Všimli ste si niekedy, že niektorý salón krásy zbiera na sociálnych sieťach obrovskú pozornosť, kým na stránke iného salónu je celé týždne ticho? Nie je to náhoda. Dnes sú to práve Facebook a Instagram, kde klienti hľadajú nápady a robia rozhodnutia – komu zveria svoje vlasy, nechty či mihalnice. Ako však dosiahnuť, aby bol váš salón ten, na ktorého instagramový či facebookový profil ľudia narazia ako prvý?

Dobrá správa – nemusíte byť hviezdou TikToku ani si najímať fotografa! Na sociálnych sieťach je dôležitá pravidelnosť, šikovnosť a úprimná komunikácia. Pozrime sa na chvíľu, čo a ako uverejňovať, aby ste privítali nových klientov a súčasných udržali v obraze o tom, čo robíte.

Čo uverejňovať na sociálnych sieťach? Autenticita predáva

Účet salónu nemusí byť čistý reklamný plagát. Klienti chcú vidieť SKUTOČNÉ výsledky – to, čo im dokážete ponúknuť práve vy. Fotky „pred a po“ sú vo svete salónov krásy priam must-have. Zo skeptikov cez noc urobia nadšencov. Ale pamätajte: fotka nech je ostrá, dobre osvetlená a určite si vyžiadajte aj súhlas klienta!

Ak cítite, že vám nápady na pravidelné a kreatívne príspevky dochádzajú, oplatí sa načerpať inšpiráciu v článku „5 pôsobivých nápadov na príspevky na sociálne siete pre beauty profesionálov“ – určite tam nájdete čerstvé myšlienky!

Popri fotkách „pred a po“ nepodceňujte komentáre klientov – aj pár srdečných viet môže v novom divákovi vzbudiť dôveru. Odvážne zdieľaná spätná väzba ukazuje, že k vám ľudia chodia a sú spokojní. Občas môžete uverejniť aj zákulisie pracovného dňa v salóne: veselých pracovníkov, tímové chvíle, nové produkty, učenie sa alebo aj malú pracovnú katastrofu – všetko úprimné a ľudské zaujme.

A samozrejme – nevynechajte príležitosť upozorniť na špeciálne ponuky: nech sa sledovatelia ako prví dozvedia, keď prebieha zľava, spúšťate novú službu alebo niečo vyžrebujete!

Ako často uverejňovať? Pravidelnosť znamená viac ako dokonalosť

Popri vedení salónu sa niekedy zdá, že príspevky na sociálne siete sú to posledné, na čo zostane sila. Tu je však jedno malé tajomstvo: nemusíte chrliť príspevky každý deň! Dôležité je vyhnúť sa úplnému zmiznutiu – pár týždňov ticha a pozornosť potenciálnych klientov sa presunie inam.

Vyskúšajte napríklad takýto jednoduchý plán:

  • 2–3 príspevky týždenne (napríklad jeden „pred a po“, jedna spätná väzba od klienta a jeden buď so špeciálnou ponukou, alebo s predstavením tímu či zákulisia).
  • Vyberte si jeden deň v týždni (nedeľa sa hodí výborne!), keď príspevky na ďalší týždeň vopred naplánujete a načasujete.
  • Keď máte náladu, pridajte stories – napríklad čo práve robíte, tipy na domácu starostlivosť o seba alebo jednoducho milé chvíle zo salónu.

Ak chcete piliere marketingu svojho salónu ešte viac upevniť, pozrite sa aj na článok „7 P marketingu, ktoré by mal ovládať každý salón krásy“ – nájdete v ňom jasné smery, ako logicky vybudovať celý marketing salónu.

Bude tak menej stresu, viac pravidelnosti a sociálne siete nebudú riadiť vás – vy budete riadiť ich!

Ako rozšíriť okruh sledovateľov a získať viac viditeľnosti?

Zamyslite sa na chvíľu: prečo klienti niekedy zdieľajú na sociálnych sieťach svoj nový účes alebo farebné nechty? Nie je to (len) zo sebachvály – sú spokojní, cítia hrdosť a niekedy chcú aj malý darček! Povzbudzujte klientov, aby vás označili, pridali hashtagy (#salonkrasyBratislava) alebo polohu salónu. Keď už niečo uverejnia, môžete im ako poďakovanie dať zľavu na ďalšie ošetrenie.

Na rozšírenie okruhu sledovateľov sa hodia aj najrôznejšie súťaže. Klasika: „zdieľajte tento príspevok a vyhrajte ošetrenie zdarma“ alebo „označte v komentároch kamarátku, ktorej by sa nový účes hodil“. Dôležité je, aby výhra oslovila práve vášho klienta – špeciálna ponuka alebo služba zdarma priláka viac než nejaká náhodná drobnosť.

Ak chcete viac inšpirácie, ako ešte zvýšiť svoju prítomnosť a viditeľnosť značky na sociálnych sieťach, prečítajte si aj „Zvýšte atraktivitu svojho salónu účinnými marketingovými stratégiami pre salóny krásy“ – nájdete tam množstvo praktických rád a príbehov úspechu.

A ešte niečo: všimnite si, že každý komentár prináša príležitosť budovať vzťah s klientom. Odpovedajte rýchlo, priateľsky a osobne. Pôsobíte tak dôveryhodne a príjemne.

Hashtagy a poloha – jednoduché triky, aby si vás všimli správni ľudia

  • Hashtagy – to sú vaši najlepší priatelia! Zamyslite sa, aké služby ponúkate a kde sa nachádzate. Pridávajte k príspevkom vždy širšie (#salonkrasy, #beautySlovensko) aj konkrétnejšie hashtagy (#kadernictvoNitra, #mihalniceBratislava). Tak sa dostanete práve k ľuďom, ktorí vo vašom okolí hľadajú nových poskytovateľov služieb krásy.
  • Geotagovanie – vždy označte v príspevku polohu svojho salónu! Najmä na Instagrame geotagovanie funguje výborne: keď niekto hľadá služby krásy v Petržalke, v Nitre či v Košiciach, môže sa cez príspevky dostať práve k vášmu salónu.

Predstavte si – keď je každý príspevok správne označený, váš salón sa čoskoro dostane na vrchol obrazoviek miestnych, ktorí hľadajú. Ak chcete vedieť, ako optimalizovať obsah a príspevky salónu pre Google a ďalšie vyhľadávače, dobré tipy nájdete v článku „Zvýšte viditeľnosť kaderníctva týmito stratégiami lokálneho SEO“.

Marketing na sociálnych sieťach sa môže spočiatku zdať zložitý, no v skutočnosti stačí pravidelnosť, správne triky a trochu experimentovania. Na konci každého mesiaca si prejdite: ktoré príspevky fungovali, ktoré zostali bez pozornosti, opýtajte sa klientov alebo si vypočujte ich názor a obsah ďalej dolaďte.

Nabudúce sa ponoríme do možností Facebooku – ako pre svoj salón vytvoriť účet, dostať sa k miestnej komunite a rýchlo nájsť nových záujemcov! Ste pripravení posunúť svoju viditeľnosť na ďalšiu úroveň?