Ar kada nors pastebėjote, kad vienas grožio salonas socialiniuose tinkluose sulaukia begalės dėmesio, o kito salono puslapyje savaitėmis tvyro tyla? Tai ne atsitiktinumas. Šiandien būtent „Facebook“ ir „Instagram“ yra tos vietos, kur klientės ieško idėjų ir apsisprendžia, kam patikėti savo plaukus, nagus ar blakstienas. Bet kaip padaryti, kad būtent jūsų salonas būtų tas, kurio „Instagram“ ar „Facebook“ profilį klientė pamatytų pirmiausia?

Gera žinia – nebūtina būti „TikTok“ žvaigžde ar samdyta fotografe! Socialiniuose tinkluose svarbus nuoseklumas, išmonė ir nuoširdus bendravimas. Trumpai pažvelkime, ką ir kaip skelbti, kad pasveikintumėte naujas klientes ir esamas nuolat informuotumėte apie savo veiklą.

Ką skelbti socialiniuose tinkluose? Autentiškumas parduoda

Salono paskyra neturi būti grynas reklamos plakatas. Klientės nori pamatyti TIKRUS rezultatus – tai, ką jūs iš tiesų galite joms pasiūlyti. „Prieš ir po“ nuotraukos grožio salonų pasaulyje – tiesiog privalomos. Jos per naktį skeptikus paverčia entuziastais. Bet atminkite: nuotrauka tebūna ryški, gerai apšviesta ir būtinai su kliento leidimu!

Jei jaučiate, kad nuoseklių ir kūrybiškų įrašų idėjos senka, verta pasisemti įkvėpimo iš straipsnio „5 veiksmingos socialinių tinklų įrašų idėjos grožio specialistams“ – ten tikrai rasite šviežių minčių!

Šalia „prieš ir po“ nuotraukų nenuvertinkite ir klienčių komentarų – net keli nuoširdūs sakiniai gali naujam žiūrovui sukelti pasitikėjimą. Drąsiai pasidalytas atsiliepimas parodo, kad pas jus lankomasi ir esama patenkinta. Kartais galite paskelbti ir salono darbo dienos užkulisius: linksmas darbuotojas, komandos akimirkas, naujus produktus, mokymąsi ar net mažą darbo nesėkmę – viskas nuoširdu ir žmogiška patraukia.

Ir, žinoma, neišnaudokite progos atkreipti dėmesį į specialius pasiūlymus: tegul sekėjos pirmosios sužino, kai vyksta nuolaida, pradedate naują paslaugą ar rengiate žaidimą!

Kaip dažnai skelbti? Nuoseklumas svarbesnis nei tobulumas

Šalia salono valdymo kartais atrodo, kad įrašų skelbimui jėgų nebelieka. Bet štai maža paslaptis: nebūtina kasdien kurti įrašų! Svarbu tik vengti visiško dingimo – kelios savaitės tylos, ir potencialių klienčių dėmesys pereina kitur.

Išbandykite, pavyzdžiui, tokį paprastą planą:

  • 2–3 įrašai per savaitę (pavyzdžiui, vienas „prieš ir po“, vienas kliento atsiliepimas ir vienas – specialus pasiūlymas, komanda ar užkulisiai).
  • Pasirinkite vieną savaitės dieną (sekmadienis puikiai tinka!), kai suplanuojate ir suplanuojate kitos savaitės įrašus.
  • Kai pagauna nuotaika, pridėkite „Stories“ – pavyzdžiui, ką kaip tik veikiate, patarimų namų priežiūrai ar tiesiog smagias akimirkas iš salono.

Jei norite savo grožio salono rinkodaros pagrindus padaryti dar tvirtesnius, žvilgtelėkite ir į straipsnį „7 rinkodaros P raidės, kurias turėtų išmanyti kiekvienas grožio salonas“ – ten rasite aiškias kryptis, kaip logiškai sudėlioti visą salono rinkodarą.

Taip bus mažiau streso, daugiau nuoseklumo, o socialiniai tinklai nebevaldys jūsų – jūs valdysite juos!

Kaip auginti sekėjų skaičių ir pasiekti daugiau matomumo?

Trumpam pagalvokite: kodėl klientės kartais socialiniuose tinkluose pasidalija savo nauja šukuosena ar spalvingais nagais? Tai ne (vien) savęs girimas – jos patenkintos, jaučia pasididžiavimą, o kartais nori ir mažos dovanėlės! Skatinkite savo klientes pažymėti jus, pridėti gretatvarkius (#grožiosalonasVilniuje) ar salono vietą. Jei jos jau kažką paskelbė, dėkodama galite pasiūlyti nuolaidą kitai procedūrai.

Sekėjams auginti tinka ir visokie žaidimai. Klasika: „pasidalyk šiuo įrašu ir laimėk nemokamą procedūrą“ arba „pažymėk komentaruose draugę, kuriai naujas šukuosena praverstų“. Svarbu, kad prizas kalbėtų būtent jūsų klientei – specialus pasiūlymas ar nemokama paslauga vilioja labiau nei atsitiktinė smulkmena.

Jei norite daugiau įkvėpimo, kaip dar labiau padidinti savo buvimą ir prekės ženklo matomumą socialiniuose tinkluose, skaitykite ir „Padidinkite savo salono patrauklumą taikydami efektyvias grožio salono rinkodaros strategijas“ – ten rasite gausybę praktinių patarimų ir sėkmės istorijų.

Ir dar kas: atkreipkite dėmesį, kad kiekvienas komentaras – tai galimybė kurti ryšį su kliente. Atsakykite greitai, draugiškai ir asmeniškai. Taip susidarysite patikimos ir malonios įspūdį.

Žymos ir vieta – paprasti triukai, kad jus pastebėtų tinkami žmonės

  • Gretatvarkiai (hashtag’ai) – tai jūsų geriausios draugės! Pagalvokite, kokias paslaugas siūlote ir kur esate. Į įrašus visada įtraukite tiek platesnius (#grožiosalonas, #Lietuvosgrozispaslaugos), tiek konkretesnius gretatvarkius (#kirpėjaKaune, #blakstienuPrieziuraVilniuje). Taip pasieksite kaip tik tuos žmones, kurie jūsų rajone ieško naujų grožio paslaugų teikėjų.
  • Geožymėjimas – prie įrašo visada pažymėkite savo salono vietą! Ypač „Instagram“ geožymėjimas puikiai veikia: jei kas nors ieško grožio paslaugos Vilniuje, Kaune ar Klaipėdoje, per įrašus jis gali rasti kaip tik jūsų saloną.

Pagalvokite – jei kiekvienas įrašas tinkamai pažymėtas, jūsų salonas netrukus atsidurs vietinių ieškotojų ekrano viršuje! Jei norite sužinoti, kaip optimizuoti salono turinį ir įrašus „Google“ bei kitoms paieškos sistemoms, gerų patarimų rasite straipsnyje „Padidinkite kirpyklos matomumą šiomis vietinėmis SEO strategijomis“.

Iš pradžių socialinių tinklų rinkodara gali atrodyti sudėtinga, bet iš tiesų pakanka nuoseklumo, tinkamų triukų ir šiek tiek eksperimentavimo. Kiekvieno mėnesio pabaigoje peržiūrėkite: kurie įrašai veikė, kurie liko nepastebėti, paklauskite ar išklausykite klienčių nuomonę ir toliau tobulinkite savo turinį.

Toliau pasinersime į „Facebook“ galimybes – kaip savo salono verslui sukurti paskyrą, pasiekti vietos bendruomenę ir greitai rasti naujų besidominčių! Ar pasiruošusi savo matomumą pakelti į kitą lygį?