Har du någonsin funderat på varför en salong växer och blomstrar, medan andra bara kämpar för att få det att gå ihop? En ny färgnyans eller en mer strålande inredning kan förstås ge spänning, men salongens framgång ligger ofta i en mycket enklare faktor – rätt och uppdaterade priser.

Många salongsägare sätter snabbt ihop en prislista i öppningsivern och lämnar den sedan orörd i flera år. Samtidigt förändras ständigt materialpriser, elkostnader, medarbetarnas löneönskemål … och konkurrenterna sover inte. Om du inte uppdaterar dina priser börjar salongens vinst tyst rinna ut som sand – omärkligt och stilla, tills du en dag upptäcker att den senaste prisjusteringen var "förra vintern … eller till och med för ett par år sedan?"

Varför bör du se över priserna regelbundet?

Stigande kostnader äter upp vinsten ofta så omärkligt att man inte direkt lägger märke till det själv. Även de mest vanliga kostnadsposterna – material, energi, löner, rengöringsmedel – kan förändras rejält under ett år. Fundera en stund: hur mycket har dina tjänsters självkostnad ökat under året, för dig själv, inte för kunden?

Och det handlar inte bara om kostnader – marknadsläget är heller aldrig huggen i sten. Du har säkert märkt att grannsalongen nyligen bestämde sig för att höja priserna, eller att en ny aktör kommit in på marknaden med ett särskilt märkbart erbjudande? All den här dynamiken påverkar dig också. Dessutom kan en tjänst plötsligt bli populär medan en annan sakta hamnar i skymundan. Är du inte intresserad av om du fortfarande erbjuder rätt tjänster till rätt pris? Om du vill få bättre koll på marknadstrenderna, ta även en titt på blogginlägget om utvecklingen och trenderna på salongsmarknaden.

Hur vet du vilka priser som bör ändras?

Här kommer lite "detektivarbete" in i bilden. Gör en lista över alla tjänster (eller ännu enklare – låt SalonLifes statistik göra det):

  • Hur ofta bokas de?
  • Hur mycket tjänar du per kund?
  • Hur mycket material och tid kräver tjänsten av dig?

Överraskningar dyker ofta upp: en till synes populär tjänst kan visa sig vara en sådan tidstjuv att den faktiska vinsten är nästan obefintlig. Till exempel detaljrika eller relativt nya tjänster, vars priser till en början ofta är lite "blyga". Om Excel (eller förstås SalonLifes rapport) visar att kostnaderna för en tjänst har vuxit över huvudet, är det hög tid att se över priset.

Förresten, om vad och hur du bör följa upp bäst, läs även om skönhetssalongens statistiska nyckeltal för 2025.

Litet tips: att avstå från en kär men olönsam tjänst kan vara rätt val för att salongen som helhet ska blomstra. Ibland kan det också hjälpa att begränsa tidskrävande tjänster till till exempel vardagsmorgnar, eller kombinera dem med ett mer omfattande paket.

Prishöjning – hur hanterar du det kundvänligt?

Det är ingen hemlighet att det kan vara skrämmande att prata om priser. "Vad händer om kunderna blir arga eller går någon annanstans?" – den frågan spökar då och då i varje ägares huvud.

Här hjälper bara ärlighet och transparens:

  • Meddela om prisändringar minst 2–4 veckor i förväg. (SalonLife kan göra det både via e-post och sms, antingen automatiskt eller personligt!)
  • Be inte om ursäkt, förklara i stället värdet – varför förändras priset? Investerar du i högre kvalitet på materialen, kan du erbjuda fler tider eller nya behandlingar, anställa ännu mer erfarna medarbetare?
  • Var beredd att svara på frågor: ofta räcker det med att kunden får höra skälen direkt från salongens representant – vare sig det är i nyhetsbrevet eller i ett förtroligt samtal.
  • God praxis: erbjud stamkunder möjlighet att boka till det gamla priset under en viss period, eller använd lojalitetsprogrammets förmåner för att visa att du värdesätter deras lojalitet.

Uppdateringar av prislistan – lämna inget åt slumpen!

Om ett eller flera priser har ändrats är det värt att med kritisk blick gå igenom alla ställen där kunden möter dem:

  • Den fysiska prislistan i salongen
  • Webbplatsen
  • Sociala medier-kanalerna
  • Och viktigast av allt – onlinebokningssystemet (t.ex. SalonLife)

Ett bra system ser till att inga inaktuella länkar eller priser blir hängande kvar någonstans. Så undviker du obehagliga överraskningar i stil med "men jag läste ett helt annat pris på nätet".

Det är ingen hemlighet att transparenta och ärliga prisändringar bygger starkare förtroende i relationen mellan salongen och kunderna. Frågor kan förstås dyka upp – men det är bara positivt. Visa att du är öppen, berätta gärna om detaljerna direkt, och chansen ökar att gamla kunder förblir trogna och nya känner sig välkomna.

Intressant, när analyserade du senast på riktigt tidsåtgången och lönsamheten för din salongs tjänster ordentligt? I nästa artikel pratar vi om hur du utformar prislistan så attraktivt som möjligt, och vilka enkla knep som gör dina tjänster ännu mer lockande för kunderna. Missa inte det!