Att locka nya besökare till salongen kan verka som ren magi vid första anblicken, men med några genomtänkta knep (och en nypa humor) kan du göra dina tjänster till de mest eftertraktade i stan. Här ger vi dig praktiska marknadsföringsgrepp och strategier för att värva nya kunder, tänkta just för europeiska salongschefer och blivande salongsägare.
Leende frisör välkomnar kunder i en modern salong för att locka fler besökare
Marknadsföring i flera kanaler
Satsa inte allt på ett kort. Använd olika marknadsföringskanaler för att nå potentiella kunder både online och i verkliga livet. Rikta Google Ads-annonser mot lokalbor som söker på "bästa skönhetssalongen i [din stad]" och kombinera det med Facebook-kampanjer som lyfter säsongserbjudanden, till exempel "Sommarens glow-up". Ge extra skjuts med snygga flygblad eller genom att sponsra ett lokalt event.
Exempel: En salong i Berlin erbjöd brynkorrigering på köpet till varje klippning. Kunderna tog före-och-efter-bilder och postade dem på sociala medier med taggen #BrowWowBerlin. Resultatet blev 30 % fler bokningar på bara två veckor!
Stark närvaro online
Din hemsida och dina sociala medier är som ett digitalt skyltfönster. Dela spännande innehåll – allt från lärorika videor och blickar bakom kulisserna till roliga klipp där kundens hår bestämmer sig för en "dålig hårdag". Optimera din hemsida med sökord som "bästa skönhetssalongen i [stad]" och skriv underhållande blogginlägg, till exempel "5 knep för att överleva en dålig hårdag".
Frisör använder en laptop i en modern salong för att hantera onlinebokningar och stärka digital marknadsföring
Visste du att en stark närvaro online förbättrar din lokala SEO och ger fler bokningar? Investera i programvara för frisörsalonger, som inte bara är ett bokningsverktyg utan också visar upp din portfolio, kundernas omdömen och specialerbjudanden för att locka nya besökare.
TikTok-hit: En salong i Madrid gjorde en viral TikTok-video kallad "När din frisör också är din terapeut ️". Framför kameran spelades en humoristisk scen upp där frisören lyssnar dramatiskt på kundens bekymmer under klippningen. Videon fick över 500 000 visningar, vilket gav 20 % fler nya bokningar.
Kundlojalitet lönar sig
Skäm bort dina stamkunder så att deras entusiasm lockar hit nya ansikten. Ett poängsystem eller bonuslösningar (till exempel gratis ansiktsbehandling efter tio klippningar) ger en bra anledning att komma tillbaka och ta med sig vänner. På en salong i London blev VIP-klubben så uppskattad att en kund skämtsamt sa att hon ville jobba där!
Hämta idéer om hur du bygger upp sådana program genom att kolla in exempel på lojalitetsprogram för skönhetssalonger. Kom ihåg att lojalitetsprogram kan öka andelen stamkunder med hela 20–30 %!
Samarbeta med lokala företag
Gå ihop med närliggande butiker, kaféer eller wellnesscenter för att presentera era tjänster tillsammans. Smarta samarbeten kan göra en vanlig fikapaus till ett överraskande "kaffe och klippning"-event. Utöver en ny kundbas får du dessutom fina kontakter och vänner.
Exempel: En salong i Amsterdam gick ihop med ett mysigt kafé i grannskapet och bjöd på en gratis latte till varje klippning. "Kaffe och klippning"-erbjudandet ökade bokningarna på vardagar med 25 % och skapade stämning som kunderna verkligen uppskattade.
Säsongserbjudanden och rekommendationssystem
Planera dina kampanjer kring högtider eller lokala evenemang för extra effekt. Ett väl tajmat alla hjärtans dag-erbjudande eller en rolig "dålig hårdag-rabatt" (30 % rabatt när håret verkligen strular) fångar snabbt uppmärksamheten. Och varför inte skapa ett lekfullt rekommendationssystem, där vännen som tog med en ny kund får välja mellan en gratis föning eller det där extra stora kaffet man alltid behöver på en stressig dag?
Julgalenskap: En salong i Münchens "Julmirakel"-kampanj erbjöd en gratis ansiktsbehandling när en kund tog med en vän. Slogan "Även jultomten behöver glow!" tilltalade tillräckligt många för att decemberbokningarna skulle öka med 40 % jämfört med föregående år.
Videomarknadsföring och evenemang
I dagens snabba digitala värld är video din bästa vän. Skapa roliga TikTok- eller Instagram Reels-klipp som visar salongens humoristiska vardag – till exempel när kundens hår plötsligt bestämmer sig för att "det räcker nu" och stylisten och kunden skrattar tillsammans framför kameran. Arrangera workshops, temakvällar eller livesända frågestunder för att positionera din salong som ett community-nav, inte bara en tjänsteleverantör.
Lyckat event: En salong i Rom höll en "Masterclass i dåliga hårdagar" där kunderna lärde sig snabba knep mot oväntade hårkriser. Eventet blev så populärt att det blev en månatlig serie som alltid lockade nya, nyfikna deltagare.
Smarta verktyg för salongens framgång
Smidig salongsdrift handlar om mer än kreativitet. Rätt digitala verktyg hjälper dig att automatisera bokningar, hantera kundrelationer, hålla koll på lagret och skicka påminnelser. Bokningsprogramvara för salonger eller ett kassasystem för skönhetssalonger byggt för just frisörer kan bli en riktig game changer. Lägg till ett CRM-system för salonger för att hantera kunddata, så ser du snart hur lojaliteten skjuter i höjden.
Visste du att upp till 80 % av en salongs omsättning kommer från återkommande bokningar? Med rätt programvara kan personalen påminnas om att föreslå nästa besökstid redan innan kunden lämnar salongen, så att beläggningen hålls jämn hela tiden.
Viktiga lärdomar och praktiska tips
- Använd marknadsföring i flera kanaler: kombinera onlineannonser, sociala medier och lokala event för att öka synligheten.
- Bygg en övertygande närvaro online: optimera din hemsida, visa upp dig i sociala medier och låt personligheten lysa igenom.
- Belöna lojalitet: spännande bonusprogram gör kunderna till ambassadörer för ditt varumärke.
- Samarbeta: teckna avtal med lokala företag och arrangera minnesvärda event i salongen.
- Använd tekniken: satsa på nytänkande verktyg, till exempel programvara för frisörsalonger och CRM-system för salonger, för att förenkla vardagen.
Lite kreativitet, en nypa planering och en rejäl dos humor hjälper dig att göra din salong till en riktig kundmagnet. Redo att effektivisera din vardag och höja kundnöjdheten? Testa SalonLifes bokningsprogramvara med 14 dagars gratis provperiod och se hur din bokningskalender fylls!
Och kom ihåg: varje fantastisk frisyr börjar med ett bra samtal (och kanske en riktigt god latte). Lycka till med stylingen!