Har du noen gang lagt merke til at én skjønnhetssalong får enormt mye oppmerksomhet i sosiale medier, mens en annen salongs side er stille i ukevis? Dette er ikke tilfeldig. I dag er det nettopp Facebook og Instagram folk går til for å få ideer og ta beslutninger – hvem de skal overlate håret, neglene eller vippene sine til. Men hvordan sørger du for at det er nettopp din salongs Instagram- eller Facebook-profil folk havner på først?

Gode nyheter – du trenger verken å være en TikTok-stjerne eller ha en innleid fotograf! I sosiale medier er det jevnlighet, smarthet og ekte kommunikasjon som teller. La oss se litt nærmere på hva og hvordan du bør poste for å ønske nye kunder velkommen og holde de eksisterende oppdatert på hva du driver med.

Hva bør du poste i sosiale medier? Ekthet selger

Salongkontoen din trenger ikke å være en ren reklameplakat. Kundene vil se ekte resultater – det du faktisk kan tilby dem. «Før og etter»-bilder er rett og slett et must i skjønnhetssalongenes verden. De kan forvandle skeptikere til entusiaster over natten. Men husk: bildet bør være skarpt, godt belyst, og du må selvfølgelig alltid spørre kunden om lov først!

Kjenner du at du går tom for ideer til jevnlige og kreative innlegg, er det verdt å hente inspirasjon fra artikkelen «5 effektive ideer til innlegg i sosiale medier for skjønnhetsspesialister» – der finner du garantert ferske idéer!

Ved siden av «før og etter»-bildene bør du ikke undervurdere kundekommentarer – selv noen få hjertevarme setninger kan skape tillit hos en ny betrakter. Tilbakemeldinger som deles åpent, viser at folk kommer til deg og er fornøyde. Du kan også innimellom poste bak kulissene fra en vanlig arbeidsdag: glade ansatte, teamøyeblikk, nye produkter, læringsstunder eller til og med en liten arbeidskatastrofe – alt som er ekte og menneskelig, fenger.

Og selvfølgelig – ikke la muligheten gå fra deg til å trekke oppmerksomhet mot spesialtilbud: la følgerne dine være de første som får vite om en rabatt, en ny tjeneste eller en konkurranse!

Hvor ofte bør du poste? Jevnlighet teller mer enn perfeksjon

Ved siden av salongdriften kan det innimellom kjennes som om det å poste i sosiale medier er det siste du har krefter til. Men her er en liten hemmelighet: du trenger ikke lage innlegg hver eneste dag! Det viktige er å unngå å forsvinne helt – noen ukers stillhet, og oppmerksomheten til potensielle kunder flytter seg et annet sted.

Test for eksempel en enkel plan som denne:

  • 2–3 innlegg i uken (for eksempel ett «før og etter», ett med kundetilbakemeldinger, og ett med enten et spesialtilbud, teamet eller bak kulissene).
  • Velg én ukedag (søndag passer godt!) hvor du planlegger og tidsplanlegger neste ukes innlegg.
  • Har du overskudd, kan du legge til Stories – for eksempel hva du holder på med akkurat nå, tips til hjemmepleie, eller bare hyggelige øyeblikk fra salongen.

Vil du gjøre grunnpilarene i markedsføringen for skjønnhetssalongen din enda sterkere, kan du også ta en titt på artikkelen «7 P-er innen markedsføring som enhver skjønnhetssalong bør mestre» – der får du tydelige retningslinjer for hvordan du bygger opp hele salongens markedsføring logisk.

Slik blir det mindre stress, mer jevnlighet, og sosiale medier begynner ikke å styre deg – du styrer dem!

Hvordan bygger du følgerskaren og oppnår mer synlighet?

Tenk deg om et øyeblikk: hvorfor deler kunder av og til sin nye frisyre eller fargede negler i sosiale medier? Det er ikke (bare) for å skryte – de er fornøyde, føler seg stolte, og noen ganger håper de også på en liten gave! Oppfordre kundene dine til å tagge deg, legge til emneknagger (#skjønnhetssalongOslo) eller merke salongens beliggenhet. Poster de allerede noe, kan du gi en rabatt på neste behandling som takk.

Ulike konkurranser fungerer også godt for å bygge følgerskare. Klassikeren: «del dette innlegget og vinn en gratis behandling» eller «tagg en venninne som trenger en ny frisyre i kommentarfeltet». Det viktige er at premien treffer nettopp din kunde – et spesialtilbud eller en gratis tjeneste lokker mer enn en tilfeldig liten gave.

Vil du ha mer inspirasjon til hvordan du kan øke tilstedeværelsen og synligheten til merkevaren din i sosiale medier enda mer, kan du også lese «Gjør skjønnhetssalongen din enda mer attraktiv med effektive merkevarestrategier» – der finner du mange praktiske råd og suksesshistorier.

Og en ting til: husk at hver kommentar er en mulighet til å bygge en relasjon med kunden. Svar raskt, vennlig og personlig. Slik skaper du et pålitelig og hyggelig inntrykk.

Emneknagger og stedsmerking – enkle triks for at de riktige menneskene legger merke til deg

  • Emneknagger (hashtags) – de er dine beste venner! Tenk over hvilke tjenester du tilbyr, og hvor du holder til. Legg alltid til både bredere (#skjønnhetssalong, #norskeskjønnhetstjenester) og mer spesifikke emneknagger (#frisørBergen, #vippebehandlingOslo) i innleggene dine. Slik når du nettopp de menneskene som leter etter nye tilbydere av skjønnhetstjenester i ditt område.
  • Stedsmerking – merk alltid innlegget med salongens beliggenhet! Stedsmerking fungerer spesielt godt på Instagram: leter noen etter en skjønnhetstjeneste på Grünerløkka, i Bergen eller i Trondheim, kan hun finne veien til nettopp din salong gjennom innleggene dine.

Tenk over det – er hvert innlegg riktig merket, havner salongen din snart øverst på skjermen til lokale søkere! Vil du vite hvordan du kan optimalisere salongens innhold og innlegg for Google og andre søkemotorer, finner du gode triks i artikkelen «Øk synligheten til frisørsalongen din med disse lokale SEO-strategiene».

Markedsføring i sosiale medier kan virke komplisert i starten, men i realiteten holder det med jevnlighet, de riktige triksene og litt eksperimentering. Se over ved slutten av hver måned: hvilke innlegg fungerte, hvilke ble oversett – spør eller lytt til kundenes mening, og finjuster innholdet ditt videre.

Neste gang dykker vi ned i mulighetene på Facebook – hvordan du lager en side for salongen din, når ut til lokalsamfunnet og raskt finner nye interesserte! Er du klar for å ta synligheten din til neste nivå?