Hast du schon manchmal auf die Leistungsliste deines Salons geschaut und gedacht: „Warum probieren meine Kundinnen nicht mehr neue Leistungen aus?“ Gleichzeitig träumst du davon, dass jede Kundin zurückkommt – fröhlich, ohne dass es der Geldbörse allzu wehtut – und vielleicht sogar mit einem Hauch Vorfreude, weil sie diesmal etwas Neues bekommt? Genau hier kommt eines der besten, aber viel zu selten genutzten Geschäftsgeheimnisse des Salons ins Spiel: clever zusammengestellte Servicepakete und Kombiangebote.
Warum überhaupt Pakete anbieten – ist das nicht nur ein weiterer „Frag nach dem günstigeren Preis“-Trick?
Oh nein, das ist viel mehr! Stell dir dich selbst oder jemanden aus deinem Umfeld vor: Würdest du lieber eine Stunde im Salon verbringen und dabei schönere Haare und ein frischeres Hautgefühl auf einmal bekommen, oder jede Woche für kleinere „Runden“ extra vorbeikommen? Die meisten Menschen wählen Ersteres. Bequemlichkeit, Zeitersparnis und das Gefühl, mehr zu bekommen, als man bezahlt – genau das lässt deine Pakete strahlen.
Welchen Nutzen bringt ein durchdachtes Paket?
- Es gibt der Kundin die Möglichkeit, Leistungen auszuprobieren, nach denen sie sich selbst nicht getraut hätte zu fragen.
- Es erhöht den durchschnittlichen Umsatz pro Termin – mehr Ertrag mit einem einzigen Besuch.
- Es lässt dich von Nachbarsalons abheben (die vielleicht noch immer nur einzelne Leistungen verkaufen).
- Es verknüpft das Paket mit einem konkreten Anlass (zum Beispiel Hochzeit, Abschlussfeier) oder einer kurzen „Auffrischpause“ vom Alltag.
Übrigens, wenn du auch über den größeren Erfolg deines Salons nachdenkst, empfehlen wir dir auch einen Blick in wirkungsvolle Marketingstrategien für Beautysalons, damit alle deine neuen Pakete auch die richtigen Kundinnen erreichen.
Wie entscheidest du, welche Leistungen ins Paket kommen?
Eine der einfachsten Methoden ist, zu beobachten, was Kundinnen bereits kombinieren. Schaust du dir die Buchungshistorie in SalonLife an, findest du bestimmt Muster – wird zum Beispiel oft gleichzeitig Augenbrauenkorrektur und Maniküre gebucht, oder Schnitt und Farbe?
Statt einfach alles mit allem anzubieten, überlege dir:
- Ob die Leistungen zeitlich und aufwandsmäßig zusammenpassen (vermeide zu lange, kräftezehrende Kombinationen).
- Welches Ergebnis die Kundin sucht: einen schnellen „Alles-in-einem“-Ausweg, einen luxuriösen Salontag mit der Freundin oder etwas anderes?
- Ob du mit dem Paket die Sichtbarkeit einer Leistung erhöhst – so kann zum Beispiel „Rundum schön“ Gesichtsbehandlungs-Kundinnen auch an den Maniküretisch bringen (und umgekehrt).
Den Paketpreis festlegen – verschenke ich damit meinen Gewinn?
Hab keine Angst, Gewinn zu verlieren, wenn du vernünftig an die Sache herangehst und eine kleine Kalkulation machst. Hast du zum Beispiel einen beliebten Schnitt (30 €) und eine Farbe (50 €), kannst du das Paket für 75 € anbieten (nicht 80 €), aber sicher nicht so, dass du für deine Zeit und dein Material draufzahlst. Die Kundin schätzt es, wenn sie sieht, dass sie mit einem kleinen Preisvorteil selbst Zeit und Geld spart – du verdienst durch die größere Bestellung trotzdem angemessen.
Genau hier hilft dir die Salonsoftware. Die Kassen- und Auswertungsmodule von SalonLife zeigen in Echtzeit, ob ein Paket Gewinn bringt, wie viel Zeit und Material es kostet und wie sich der Gewinn verändern würde, wenn du zum Beispiel den Paketpreis anpasst. Probier es aus, sieh dir die Ergebnisse an, frag nach Feedback! Lies auch unseren Leitfaden zur Salonführung, um Profitabilität und Abläufe noch besser zu optimieren.
Praktische Beispiele, die sowohl in Berlin als auch auf dem Land funktionieren
- „Auffrischpaket“ – Schnitt, Finish und Haarpflege.
- „Rundum schön“ – Maniküre, Augenbrauenkorrektur und eine schnelle Gesichtsbehandlung.
- „Salontag mit der Freundin“ – Kombo für zwei Personen, bei dem beide Maniküre und eine kleine Massage bekommen.
- „Brautpaket“ – Brautfrisurprobe, Make-up und Festtagsfrisur (besonders gefragt in der Hochzeitssaison!).
Wichtig ist, immer zu erklären, wie viel die Kundin insgesamt spart und warum genau diese Leistungen gemeinsam im Paket sind. Zeig, was „plus eine Leistung“ in der Praxis bringt – ein schnelleres Ergebnis, ein besseres Gefühl oder einen längerfristigen Nutzen.
Wie bringst du Pakete in der digitalen Welt zum Verkauf?
Wir leben im digitalen Zeitalter – können Kundinnen in deinem Salon Pakete auch online buchen? Wenn nicht, kannst du viel verlieren. Fügst du in SalonLife spezielle Pakete hinzu, sehen Kundinnen selbst, was du anbietest, wie groß der Preisvorteil ist und wie bequem es ist, mehrere Leistungen auf einmal zu bekommen. Außerdem lassen sich damit gezielte Angebote erstellen: zum Beispiel eine bestehende Kundin an ihre Vorlieben erinnern und ihr zusätzlich etwas Neues anbieten – „Komm am Mittwoch vorbei, das ist unser Pakettag!“
Willst du Inspiration für die sozialen Medien, sieh dir 5 wirkungsvolle Social-Media-Post-Ideen für Kosmetikerinnen an – so erreichen deine neuen Pakete noch mehr Augenpaare.
Funktionieren alle Pakete für immer?
Ehrlich gesagt: nein. Trends ändern sich, Menschen erwarten neue Erlebnisse, und manches Paket „fliegt“ einfach nicht. Deshalb lohnt es sich, die Statistik der Salonsoftware regelmäßig im Blick zu behalten: Bleibt ein Paket liegen, ändere die Zusammenstellung der Leistungen oder passe den Preis an. Frag nach Feedback – die Kundin kann dir wirklich wertvolle Ratschläge geben!
Am wichtigsten: Denk immer aus der Perspektive der Kundin – Bequemlichkeit, Klarheit, ein transparenter Preis und „ein bisschen mehr, als ich erwartet habe“. Clever gestaltete Pakete sind der schnelle Weg zur Stammkundin und geben dir mehr Zeit für das, was wirklich zählt – Schönheit und Selbstvertrauen zu schaffen.
Im nächsten Artikel tauchen wir in die Welt der Rabatte und Kampagnen ein: ob, wann und wie du „Sonderangebote“ machst, damit sie dein Geschäft stärken, statt den ganzen Gewinn aufzufressen oder Preisabhängige zu erzeugen. Bist du bereit?