonds suffisants sur la carte, etc.), procédez comme suit :
- Retournez sur la page : Apps -> Billing.
- Sélectionnez le forfait souhaité.
Votre réservation en ligne redevient alors active.