Έχεις προσέξει ποτέ ότι κάποιο σαλόνι ομορφιάς μαζεύει τρελή προσοχή στα social media, ενώ στη σελίδα κάποιου άλλου επικρατεί σιωπή για εβδομάδες; Δεν είναι τυχαίο. Σήμερα το Facebook και το Instagram είναι ακριβώς τα μέρη όπου οι πελάτες ψάχνουν ιδέες και παίρνουν αποφάσεις – σε ποιον θα εμπιστευτούν τα μαλλιά, τα νύχια ή τις βλεφαρίδες τους. Πώς όμως να γίνει το σαλόνι σου εκείνο στο προφίλ του οποίου καταλήγουν πρώτα, στο Instagram ή στο Facebook;

Καλά νέα – δεν χρειάζεται να είσαι σταρ του TikTok ούτε να προσλάβεις φωτογράφο! Στα social media μετράνε η συνέπεια, η εξυπνάδα και η ειλικρινής επικοινωνία. Ας δούμε τι και πώς να αναρτάς, ώστε να καλωσορίζεις νέους πελάτες και να κρατάς τους υπάρχοντες ενήμερους για όσα κάνεις.

Τι να αναρτάς στα social media; Η αυθεντικότητα πουλάει

Ο λογαριασμός του σαλονιού δεν χρειάζεται να είναι μια σκέτη διαφημιστική αφίσα. Οι πελάτες θέλουν να δουν ΑΛΗΘΙΝΑ αποτελέσματα – αυτό που μπορείς εσύ να τους προσφέρεις. Οι φωτογραφίες «πριν και μετά» είναι στον κόσμο των σαλονιών ομορφιάς σκέτο must-have. Μετατρέπουν μέσα σε μια νύχτα τους σκεπτικιστές σε ενθουσιώδεις θαυμαστές. Θυμήσου όμως: η φωτογραφία να είναι καθαρή, καλά φωτισμένη και οπωσδήποτε να έχεις ζητήσει την άδεια της πελάτισσας!

Αν νιώθεις ότι οι ιδέες για συνεπείς και δημιουργικές αναρτήσεις τείνουν να τελειώνουν, αξίζει να αντλήσεις έμπνευση από το άρθρο «5 εντυπωσιακές ιδέες για αναρτήσεις στα social media για επαγγελματίες ομορφιάς» – σίγουρα θα βρεις εκεί φρέσκιες σκέψεις!

Πέρα από τις φωτογραφίες «πριν και μετά», μην υποτιμάς τα σχόλια των πελατών – ακόμη και λίγες ζεστές φράσεις μπορούν να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη σε κάποιον που σε βλέπει για πρώτη φορά. Τα σχόλια που μοιράζεσαι με θάρρος δείχνουν ότι ο κόσμος έρχεται σε σένα και μένει ικανοποιημένος. Μπορείς κάπου κάπου να ανεβάζεις και τα παρασκήνια μιας εργάσιμης μέρας στο σαλόνι: χαμογελαστούς συναδέλφους, στιγμές της ομάδας, νέα προϊόντα, εκπαιδεύσεις ή ακόμη και μια μικρή «καταστροφή» της δουλειάς – ό,τι είναι ειλικρινές και ανθρώπινο τραβά την προσοχή.

Και φυσικά – μη χάνεις την ευκαιρία να τραβήξεις την προσοχή στις ειδικές προσφορές: άφησε τους followers να μάθουν πρώτοι όταν τρέχει μια έκπτωση, όταν ξεκινάς μια νέα υπηρεσία ή όταν κάνεις μια κλήρωση!

Πόσο συχνά να αναρτάς; Η συνέπεια μετράει περισσότερο από την τελειότητα

Δίπλα στη λειτουργία του σαλονιού, μερικές φορές οι αναρτήσεις στα social media μοιάζουν με το τελευταίο πράγμα για το οποίο σου μένει ενέργεια. Ορίστε όμως ένα μικρό μυστικό: δεν χρειάζεται να «βγάζεις» αναρτήσεις κάθε μέρα! Το σημαντικό είναι να μην εξαφανίζεσαι εντελώς – δυο εβδομάδες σιωπή και η προσοχή των πιθανών πελατών στρέφεται αλλού.

Δοκίμασε, για παράδειγμα, ένα τόσο απλό πλάνο:

  • 2–3 αναρτήσεις την εβδομάδα (για παράδειγμα μία «πριν και μετά», ένα σχόλιο πελάτισσας και μία είτε με ειδική προσφορά είτε με την ομάδα ή τα παρασκήνια).
  • Διάλεξε μια μέρα της εβδομάδας (η Κυριακή είναι ιδανική!) για να σχεδιάζεις και να προγραμματίζεις από πριν τις αναρτήσεις της επόμενης εβδομάδας.
  • Όταν έχεις διάθεση, πρόσθεσε και Stories – για παράδειγμα με ό,τι κάνεις εκείνη τη στιγμή, κόλπα για περιποίηση στο σπίτι ή απλώς ωραίες στιγμές από το σαλόνι.

Αν θέλεις να στηρίξεις ακόμη πιο γερά τα θεμέλια του μάρκετινγκ του σαλονιού σου, ρίξε μια ματιά και στο άρθρο «Τα 7 P του μάρκετινγκ που πρέπει να κατέχει κάθε σαλόνι ομορφιάς» – θα βρεις εκεί σαφείς κατευθύνσεις για το πώς να στήσεις με λογική όλο το μάρκετινγκ του σαλονιού.

Έτσι έχεις λιγότερο άγχος, περισσότερη συνέπεια, και τα social media δεν σε κυβερνούν – εσύ τα κυβερνάς!

Πώς να αυξήσεις τους followers και να αποκτήσεις περισσότερη προβολή;

Σκέψου για λίγο: γιατί οι πελάτισσες μοιράζονται μερικές φορές το νέο τους χτένισμα ή τα πολύχρωμα νύχια τους στα social media; Δεν είναι (μόνο) για να καμαρώσουν – είναι ικανοποιημένες, νιώθουν περήφανες και καμιά φορά θα ήθελαν και ένα μικρό δώρο! Ενθάρρυνε τις πελάτισσές σου να σε κάνουν tag, να προσθέτουν hashtags (#κομμωτήριοΑθήνα) ή την τοποθεσία του σαλονιού. Αν ανεβάσουν κάτι, μπορείς να τους δώσεις ως ευχαριστώ μια έκπτωση στην επόμενη περιποίηση.

Για να αυξήσεις τους followers, ταιριάζουν και κάθε λογής κληρώσεις. Το κλασικό: «κοινοποίησε αυτή την ανάρτηση και κέρδισε μια δωρεάν περιποίηση» ή «κάνε tag στα σχόλια μια φίλη που θα ήθελε ένα νέο χτένισμα». Το σημαντικό είναι το δώρο να μιλά στη δική σου πελάτισσα – μια ειδική προσφορά ή μια δωρεάν υπηρεσία τραβά περισσότερο από ένα τυχαίο μπιχλιμπίδι.

Αν θέλεις περισσότερη έμπνευση για το πώς να ενισχύσεις ακόμη περισσότερο την παρουσία και την προβολή του brand σου στα social media, διάβασε και το «Κάνε το σαλόνι σου πιο ελκυστικό με αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ για σαλόνια ομορφιάς» – εκεί θα βρεις πολλές πρακτικές συμβουλές και ιστορίες επιτυχίας.

Και κάτι ακόμα: πρόσεξε ότι κάθε σχόλιο φέρνει την ευκαιρία να χτίσεις σχέση με την πελάτισσα. Απάντα γρήγορα, φιλικά και προσωπικά. Έτσι αφήνεις μια αξιόπιστη και ευχάριστη εντύπωση.

Hashtags και τοποθεσία – απλά κόλπα για να σε προσέχουν οι σωστοί άνθρωποι

  • Hashtags – είναι οι καλύτεροί σου φίλοι! Σκέψου ποιες υπηρεσίες προσφέρεις και πού βρίσκεσαι. Πρόσθεσε πάντα στις αναρτήσεις σου τόσο πιο γενικά (#σαλόνιομορφιάς, #ομορφιάστηνελλάδα) όσο και πιο συγκεκριμένα hashtags (#κομμωτήριοΠάτρα, #βλεφαρίδεςΑθήνα). Έτσι φτάνεις ακριβώς στους ανθρώπους που ψάχνουν νέους επαγγελματίες ομορφιάς στην περιοχή σου.
  • Geotagging – σημείωνε πάντα στην ανάρτηση την τοποθεσία του σαλονιού σου! Ειδικά στο Instagram το geotagging δουλεύει καλά: όταν κάποια ψάχνει υπηρεσίες ομορφιάς στην Κυψέλη, στην Πάτρα ή στη Θεσσαλονίκη, μπορεί μέσα από τις αναρτήσεις να φτάσει ακριβώς στο δικό σου σαλόνι.

Σκέψου – όταν κάθε ανάρτηση έχει τα σωστά tags, το σαλόνι σου θα φτάσει σύντομα στην κορυφή της οθόνης όσων ψάχνουν στην περιοχή! Αν θέλεις να μάθεις πώς να βελτιστοποιήσεις το περιεχόμενο και τις αναρτήσεις του σαλονιού σου για το Google και τις άλλες μηχανές αναζήτησης, θα βρεις καλά κόλπα στο άρθρο «Αύξησε την προβολή του κομμωτηρίου σου με αυτές τις στρατηγικές τοπικού SEO».

Το μάρκετινγκ στα social media μπορεί στην αρχή να φαίνεται περίπλοκο, αλλά στην πραγματικότητα αρκούν συνέπεια, τα σωστά κόλπα και λίγος πειραματισμός. Στο τέλος κάθε μήνα κάνε μια ανασκόπηση: ποιες αναρτήσεις δούλεψαν, ποιες πέρασαν απαρατήρητες – ρώτα ή άκου τη γνώμη των πελατών και συνέχισε να βελτιώνεις το περιεχόμενό σου.

Στη συνέχεια βουτάμε στις δυνατότητες του Facebook – πώς να φτιάξεις σελίδα για την επιχείρησή σου, να φτάσεις στην τοπική κοινότητα και να βρεις γρήγορα νέους ενδιαφερόμενους! Θέλεις να πας την προβολή σου στο επόμενο επίπεδο;