Ste se kdaj vprašali, zakaj se kakšen salon v Googlovem iskanju prikaže takoj – drugega pa ni nikjer? Za trenutek si predstavljajte, da prihodnja stranka zgrabi telefon in vtipka »oblikovanje obrvi Bežigrad« ali »moško striženje Domžale«. Kaj pa, če bi bili prav VI med prvimi, ki jih vidi? In še bolje: klikne, pogleda vaše fotografije, prebere pohvalne ocene in ... rezervira termin. Prav zato je SEO oziroma optimizacija za iskalnike za majhen lepotni salon eden najpametnejših načinov, kako pridobiti nove stranke brez nakupa dragih oglasov.
Zakaj je SEO za majhen salon še posebej pomemben?
Danes se večina iskanj lepotnih storitev začne na Googlu. To pomeni, da ste, če vašega salona v iskanju ni videti, v bistvu nevidni – ali še huje: vse potencialne stranke pristanejo pri nekom drugem. Večje verige lepotnih salonov imajo pogosto svojo marketinško ekipo, za manjši (in še posebej nov) salon pa je lahko prav dobra vidnost na Googlu odločilna za to, ali boste rasli ali zastali.
Tu pride na vrsto SEO. Cilj ni doseči vsakega prebivalca Ljubljane – veliko pametneje je priti do TISTIH ljudi, ki iščejo prav na vašem območju, prav vašo storitev in so pripravljeni takoj rezervirati. Lokalni SEO pomaga zadeti natanko te ljudi.
Če želite širši pregled, kako tržiti svoj lepotni salon, si oglejte tudi »7 P-jev trženja, ki bi jih moral obvladati vsak lepotni salon«.
Prvi korak: Google My Business oziroma odprtje vaših digitalnih vrat
Ali že imate profil Google My Business (GMB)? Če ga nimate, lahko tu takoj dobite nov zagon! GMB je brezplačno orodje, s katerim lahko:
- prikažete ime salona, naslov, delovni čas in telefon v Googlovem iskanju in na Google Zemljevidih,
- dodate fotografije (predstavljajte si, kako učinkoviti so bleščeči rezultati »pred in po«!),
- objavljate posebne ponudbe in novice,
- spodbudite stranke, da takoj rezervirajo ali pokličejo.
Vse pomembno mora biti zapisano enako: preverite, da se naslov, telefon in ime salona ujemajo povsod, kjer se oglašujete na spletu. Vsekakor dodajte fotografije od zunaj (da ljudje najdejo pravo stavbo) in od znotraj (da vedo, v kakšno okolje bodo prišli). Pokažite ekipo, dodajte primere del in strankam omogočite, da pustijo oceno. Vse to dviga vašo verodostojnost in izboljšuje položaj v rezultatih iskanja.
Majhen bonus: če uporabljate na primer program SalonLife, lahko stranki po obisku samodejno pošljete opomnik, naj pusti oceno na Googlu. Tako hitreje zbirate dobre ocene in vam ni treba sami misliti na ves postopek!
Še več nasvetov za večjo vidnost najdete v objavi: Učinkoviti prijemi za optimizacijo profila Google My Business za lepotni salon.
Ocene strank – skrivno orožje, ki ga mnogi podcenjujejo
Imate lahko najlepši salon na svetu, a če ima na Googlu le dve oceni – eno od soseda in drugo od vaše tete –, to v strankah ne vzbudi prav velikega zaupanja. Google ima rad salone, pri katerih:
- se redno pojavljajo sveže in pozitivne ocene,
- vsako mnenje dobi oseben odgovor (vedno odgovorite – z zahvalo, opravičilom ali ponudbo rešitve!),
- negativnih povratnih informacij ne pometajo pod preprogo, temveč zanje takoj najdejo rešitev.
Ne bojte se prositi stranke, naj vam pustijo povratno informacijo! Omenite to na primer ob koncu rezervacije ali po obisku – da vam je ocena zelo pomembna. Avtomatizirana sporočila (npr. prek programa SalonLife) so v veliko pomoč vam in stranki – vse teče gladko, pohvale se nabirajo in Googlu je to všeč!
Opazite razliko? Če ima vaš salon 45 odličnih ocen, sosednji pa jih lahko pokaže le nekaj, se bo vaše ime v rezultatih iskanja verjetno pokazalo veliko višje.
Za pravo besedilo in še močnejšo povezanost z obstoječimi strankami preberite: Strategije za ohranjanje zvestobe strank v lepotnih salonih.
Optimizacija spletne strani – kaj v resnici šteje?
Zdaj za trenutek pomislite, katere ključne besede išče vaša potencialna stranka ... »pedikura Šiška«, »poročno ličenje Maribor« ali »podaljševanje trepalnic Celje«? Te besede pogumno zapišite:
- na prvo stran spletne strani,
- v opise storitev,
- med kontaktne podatke,
- pa tudi v imena datotek slik in njihove opise.
Zelo pomembno je, da ima VSAKA stran jasen naslov in meta opis. Kot naslova ne pustite »Domov«, temveč uporabite razumljive fraze:
»Frizer v centru Ljubljane – vaš lepotni salon na Poljanah«
Če na spletno stran redno (ali vsaj enkrat na četrtletje) dodajate nove objave, novice ali fotografije, Google razume, da je stran aktivna – in jo iskalcem prikaže z večjo verjetnostjo. Tudi vsakodnevna uporaba sistema za spletno naročanje (npr. prek programa SalonLife) na stran pripelje nove obiskovalce in iskalniku pošlje signal, da na strani teče resnično življenje.
Če potrebujete zamisli za vsebine na družbenih omrežjih, ki bi podprle SEO in prinesle več rezultatov iskanja, si oglejte: 5 učinkovitih idej za objave na družbenih omrežjih za lepotne strokovnjake.
Majhni, a zlata vredni nasveti za lokalni SEO
- Na svojo spletno stran dodajte zemljevid Google Maps + obvezno natančen naslov!
- Preverite, da so vsi kontaktni podatki povsod enaki – nasprotujoči si ime/naslov/telefon lahko vidnost celo zmanjšajo.
- Jasno povejte, kje in komu ponujate svoje storitve (»permanentno lakiranje Vič«, »masaža Kamnik« ipd.).
- Če uporabljate program, ki omogoča analizo statistike obiskov (na primer prek programa SalonLife), spremljajte, katere storitve prinesejo največ obiskov, in o njih napišite več (ali bolj zanimive) dodatne vsebine.
Kdor želi še natančneje o lokalnem SEO, bo koristne nasvete našel tukaj: Povečajte vidnost frizerskega salona s temi lokalnimi strategijami SEO.
Za konec: SEO je ključ do nevidne rasti
Mnogi se SEO bojijo kot nerazumljivega »računalniškega trika«. V resnici je le kombinacija pametnih navad – uporabljajte ustrezne ključne besede, uredite svoje podatke, redno zbirajte ocene strank in ohranjajte spletno stran živo. Še bolje je, če imate vzpostavljen polavtomatski sistem (na primer samodejna e-sporočila ali statistiko rezervacij), saj to olajša rast salona v digitalnih kanalih. In to pomeni, da se lahko spet bolj posvetite tistemu, kar imate resnično radi – da so vaše stranke bolj sijoče!
Ste pa vedeli, da lahko vidnost salona poleg lokalnega SEO še povečate, če ga združite s pametnim trženjem zunaj spleta in lokalnimi sodelovanji? Prav o tem govorimo v naslednjem članku, v katerem boste izvedeli, kako povezati digitalne temelje in delo v skupnosti v PRAVO prepoznavnost!
Ste pripravljeni še bolj izstopati? Se vidimo v naslednjem članku!