Jei skaitote šį skyrių, greičiausiai jau susimąstėte: ar atėjo laikas savo salonui dėti tašką... o gal vis dėlto kablelį? Poreikis uždaryti ar parduoti įmonę gali atrodyti kaip paskutinis žingsnis, keliantis prieštaringus jausmus — nerimą, baimę, net gedulą — bet kartu ir palengvėjimą ar susijaudinimą prieš naują pradžią. Kokia bebūtų jūsų priežastis — asmeniniai pokyčiai, ekonominis spaudimas ar tiesiog noras pasukti nauju keliu — viena aišku: net iš šio sudėtingo žingsnio galima išeiti oriai ir apgalvotai.
O kaip padaryti, kad ir uždarymas, ir pardavimas būtų prasmingas, gerai suvaldytas bei išsaugotų gerus santykius ir švarų lapą ateičiai? Pasinerkime kartu į šį procesą!
Ramus vertinimas: ar tikrai atėjo uždarymo ar pardavimo laikas?
Prieš priimdami skubotus sprendimus, giliai įkvėpkime... ir trumpam pažvelkime iš šalies. Ar jau sąžiningai ir iki smulkmenų išanalizavote, kas iš tiesų vyksta?
- Pastarųjų mėnesių (ar metų) apyvarta ir išlaidos
- Nuolatiniai klientai ir jų aktyvumas
- Skolos, atsargos, netikėtai išaugusios išlaidų eilutės
- Visos nuomos sutartys, darbuotojai ir sandėlio likučiai
Jei naudojate, pavyzdžiui, SalonLife, visą šią apžvalgą rasite akimirksniu. Jei ne, susidėliokite laiko planą — užrašykite popieriuje, kas vyksta. Kartais toks veidrodis duoda sąžiningiausią atsakymą: ar dar yra vilties, ar geriau reikia restruktūrizuotis ar ieškoti partnerių, ar tikrai atėjo laikas baigti?
Nepamirškite — tai ne vien verslas, bet ir jūsų emocijos bei komandos gerovė. Jei širdyje jaučiate tvirtumą, kad dabar tinkamas laikas pasitraukti, stenkitės, kad šis procesas būtų kuo sklandesnis ir oresnis.
Jei reikia pagalbos sudarant sąžiningą finansinę analizę arba norite įsitikinti, ar salono uždarymas / pardavimas yra geriausias pasirinkimas, naudingų patarimų rasite ir straipsnyje Kaip sukurti išsamų grožio salono rinkodaros planą: jūsų kelias į sėkmę. Apgalvotas planas padės priimti strategiškai teisingą sprendimą.
Kaip pasakyti „pabaiga“ taip, kad visos šalys suprastų?
Ar esate pastebėjusi, kad kai kurios blogos naujienos komandoje pasklinda greičiau nei įrašas socialiniuose tinkluose? Neleiskite gandams įsibėgėti. Informaciją pirmoji ir sąžiningai turite paskelbti būtent jūs.
- Su darbuotojais kalbėkite tiesiogiai — akis į akį arba susirinkime, priklausomai nuo komandos dydžio. Paaiškinkite priežastis, papasakokite, kas bus toliau, kada paskutinė darbo diena ir kokiomis sąlygomis baigiasi darbo santykiai (išeitinė išmoka, galutinis atsiskaitymas, atostogų dienos ir pan.).
- Pasinaudokite programos galimybėmis (pavyzdžiui, SalonLife automatiniais pranešimais), kad kiekvienam darbuotojui perduotumėte teisingą informaciją. Taip sumažės ir klientų sumaištis.
- Klientams taip pat verta pranešti anksti ir aiškiai — nepalikite informacijos paskutinei minutei ir neslėpkite priežasčių. Prireikus išsiųskite asmeninius el. laiškus ar SMS žinutes, parašykite įrašą socialiniuose tinkluose, leiskite jiems dar užsiregistruoti paskutiniams vizitams arba nukreipkite juos pas patikimą kolegę.
Toks skaidrus bendravimas gali būti emociškai sunkus, tačiau išsaugo gerą jūsų ir jūsų salono reputaciją net ir pasitraukiant. Dėkingi darbuotojai ir patenkinti klientai — geriausi palydovai jūsų kitai kelionei, ar tai būtų kita sritis, kitas miestas, ar visai kita pasaulio vieta!
Reikia idėjų, kaip socialiniuose tinkluose aiškiai ir oriai pateikti savo žinutę? Skaitykite 5 veiksmingos socialinių tinklų įrašų idėjos grožio specialistams ir iš ten pasirinkite įkvėpimo suteikiančius sprendimus salono uždarymo pranešimui.
Per sutarčių ir turto labirintą…
Praktinė uždarymo pusė reiškia tikrą „išnarpliojimą“:
- Tinkamai nutraukite darbo ir partnerystės sutartis, laikydamiesi įspėjimo terminų.
- Uždarykite visus atsiskaitymus – nuomą, komunalines paslaugas, vykdomus tiekimus – ir prireikus pasirašykite nutraukimo aktus.
- Viską dokumentuokite, elektroniniu būdu (pavyzdžiui, SalonLife debesyje) arba popieriuje.
O turtas? Jei jūsų salono lentynų, darbo stalų ar grožio įrangos daugiau nebereikia, pagalvokite, kam jie galėtų suteikti daugiausia džiaugsmo:
- Pradėkite nuo inventorizacijos.
- Norėdami galite geriausią įrangą palankia kaina pasiūlyti savo darbuotojams ar partneriams.
- Paskelbkite specializuotuose grožio įrangos forumuose ar „Facebook“ grupėse.
- Nepamirškite dokumentuoti, kam kas buvo atiduota ar parduota — skaidrus sprendimas visoms šalims palieka daugiau ramybės.
Apie viso inventoriaus valdymą ir sandėlio likučius skaitykite mūsų vadove: Geriausi sandėlio valdymo principai sklandžiam salono darbui užtikrinti. Protingai tvarkomos atsargos reiškia ramesnę pabaigą (arba pradžią!).
Pardavimo metas? Kaip paruošti savo saloną „naujam gyvenimui“
Gali būti, kad jūsų salonas yra kažkieno kito didelė svajonė – kodėl gi neleisti jai išsipildyti?
- Paruoškite visus finansinius dokumentus ir ataskaitas: ankstesnius salono rezultatus, klientų profilius, rezervacijų istoriją, darbuotojų stipriąsias puses (salono programa čia gali labai padėti).
- Pasirinkite žmogų, kuriuo pasitikite (buhalterį, verslo konsultantą), kad įvertintų salono vertę – taip bus lengviau apsispręsti tiek dėl pardavimo kainos, tiek dėl sąlygų.
- Pirkėjo pirmiausia ieškokite savo aplinkoje — dažnai kaip tik tarp esamų darbuotojų, konkurentų ar verslo partnerių atsiranda kažkas, norintis tęsti salono valdymą.
- Konkrečią informaciją teikite tik rimtai nusiteikusiems asmenims ir išlaikykite konfidencialumą — jūsų salonas, jūsų istorija, jūsų taisyklės.
Jei viskas padaryta teisingai, geri sprendimai atsispindės tiek pardavimo kainoje, tiek galimybėse, kurios gali atsiverti jums pačiai ateityje.
Kokia galėtų būti sąžininga kaina ir kokią dokumentaciją perduoti besidominčiam asmeniui? Trumpą apžvalgą rasite straipsnyje Grožio salono atidarymo išlaidų skaičiavimas: išsamus vadovas, kuris padės įvertinti, kuo remiasi jūsų įmonės vertė.
Kodėl svarbu baigti apgalvotai? Kas liks po jūsų?
Neužmirškite: kaip uždarysite saloną ar kam nors jį perduosite, daug pasako apie jūsų profesionalumą. Tai tarsi paskutinių durų uždarymas arba naujo lango atvėrimas – viskas priklauso nuo to, su kokiu nusiteikimu tai darysite.
- Sumokėkite ir viską tinkamai užbaikite — tai paskutinė jūsų vizitinės kortelės eilutė.
- Bendraukite atvirai, nedeginkite tiltų — grožio industrijos bendruomenė nedidelė, o informacija sklinda greitai.
- Gerumas ir tvarkingumas matomi iš toli.
Be to — gyvenime viskas keičiasi. Šiandienos pabaiga gali būti rytojaus pradžia. Galbūt po kurio laiko nustebusi papurtysite galvą ir pagalvosite: „Ačiū, kad šį skyrių užbaigiau taip teisingai!“ Arba pamatysite, kaip jūsų buvęs salonas sėkmingai gyvuoja toliau su naujais savininkais — o klientų pasitikėjimas jumis išlieka.
Kaip iš tokios patirties pasimokyti ir nusiteikti naujam verslui ar gyvenimo etapui? Kokios didžiausios pamokos ir ar jos gali atnešti naudos jūsų ateičiai? Apie tai jau kitame skyriuje… Ir pasitikėkite — uždarymas nėra pabaiga, o tik tarpinis taškas. Ar pasiruošę naujoms galimybėms?