Oletko koskaan huomannut, että jotkut kauneussalongit saavat somessa valtavasti huomiota, kun taas toiset salongit ovat viikkokausia hiljaa? Kyse ei ole sattumasta. Nykyään juuri Facebook ja Instagram ovat paikkoja, joista asiakkaat hakevat ideoita ja tekevät päätöksiä – kenelle antaa hiukset, kynnet tai ripset. Mutta miten tehdä niin, että juuri sinun salongisi Instagram- tai Facebook-profiiliin törmätään ensimmäisenä?
Hyviä uutisia – sinun ei tarvitse olla TikTok-tähti tai palkattu valokuvaaja! Sosiaalisessa mediassa tärkeintä on johdonmukaisuus, älykkyys ja aito vuorovaikutus. Katsotaanpa hetki, mitä ja miten postata, jotta toivotat uudet asiakkaat tervetulleiksi ja pidät nykyiset ajan tasalla tekemisistäsi.
Mitä postata someen? Aitous myy
Salongin tilin ei tarvitse olla pelkkä mainosjuliste. Asiakkaat haluavat nähdä OIKEITA tuloksia – sitä, mitä sinä pystyt heille tarjoamaan. "Ennen ja jälkeen" -kuvat ovat kauneusalalla ehdoton must-have. Ne käännyttävät skeptikot innostuneiksi hetkessä. Mutta muista: kuva on oltava terävä, hyvin valaistu ja asiakkaalta on ehdottomasti kysyttävä lupa!
Jos tunnet, että jatkuvien ja luovien postausten ideat alkavat loppua, kannattaa ammentaa inspiraatiota artikkelista "5 vakuuttavaa somepostausideaa kauneusalan ammattilaisille" – sieltä löydät varmasti uusia ajatuksia!
"Ennen ja jälkeen" -kuvien lisäksi älä aliarvioi asiakkaiden kommentteja – muutama lämmin sana voi tuoda uudelle katsojalle luottamusta. Rohkeasti jaettu palaute osoittaa, että asiakkaasi ovat käyneet luonasi ja ovat tyytyväisiä. Voit joskus postata myös salongin työpäivän kulissien takaa: iloisia työntekijöitä, tiimihenkeä, uusia tuotteita, oppimiskokemuksia tai vaikka pientä työkaaosta – kaikki aito ja inhimillinen kiehtoo.
Älä myöskään unohda käyttää tilaisuutta tuoda esiin erikoistarjouksia: anna seuraajillesi kuulla ensimmäisenä, kun alennus on käynnissä, aloitat uuden palvelun tai järjestät arvonnan!
Kuinka usein postata? Johdonmukaisuus on tärkeämpää kuin täydellisyys
Salongin pyörittämisen ohella somepostaukset saattavat tuntua viimeiseltä, mihin jaksaa ryhtyä. Tässä pieni salaisuus: sinun ei tarvitse postata joka päivä! Tärkeintä on välttää täydellistä katoamista – pari viikkoa hiljaisuutta ja potentiaalisten asiakkaiden huomio siirtyy muualle.
Kokeile vaikkapa tällaista yksinkertaista suunnitelmaa:
- 2–3 postausta viikossa (esimerkiksi yksi "ennen ja jälkeen", yksi asiakkaiden palaute ja yksi esimerkiksi erikoistarjous, tiimi tai kulissien takainen hetki).
- Valitse yksi viikonpäivä (sunnuntai sopii hyvin!), jolloin suunnittelet ja ajoitat seuraavan viikon postaukset etukäteen.
- Jos innostut, lisää tarinoita (Stories) – esimerkiksi mitä teet parhaillaan, vinkkejä kotihoitoon tai rentoja salongin hetkiä.
Jos haluat tehdä kauneussalonsi markkinoinnin perustukset entistä vahvemmiksi, tutustu myös artikkeliin "7 markkinoinnin P:tä, jotka jokaisen kauneussalongin tulee hallita" – sieltä löydät selkeät ohjeet, miten rakentaa koko salongin markkinointi loogisesti.
Näin stressi vähenee, johdonmukaisuus kasvaa, eikä some ala ohjata sinua – sinä johdat somea!
Kuinka kasvattaa seuraajakuntaa ja saada enemmän näkyvyyttä?
Mieti hetki: miksi asiakkaat joskus jakavat uuden kampauksensa tai värikkäät kyntensä somessa? Se ei ole (vain) itsensä kehuskelua – he ovat tyytyväisiä, ylpeitä ja joskus haluavat myös pienen lahjan! Rohkaise asiakkaitasi tägäämään sinut, käyttämään hashtageja (#kauneussalonkiHelsinki) tai lisäämään salongin sijainnin. Kun he jo postaavat, voit kiittää esimerkiksi seuraavalla käynnillä alennuksella.
Seuraajien kerryttämiseen sopivat myös erilaiset arvonnat. Klassikko: "jaa tämä postaus ja voita ilmainen hoito" tai "merkitse kommentteihin kaveri, joka tarvitsee uuden kampauksen". Tärkeää on, että palkinto puhuttelee juuri sinun asiakaskuntaasi – joku erikoistarjous tai ilmainen palvelu houkuttelee enemmän kuin mikä tahansa krääsä.
Jos kaipaat lisää inspiraatiota, miten kasvattaa näkyvyyttä ja brändiä somessa, lue myös "Lisää salongin vetovoimaa tehokkailla kauneussalongin markkinointistrategioilla" – sieltä löydät paljon käytännön vinkkejä ja menestystarinoita.
Ja vielä: muista, että jokainen kommentti on tilaisuus luoda suhdetta asiakkaaseen. Vastaa nopeasti, ystävällisesti ja henkilökohtaisesti. Näin sinusta syntyy luotettava ja miellyttävä kuva.
Tagit ja sijainti – yksinkertaiset vinkit, joiden avulla oikeat ihmiset löytävät sinut
- Hashtagit – ne ovat parhaat ystäväsi! Mieti, mitä palveluita tarjoat ja missä olet. Lisää postauksiisi aina sekä yleisiä hashtageja (#kauneussalonki, #Suomikauneuspalvelut) että tarkempia hashtageja (#kampaajaTampereella, #ripsienpidennysHelsinki). Näin tavoitat juuri ne ihmiset, jotka etsivät alueellasi uusia kauneuspalveluita.
- Geotägäys – merkitse aina postaukseen salongisi sijainti! Erityisesti Instagramissa geotägäys toimii hyvin: jos joku etsii kauneuspalvelua esimerkiksi Helsingissä, voi hän löytää postauksesi kautta juuri sinun salongisi.
Mieti – kun jokainen postaus on oikein tägätty, salongisi nousee pian paikallisten etsijöiden ruudun kärkeen! Jos haluat tietää, miten optimoida salongin sisältöä ja postauksia Googlen ja muiden hakukoneiden kannalta, löydät hyviä vinkkejä artikkelista "Lisää kampaamosi näkyvyyttä paikallisilla SEO-strategioilla".
Sosiaalisen median markkinointi voi aluksi tuntua haastavalta, mutta oikeastaan riittää johdonmukaisuus, oikeat niksit ja ripaus kokeilunhalua. Tarkista kuun lopussa: mitkä postaukset toimivat, mitkä jäivät huomiotta, kysy tai kuuntele asiakkaiden mielipidettä ja kehitä sisältöäsi eteenpäin.
Seuraavaksi sukellamme Facebookin mahdollisuuksiin – miten luoda tili salongillesi, saavuttaa paikallinen yhteisö ja löytää nopeasti uusia kiinnostuneita! Oletko valmis viemään näkyvyytesi seuraavalle tasolle?
