Jeste li ikad sjedili i razmišljali kako se ta „prava“ cijena na kraju određuje? Je li dovoljno samo zaviriti u cjenik susjednog salona ili biste trebali cijenu svakog šišanja i tretmana trepavica izračunati na papiru? Zapravo je određivanje cijena mnogo zanimljivije nego što se na prvi pogled čini – i iskreno, upravo tu odlučujete hoće li vam u salonskom životu ići dobro ili ne.
Pogledajmo koje su najčešće strategije određivanja cijena koje možete vješto kombinirati – a na kraju priče čeka vas jedan zlata vrijedan savjet koji sada možda još ni ne možete zamisliti.
1. Određivanje cijena prema troškovima: jednostavan kalkulator, jasna pravila
Ovdje su pravila igre jasna: zbrojite sve što se „potroši“ po jednom klijentu (materijali, satnica, dio najamnine prostora), dodajte željenu profitnu maržu… i rezultat je cijena vaše usluge!
Zašto je to dobro?
- Izbjegavate rad u minusu – nijedan tretman ne pada ispod cijene koštanja.
- Svaka je cijena logična i transparentno obrazložena.
- Poduzetniku početniku daje osjećaj sigurnosti.
Ali nedostaci...
- Ta metoda ne uzima u obzir koliko su klijenti zapravo spremni platiti za vašu uslugu.
- Ako konkurent istu stvar radi upola jeftinije, gubite moguće prednosti – ili sami zaboravite na posebnost svog salona.
Odavde se isplati pitati dalje: kakvu vrijednost vaš salon zaista nudi i može li ona opravdati čak i višu cijenu?
Ako želite detaljniji pregled analize troškova i procjene isplativosti svog salona, pogledajte i vodič SalonLife o izračunu troškova otvaranja salona ljepote.
2. Određivanje cijena prema vrijednosti: kako postići da klijent kliče od radosti zbog vaše cijene?
Jeste li primijetili zašto su neki ljudi spremni platiti više za vašu uslugu – iako bi u nekom drugom salonu istu stvar dobili kao jeftinije?
U ovoj strategiji cijenu usluge određujete prema tome koliko se posebnim klijent osjeća kod vas. Vaše vještine, pažnja, atmosfera salona, luksuzni proizvodi ili jednostavno ugodan razgovor – sve to stvara dodanu vrijednost.
Kako pronaći cijenu prema vrijednosti?
- Istražite što vaši klijenti kod vas zaista najviše cijene. (Pitajte, slušajte, zahvalite!)
- Jasno istaknite što vašu uslugu čini posebnom – je li to osobna usluga, vrhunske tehnike ili umirujuća atmosfera nalik spa centru.
- Usudite se tražiti tu vrijednost! Vjerujte u ono što nudite.
Istina je:
Najuspješniji saloni ne prodaju samo šišanje, manikuru ili uređivanje obrva… Prodaju osjećaje, doživljaj i samopouzdanje. Ako vi vjerujete u sebe i svoju vrijednost, vjerovat će i vaš klijent.
Više o vještom isticanju stvaranja vrijednosti i izdvajanju od konkurencije možete pročitati ovdje – „Strategije kojima se uspješan salon ističe“.
3. Određivanje cijena prema konkurenciji: koliko traže drugi (i zašto bi vas to uopće trebalo zanimati)?
Nikad ne škodi pogledati što rade susjedni saloni: je li se u vašem kraju s cijenom otišlo „na dno“, vodi li se više natjecanje u kvaliteti ili je negdje pronađen sladak kompromis?
Ovdje možete:
- Držati svoje usluge na razini usporedivoj s prosjekom u kraju (tako ne šokirate klijente i ne puštate da vam dobit isklizne iz ruku).
- Kao početnik isprobati malo nižu cijenu da privučete nove posjetitelje – ali samo tako da vam ipak ostane dovoljno dobiti.
- S jačim brendom i prepoznatljivim stilom možete tražiti i malo višu cijenu – ako to vrijedite (vidi prethodnu točku)!
Ali budite oprezni:
- Preniska cijena može poslati pogrešan signal – je li usluga „jeftina“ ili čak niske kvalitete? A samo sudjelovanje u cjenovnim ratovima ne vodi ničemu drugome nego… sljedećem cjenovnom ratu.
Ako želite još bolje osjetiti svoj položaj na tržištu, istražite i trendove i statistiku u branši salona ljepote za 2025. – ostat ćete sigurno korak ispred konkurencije.
Kakvu bi onda cijenu salon trebao postaviti?
A što ako jednog jedinog odgovora uopće nema? Većina uspješnih salona te tri strategije pametno kombinira! Primjerice:
- Uobičajenim uslugama odredite cijenu prema tržištu (kako bi novi klijenti dolazili, a stari se ne bi uplašili).
- Posebno popularne ili jedinstvene usluge – ovdje hrabro primijenite određivanje cijena prema vrijednosti.
- I uvijek imajte na umu da nijedna cijena ne smije biti ispod cijene koštanja (za stalnu analizu troškova i isplativosti možete koristiti, primjerice, izvješće u programu SalonLife).
Ako vam treba inspiracija kako istaknuti brend i vrijednost koji odgovaraju vašim cijenama, pročitajte i objavu na blogu „Učinite svoj salon ljepote još privlačnijim uz učinkovite strategije brendiranja“.
Cijene se isplati redovito preispitivati, pratiti stanje na tržištu i tražiti od klijenata iskrene povratne informacije. Dobro određivanje cijena nije uklesano u kamen, nego raste zajedno s vašim iskustvom i ugledom salona.
Zapamtite: cjenik nije samo broj na papiru – to je „newsletter“ vašeg salona svijetu. On govori koliko sami cijenite sebe i svoj rad i kakvu kvalitetu klijent može očekivati.
Ako osjećate da je sada vrijeme da cjeniku pogledate u oči svježim pogledom, onda… u sljedećem članku praktično istražujemo kako konkurente pri određivanju cijena „pročitati“ i pozicionirati se pošteno (ali pametno!). Pred vama su dobre godine rasta i učenja – zašto već sutra ne biste krenuli dalje s pametnijim cijenama?